Hôtels 5 étoiles à Auckland (région), Nouvelle-Zélande

Nous attendions avec impatience notre séjour dans cet hôtel, qui est neuf, très central, très propre et dispose d'une salle de sport très bien équipée. Ces caractéristiques ont été grandement appréciées. Nous avons malheureusement rencontré quelques problèmes qui ont affecté notre expérience. Malgré une réservation pour trois personnes, notre chambre n'était préparée que pour deux personnes, et même après avoir demandé des équipements supplémentaires, ils n'étaient pas entièrement fournis. Le téléphone de la chambre ne fonctionnait pas non plus, ce qui rendait difficile la communication avec la réception. Le ménage semblait irrégulier : notre chambre n'a pas été nettoyée à fond après la première nuit, certains articles n'étaient pas à leur place et la poubelle n'était pas vidée. De plus, lors de la commande d'un panier petit-déjeuner pour un départ anticipé, nous avons été surpris par le manque de flexibilité dans le choix des aliments, car nous ne pouvions que retirer des éléments plutôt que de les remplacer. Un peu plus de compréhension de la part du personnel dans le traitement de ces demandes aurait été apprécié. Enfin, nous avons remarqué que certains plats du buffet avaient un goût fade et qu'un membre de notre famille s'est senti mal par la suite. Nous ne savons pas s’il s’agissait d’un incident isolé, mais c’était un peu inquiétant.

Il y a eu un petit incident le jour de l'enregistrement, et Ctrip a été très responsable et l'a résolu rapidement. L'emplacement à l'aéroport est excellent, très proche des départs internationaux, le lit est très confortable et l'hôtel récemment ouvert est très. bien.

Le paysage est magnifique et les raisins devraient être meilleurs en été. Hôtel très confortable, l'enfant a aussi vu un petit hérisson.

Good view. 9.8/10 !!!. -0.1 because I could hear a very little of noise at the midnight as my neighbor snoring very loudly and other -0.1 as the room is kinder smaller than I expected.

L'hôtel se trouve en face de la Sky Tower dans le centre-ville, avec des transports pratiques. Il se trouve à 15 minutes à pied de Queen Street/Port. Il est très proche du point de location de voitures dans le centre-ville, à 5 minutes à pied. et il est très pratique de louer et de restituer une voiture.

thumbs up: 1/ location - right on the viaduct harbour 2/ room is spacious & with practical layout and furnishing 3/ nice to see beau the labrador, the ambassador of the hotel  4/ concierge staff mr kim was professional for addressing us  thumbs down: 1/ check in - checked in at about 3pm and waited for more than 40 minutes to have the room ready ... luggage wasn't even sent to the room and needed to wait for another 20 minutes 2/ housekeeping - an area needed big improvement ... it' was not up to park hyatt's standard ... missing replacing tea cups, wine glasses, body lotion, soap, slippers, water, and etc ... the floor was with dust after staying 9 nights ... soap dishes weren't cleaned everyday 3/ breakfast - so apparently short of staff and training ... there were times proper cutlery wasn't prepared when seated and needed to ask for it .. missing orders like cup of coffee and water 4/ guest services - please don't expect calls to be picked up timely

Cet hôtel est le plus satisfaisant pour la Nouvelle-Zélande. La famille est très satisfaite de cet hôtel.

Nous avons aimé notre séjour à Mövenpick Auckland . J'ai séjourné avec ma famille . La chambre est propre et spacieuse .Les lits sont doux et confortables.Notre chambre est au 8e étage et la vue devant le pier est spectaculaire. Il y a eu un rallye au plaisir en bas et nous ne pouvions pas l'entendre. Pas de problème avec l'écoute que nous avons rencontré. La salle de bain est sans spot et la pression de l'eau de la douche est magnifique. Le service de la chambre est rapide et le service était de haut niveau. Ils ont été très aimés par les icôles et les glaces.

La position de l'hôtel est très bonne, une petite route est le port, il n'y a pas de long à pied dans la rue royale de la tour du ciel; le personnel est très enthousiaste; le petit déjeuner est simple mais suffit; la chambre ou le restaurant, l'air est très bon 👍

Good location for dinning and exploring the city. One problem is no car parking and just small 2 space for the valet parking service so it have to be wait quite long time.