Hôtels 5 étoiles à Monastir, Tunisie

Le service a été pleinement à la hauteur de mes attentes. Je tiens tout particulièrement à souligner le professionnalisme et la gentillesse de Jihed, qui était à l’accueil. Toujours souriant, disponible et très serviable, il contribue grandement à la qualité de l’expérience. Ce n’est d’ailleurs pas mon premier séjour au Hilton, et à chaque visite, lorsque Jihed est présent, je me tourne naturellement vers lui. Son sens du service, son efficacité et son attention aux détails font toute la différence. Un grand merci à lui pour son accueil exemplaire et son engagement constant envers la satisfaction des clients.

L atout majeur de ce palace c est son personnel amabilité gentillesse professionnelle et cela dès les grilles d entrée de l hôtel....Merci à vous tous pour avoir fait de ces quelques jours une vraie pause détente. Une mention spéciale à Zied de la réception 👌👌👌

Un. Gros problème au niveau de la climatisation, notre arrivée, notre chambre, on aurait dit à cela, on est en plein mois de juillet sous canicule. L’hôtel n’est pas frais du tout. Je me retourne au pré du service de réception. Qui me dit qu’il feront de leur mieux, ils ont essayé d’envoyer des personnes pour l’entretien ça n’a rien changé. L’hôtel à une fille, installation de climatisation. C’est un système de VMC où ils mettent de la glace pour étaler la fraîcheur au niveau des conduits de VMC. Ce n’est pas normal qu’en 2025, on a son type de climatisation dans un hôtel soi-disant cinq étoiles voilà le gros point noir à régler très vite. Sinon le reste est très bien personnel et très professionnel. Très accueillant. Tout nous parle avec sourire, le buffet est très bien. C’était un hôtel respectable à ne pas visiter en saison estivale avec la chaleur qui fait nous reviendrons certainement, mais pas en plein été. J’espère que la direction pour trouver une solution à l’avenir pour régler leurs problèmes de climatisation et payer 635 € pour deux nuits et ne pas avoir une chambre fraîche sous canicule, ce n’est pas normal nous faisons un voyage de Lola Tunisie qui a mal commencé on est déçu. En tout cas je vous remercie le personnel de l’hôtel pour leur professionnalisme et leur accueil