Hôtels 5 étoiles à Shaanxi, Chine

C'est un hôtel qui a de l'âge, mais il est très bien entretenu. Le style français est d'un luxe discret, le jardin est magnifique et le petit-déjeuner intègre des spécialités locales. Bien qu'il ne soit pas très copieux, la qualité des produits est tout à fait satisfaisante. Je tiens particulièrement à féliciter l'hôtel pour ses desserts, ce sont de très belles pâtisseries françaises. Le thé de l'après-midi est préparé à la commande, et on sent encore le parfum chaud du beurre lorsqu'il est servi. Les saveurs des douceurs sucrées et salées sont parfaitement équilibrées, c'est vraiment incroyable. La note basse est due au service. Le personnel semble très inexpérimenté, on a l'impression qu'il s'agit de stagiaires. À notre arrivée, aucun portier n'a ouvert la porte de la voiture ni pris nos bagages. Lors de l'enregistrement, on ne nous a pas présenté les installations de l'hôtel, et ce n'est qu'après que nous ayons posé des questions spécifiques qu'ils se sont souvenus des services auxquels les clients ont normalement droit. Le personnel du restaurant ne savait pas distinguer les numéros de table (c'est le plus ridicule). Le personnel se tournait directement après que les clients aient exprimé leurs besoins. Le personnel du hall discutait bruyamment pendant les heures de travail ; les clients n'étaient pas bruyants, mais le personnel l'était beaucoup. Lors du départ, le personnel de la réception était comme pétrifié, ne prenant pas la carte de la chambre et ne disant rien, se tenant à distance en regardant le client déposer lui-même la carte sur la table, les mains derrière le dos pendant tout le processus. Enfin, l'emplacement de l'hôtel, son riche héritage historique et culturel, ainsi que sa réputation d'être l'un des six hôtels légendaires d'Accor dans le monde, sont autant de raisons qui poussent les clients à choisir d'y séjourner. La durabilité de la marque et sa rentabilité stable nécessitent une gestion minutieuse à long terme, et la formation professionnelle du personnel est cruciale.

Après de longues recherches à Xi'an, j'ai finalement choisi cet hôtel, et ce fut un excellent choix, sans aucune déception. **Emplacement :** L'emplacement est excellent. La Tour de la Cloche et les attractions environnantes sont pratiquement toutes accessibles à pied. Le restaurant Roujiamo de Ziwulu est juste en bas. **Installations :** L'intérieur de l'hôtel est très récent, avec le parfum Le Labo 33. L'ensemble est très propre et bien rangé. La laverie en libre-service est super pratique. **Service :** Le service ici mérite vraiment d'être salué. Les réponses sont extrêmement rapides, ils sont pratiquement toujours prêts à répondre à vos demandes, et leur attitude est à la fois douce et professionnelle. **Restauration :** Le petit-déjeuner propose une grande variété et les saveurs sont au rendez-vous. On sent vraiment l'attention que l'hôtel porte à ses clients. En résumé, c'est un hôtel sans aucun point faible, parfait aussi bien pour un voyage d'affaires que pour le tourisme.

La source chaude était l'une des principales raisons de notre séjour, et l'expérience a été formidable. Cependant, y aller pendant le pic du Nouvel An chinois a rendu notre emploi du temps très serré, ce qui a donné l'impression que les 3 000 yuans (y compris le spectacle Chang恨歌) étaient un peu du gaspillage. Nous avions initialement prévu de visiter tranquillement les Guerriers en terre cuite, de nous détendre dans les sources chaudes une fois fatigués, et de repartir facilement le lendemain. Mais pour éviter la foule aux Guerriers en terre cuite, nous nous sommes retrouvés très fatigués. Nous sommes arrivés à l'hôtel à midi, avons rapidement déposé nos bagages. La réception a dit que comme nous allions encore visiter, ils ne nous ont pas fait faire le check-in ni donné de carte. Nous sommes revenus à l'hôtel vers 19h, et avions réservé le spectacle Chang恨歌 pour 20h30. Nous n'avons pas pu profiter des expériences supplémentaires comme l'artisanat traditionnel ou la séance photo. De plus, probablement à cause de la haute saison, la société de photographie que j'avais réservée à l'avance ne m'a appelée que deux fois : la première pour dire que quelqu'un allait m'ajouter sur WeChat, la seconde pour dire qu'ils me rappelleraient. Personne ne m'a contactée ni la veille ni le jour même, et on ne m'a pas donné le lieu exact. Même si j'étais un peu mécontente, j'étais trop paresseuse pour demander et j'ai laissé tomber. Je pensais aussi que les places que l'hôtel nous aiderait à réserver pour le spectacle Chang恨歌 seraient excellentes. J'ai payé l'argent à midi quand j'ai déposé mes bagages, mais on m'a dit que les billets n'étaient pas encore émis. Quand nous sommes revenus à 19h30, j'étais très déçue par les places, mais je n'y pouvais rien. Disons que j'étais un peu déçue ! De plus, pendant le Nouvel An chinois, les spectacles ont été retardés et des représentations supplémentaires ont été ajoutées, ce qui fait que nous n'avons pas bien dormi. Le lendemain, nous nous sommes dépêchés de nous baigner dans la piscine de Baoji dès l'ouverture, puis nous avons rapidement fait nos bagages et fait le check-out. Nous n'avons pas vraiment visité le Palais de Huaqing, et n'avons même pas bien vu l'extérieur de l'hôtel. Après le check-out, en traînant mes valises jusqu'à la porte, nous avons rencontré un barrage routier. Le jeune homme à la porte a pris ma valise et a marché un peu avec nous. Il a rencontré un autre jeune homme qui conduisait une voiturette de tourisme pour d'autres clients et nous a emmenés, nous et d'autres personnes, sur quelques centaines de mètres, ce qui était très gentil.

Cet hôtel nous a réservé un accueil exceptionnel. Dès notre arrivée, le personnel nous a chaleureusement accueillis dans le hall et nous a aidés avec nos bagages. La réceptionniste a même offert à nos deux aînés deux marteaux de massage à l'armoise 😀, qu'ils ont adorés. Ils en ont redemandé le lendemain, et la réceptionniste leur en a offert un autre. Plus tard, l'un de nos aînés a attrapé un rhume et avait du mal à marcher ; le personnel du petit-déjeuner a alors fait preuve d'une grande prévenance en nous permettant d'emporter notre repas dans notre chambre. Le personnel d'entretien nous a accueillis chaleureusement dès notre arrivée, nous faisant sentir comme chez nous. La piscine de l'hôtel offrait une eau d'excellente qualité et à la température idéale, surpassant de nombreuses autres piscines d'hôtel : un incontournable pour tout séjour à l'hôtel 👍 ! La salle de sport était de première classe ! La réceptionniste a également été très serviable lors de notre départ 👍. Notre famille a passé trois jours formidables et a conclu notre voyage à Xi'an en beauté ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Séjour exceptionnel au Xi’an Summerset – Hautement recommandé ! Nous avons passé un séjour fantastique au Summerset. Le petit-déjeuner était exceptionnel, offrant un large choix de plats occidentaux et orientaux – de quoi satisfaire tous les goûts ! La chambre était très spacieuse et bien équipée, avec notamment une batterie de cuisine complète, ce qui nous a permis de préparer facilement nos repas. Le lave-linge était également très pratique pour un long séjour. Les installations sur place sont exceptionnelles. La salle de sport est bien équipée et comprend non seulement des appareils de fitness classiques, mais aussi une piscine, un sauna, une table de ping-pong et même un billard – un atout majeur pour la détente et les loisirs. Nous voyagions avec nos parents, tous deux octogénaires, et le personnel a été extrêmement attentionné et prévenant. Ils ont veillé à ce que notre séjour soit le plus agréable possible. Un autre détail appréciable est la possibilité de demander un lit supplémentaire, ce qui a rendu notre séjour encore plus agréable pour notre famille. Nous avions déjà séjourné au Summerset, et cette visite n'a fait que confirmer pourquoi nous y revenons toujours. Le service, les équipements et l'expérience globale sont systématiquement excellents. Hautement recommandé pour les courts et longs séjours !

Service: 10/10 What an amazing stay here at the Intercontinental, stayed here for 4 nights in the Deluxe King room. Arrived and checked in late at 12AM, the staff were pleasant and respectful, quick and got me settled in. The staff were very attentive and service just impeccable - consistent in greetings at each turn and always double even triple checking if you require and help. Room: 8/10 The rooms are clean, and cleaned on a daily. The cleaning lady was incredibly attentive, on the first night I asked for more water as the room only came with two, consistently day after day they left 4 bottles for me which was really appreciated on my part - it’s a minor thing but it really elevates the experience. Room is quiet, can’t hear a thing from the opposite rooms. Occasionally there are some sounds from the door but it’s really unnoticeable. Shower; the only reason why i didn’t give it full marks. Maybe it’s personal preference but the water does not seem to get hot enough, the water pressure on the shower head seems a bit lacking. Nevertheless though, don’t let that deter you from booking as it’s still an overall great stay. Tub; no complaints, water runs hot, what better way to relax and kick back after a day of being a tourist and walking 20k. Location: 10/10 I think this one is completely subjective to personal preference. The location is in the midst of white collar working towers so there is quite a bit of traffic. There is a subway station close by as well -though I never used it as I took a Didi 100% of the time. A mall is nearby within walking distance but again didn’t go. Most commutes by didi take 20-30 minutes due to the traffic but honestly looking at the Westin or other hotels in prime tourist locations (ex. Pagoda , bell tower etc) there is sooo much traffic and noise as they have so many different activities happening there. For me this location have me back some silence after a long day out. Atmosphere: 10/10 The hotel is beautifully decorated, cleaned throughout. Jo Malone fragrances in every elevator. It was such a relaxing atmosphere to be in. Breakfast: 10/10 If you can, give the breakfast a try. There’s a huge variety of Xi’an delectables you can try, from the roujiamo, liangpi etc that are available plus a mixture of western food. The staff I must commend once more are incredibly attentive and always try to make your experience better. Final thoughts - highly recommend the intercontinental Xi’an for your next stay. I truly enjoyed it and would recommend it for those coming for a 5 star experience!

C'était ma première fois dans cet hôtel, et j'y ai séjourné quatre nuits. Voici mes impressions : l'hôtel est situé près de la Tour du Tambour et de la Tour de la Cloche, avec une station de métro juste à côté, ce qui rend les déplacements très pratiques. Juste à côté de l'hôtel, il y a une rue gastronomique où l'on peut déguster les spécialités locales. Toutes les installations de l'hôtel sont impeccables (grande télévision, toilettes intelligentes, mini-réfrigérateur, machine à café, etc.). Ce qui est particulièrement appréciable, surtout en plein été, c'est que dans les espaces communs de chaque étage, des dizaines de bouteilles d'eau minérale sont disponibles gratuitement et en continu 24h/24 sur les tables, ce qui est rare dans d'autres hôtels. Chaque après-midi, un goûter est servi dans le salon du hall (café, thé, fruits et de délicieuses pâtisseries occidentales). Enfin, parlons du service de l'hôtel. Dès notre arrivée, un membre du personnel nous a aidés avec nos bagages et nous a accompagnés au lobby du deuxième étage. La réceptionniste (nom WeChat : 'Si un jour') a été très chaleureuse, nous a aidés à obtenir un surclassement de chambre et nous a détaillé tous les services de l'hôtel. À l'avenir, les hôtels Novotel seront l'un de mes premiers choix pour voyager.

J'ai voyagé de nombreuses fois pour le travail et j'ai toujours séjourné au South 2nd Ring. Cette fois, je suis venu avec ma famille et c'était la première fois que je logeais au Sheraton Xi'an North City, situé à Longshouyuan. Nous y avons passé plusieurs jours consécutifs, et je dois dire que l'hôtel offre un excellent rapport qualité-prix à tous égards : son emplacement, la commodité des environs, l'agencement des chambres, l'attitude du personnel et le petit-déjeuner. C'est sans aucun doute un excellent choix pour les voyages d'affaires ou de loisirs à Xi'an.

L'emplacement est excellent, entre la Grande Pagode de l'Oie Sauvage et le Parc de la Pagode de l'Oie Sauvage, à seulement 300 mètres de la Grande Pagode de l'Oie Sauvage. Les chambres et l'hôtel sont calmes même pendant les jours fériés. Le seul inconvénient est que, en raison des restrictions de circulation pendant les vacances du 1er mai, de la Fête Nationale et du Nouvel An Chinois, il n'est pas facile de prendre un taxi jusqu'à l'entrée principale de l'hôtel. Il est possible de monter et descendre au croisement du coin nord-ouest de l'hôtel. Le service est impeccable. Le check-in et le check-out ont été très rapides et le personnel était chaleureux et amical. Le service d'étage est également très attentionné, les chambres sont nettoyées tous les jours à temps et l'environnement du jardin est magnifique. Cette fois, j'ai réservé une suite d'une chambre, la chambre est grande et confortable, l'éclairage et les rideaux sont facilement contrôlables par des boutons, et il y a beaucoup de prises de recharge. Le seul inconvénient est qu'il y avait une légère odeur de cigarette lorsque la climatisation était allumée, probablement due à un occupant précédent. J'ai séjourné le septième jour du Nouvel An Chinois, l'hôtel n'était pas très fréquenté et l'ambiance du hall était excellente. Tous les restaurants de l'hôtel sont très bien notés. Le jardin central est très beau, et les paons et les canards en liberté sont les préférés des enfants, qui y vont plusieurs fois par jour.

La chambre était impeccable. Comparé aux autres hôtels du coin, celui-ci était plutôt calme et se trouve à seulement dix minutes en voiture du centre-ville. L'environnement et le service étaient vraiment excellents.

Titre : Un matériel solide, un emplacement idéal, un service en ligne, un ”camp de base” efficace pour un voyage à Xi'an Nous avons choisi le Hilton Fuli pour notre voyage en famille à Xi'an, et l'expérience globale a été très solide, ce qui en fait un choix idéal pour un voyage familial de haute qualité. Emplacement (cinq étoiles) : Extrêmement pratique, avec de nombreux restaurants à proximité et un accès facile aux transports. Pour les voyageurs dont l'emploi du temps est chargé chaque jour, c'est un excellent point de départ. Le petit-déjeuner est également très copieux. Chambre (solide) : Bien que le type de chambre conserve le style classique des hôtels cinq étoiles traditionnels, il est très bien entretenu. L'hygiène est extrêmement propre et les installations sont pratiques. Je tiens particulièrement à souligner l'approvisionnement en eau chaude, qui est très suffisant et stable, ce qui est crucial pour la relaxation musculaire et la récupération après un voyage intense. Salle de sport (surprise) : En passant, j'ai remarqué que l'équipement était très complet et professionnel, et que l'état d'entretien était excellent. C'est un grand avantage pour les clients ayant l'habitude de faire de l'exercice, mais malheureusement, mon emploi du temps était trop chargé pour que je puisse l'essayer cette fois-ci. Service (professionnel) : A démontré le niveau élevé constant de Hilton, avec un personnel très professionnel et réactif. ⚠️ Avertissement (important) : Je déconseille fortement le **”Suyue SPA”** au 3ème étage de l'hôtel, qui est sous-traité. J'ai essayé un projet ”style Maldives” à 597 yuans, et l'expérience a été très mauvaise. En tant que client qui fréquente souvent les meilleurs hôtels des Maldives et de Bali pour des expériences de spa, j'ai trouvé que les techniques ici étaient extrêmement non professionnelles, manquant totalement de la texture, des normes de processus et des effets apaisants attendus. Je recommande aux clients qui exigent une certaine qualité de spa d'éviter cet endroit et de ne pas y perdre leur temps.