Hôtels 5 étoiles à Monastir, Tunisie

Merci à l’équipe de réception, surtout à l’assistant chef de réception qui a pris le Le temps d’échanger sur la qualité de service

Hôtel top le service top la nourriture top le personnel animatrice a revoir aucun respect envers les clients de l’hôtel !!! Tenu des clients de l’hôtel très dénudé très décontracté pas habillé très choquant !!! dans le hall de l’entrée de hôtel et dans le restaurant buffet faudrais revoir la tenu vestimentaire de certains clientes (femme) faut respect les gens très vulgaire voir à moitié nu pour un très belle hôtel sa gâche l’image de cet hotel comportement déplacé de certaines clientes et animatrice drague les clients une honte pour un si belle établissement !!! À voir en urgence les chrambre sont parfait femme de chambre au top établissement très propre malgré le reste merci au personnel de service et la respections le reste a revoir en urgence manque de respect merci au responsable et au directeur de revoir certain détaille merci pour votre accueil.

Un. Gros problème au niveau de la climatisation, notre arrivée, notre chambre, on aurait dit à cela, on est en plein mois de juillet sous canicule. L’hôtel n’est pas frais du tout. Je me retourne au pré du service de réception. Qui me dit qu’il feront de leur mieux, ils ont essayé d’envoyer des personnes pour l’entretien ça n’a rien changé. L’hôtel à une fille, installation de climatisation. C’est un système de VMC où ils mettent de la glace pour étaler la fraîcheur au niveau des conduits de VMC. Ce n’est pas normal qu’en 2025, on a son type de climatisation dans un hôtel soi-disant cinq étoiles voilà le gros point noir à régler très vite. Sinon le reste est très bien personnel et très professionnel. Très accueillant. Tout nous parle avec sourire, le buffet est très bien. C’était un hôtel respectable à ne pas visiter en saison estivale avec la chaleur qui fait nous reviendrons certainement, mais pas en plein été. J’espère que la direction pour trouver une solution à l’avenir pour régler leurs problèmes de climatisation et payer 635 € pour deux nuits et ne pas avoir une chambre fraîche sous canicule, ce n’est pas normal nous faisons un voyage de Lola Tunisie qui a mal commencé on est déçu. En tout cas je vous remercie le personnel de l’hôtel pour leur professionnalisme et leur accueil