Hôtels 5 étoiles à Hokkaidō, Japon

Thank you so very much for your personalised hospitality and being so accommodating during our stay. What struck us the most was the kindest customer service and professionalism that the team and especially Peach have provided us. The ability to communicate and be understood is invaluable especially when one is travelling. We will return again in the near future. Thank you once again for doing your utmost and showing attention to care in all areas and that was evident even before we arrived.

Modern Comfort with Exceptional Service. We recently stayed at this brand new hotel for 3 nights and was thoroughly impressed. As someone who travels frequently and appreciated good design and hospitality, this property hit all the right notes. The ambience & Room: The hotel features a clean and medern design. My room was a decent size-not too small for 2 people-and perfectly maintained. ิิิิฺ-Modern amenities including a Nespresso machine and a smart TV with Netflix made our stay very comfortable when snowing outside. -Attentive and consistent housekeeping. The room was refreshed daily with plenty of drinking water provided. Service: The staff here are the true stars. They are genuinely friendly, always greeting us with a smile. They went beyond by help to pre-booking a fixed-rate taxi for our airport transfrer, which made our early morning departure stress-free. Location and Dining: While the hotel isn't right in the hustle and bustle of the center area, it is within easy walking distance to everything. The subway is just around the corner but we prefer walking for observation. The surrounding area is packed with great local dining options. Plus, the hotel's own restaurant is quite a great choice for a great dinner. A Small Note for Improvement: The only thing I missed was the ability to slightly crack open a window. As someone sensitive to room temperature during sleep (especially in winter), having a bit of fresh air would have made the stay even more perfect. Verdict: Highly recommended for those who valure cleanliness, modern aesthetics, and top-tier service. We would definitely stay here again next time.

Avant même d'arriver à l'entrée, le personnel s'est occupé de nos bagages. Le hall n'était pas grand, mais la décoration était très élégante et la température très agréable. On nous a même offert des boissons chaudes aux fruits en guise de bienvenue, un vrai délice ! On nous a également laissé choisir une adorable figurine de sapin de Noël derrière le comptoir, en guise de cadeau de bienvenue ! Nos bagages étaient déjà dans notre chambre à notre arrivée le soir même. Comme c'était l'anniversaire de ma femme, l'hôtel nous avait prévenus par e-mail et avait préparé une petite décoration, une attention très appréciable. Dans l'ensemble, l'hôtel était à la hauteur de ses standards cinq étoiles et notre séjour a été des plus agréables. Le grand magasin Sapporo Factory se trouve juste en face, ce qui est magnifique ! Le seul inconvénient est qu'il faut prendre le bus ou marcher 5 à 10 minutes jusqu'à la station de métro pour s'y rendre, ce qui est un peu fatigant. Sinon, rien à redire !

We had a wonderful stay at Portom International Hokkaido and wouldn’t hesitate to stay here again. The hotel feels very new and modern, and everything was exceptionally clean and well maintained. The onsen was one of our favourite parts of the stay. It was beautifully designed, peaceful, and a great way to relax after a long day. We also appreciated having access to a well-equipped gym, which was spotless and had everything needed for a good workout. The room amenities were surprisingly comprehensive. It wasn’t just the usual toiletries—they even provided thoughtful extras like air freshener, onsen pj, actual pj, bedroom slippers which made the stay feel extra comfortable and convenient. Overall, the service, cleanliness, and quality of the facilities really stood out. Portom International Hokkaido made our trip even more enjoyable, and we’d happily recommend it to anyone looking for a comfortable and premium stay near the airport.

Exceptional Private Onsen & Hokkaido Flavors. Overall Impression: A perfect blend of convenience and cozy. Despite the bustling atmosphere and classic, dark decor, the private onsen and dining experience make this a standout choice in the area. Hightlights: The room: Spacious with beautiful wooden floors and a private outdoor onsen. Soaking in the heat while snow falls is pure magic. Features like the ”His&Her” sinks and an in-room massage chair make our stay more comfortable. All complimentary in the room adds a thoughful touch. Dining: The buffet offers and impressive variety of local dishes alongside beautifully plated mains. Even when busy, the staff sustematically managed the seating, ensuring we enjoyed the stunning winter views comfortably. The Hokkaido cheese pizza and dessert are absolute must-tries. Location and Service: Perfectly situated in the heart of the sightseeing district, with famous sweet shop right nearby. The complimentary valet parking and polight, perfessional staff made our stay seamless. Observations: Atmosphere: The common areas can feel a bit crowded due to its popularity. Design: The room interiors are a bit outdated and lean toward very dark tones, and notably, Netflix is not available on the in-room TV. Note: Windows are fixed; ventilation is managed via the onsen balcony door. Verdict: Highly recommended for foodies and onsen lovers who want to be the center of the action.

Meilleur en classe pour design et matériel. Exceptionnel contact personnel par les gestionnaires et l'équipe supérieure. Terribles options de repas sur place. Amour des restaurants italiens, chinois et japonais. Ski en ski. Beau piscine intérieure et jacuzzis. Salle de sport équipée. Les trucs privés sont disponibles dans certains types de chambre. Un peu de problème d'infestation de bogues intérieurs et le personnel général a besoin de plus de formation, compte tenu de la classe de prix de l'hôtel. Sinon, le séjour le plus proche à la perfection dans n'importe quel ski resort partout dans le monde!

I had an enjoyable stay at Akan Yuku no Sato Tsuruga. The hotel offers a relaxing atmosphere and is a wonderful place to experience the beauty of Lake Akan. The service was excellent throughout my stay. The staff were warm, attentive, and professional, always greeting guests with a smile and making every interaction pleasant. Their hospitality really enhanced the overall experience. The onsen facilities were one of the highlights of the hotel. They are spacious, beautifully designed, and have a luxurious feel, offering a great variety of indoor and outdoor baths. The only minor drawback was that the top-floor outdoor bath did not appear to be as clean as the other baths. Overall, the onsen experience was still great. The room was a little on the compact side, but it was clean, comfortable, and well maintained. Overall, I had a great stay and Akan Yuku no Sato Tsuruga is a great choice in Lake Akan.

Staff are polite and friendly. The hotel is clean, spacious and comfortable. The Onsen facilities are good (both in room and public). Dinner and breakfast served were good too. Will definitely come back and visit again.

Nous avons séjourné ici 7 nuits, ce qui est un peu long pour Sapporo. Cependant, le temps étant exécrable avec d'importantes chutes de neige, nous avons apprécié notre séjour à l'hôtel malgré la neige. Le petit-déjeuner est excellent et nous l'attendions avec impatience chaque matin, car il propose une grande variété de plats, de quoi toujours trouver son bonheur. Tout le personnel est très aimable et accueillant, en particulier les deux chefs expérimentés qui préparent les ramen et les omelettes. Nous avions également inclus l'accès au spa dans le prix de notre chambre, ce qui nous a permis de profiter d'un agréable moment de détente chaque soir (même s'il ne s'agit pas d'une source thermale). En face de l'hôtel se trouve un petit centre commercial, BIVI, avec de bons restaurants, un café sympathique (Gentle Bagel) et une supérette. Même les jours de fortes chutes de neige, on peut s'y divertir sans problème. Le bâtiment B1 propose un service de blanchisserie très pratique à des prix raisonnables. Si votre budget le permet, vous pouvez opter pour la formule chambre seule (sans petit-déjeuner ni spa), qui est très avantageuse et que nous recommandons vivement.

C'était à l'origine un nouvel hôtel à Sapporo qui était assez rentable, mais au final j'ai dû déposer une plainte sérieuse via la plateforme ! Dites-le d'abord ! L'hôtel récemment ouvert bénéficie d'un excellent emplacement et d'une décoration élégante ! Il est situé à côté de la rue commerçante Tanukikoji. Il y a une sortie de station de métro en face de l'hôtel et Lawson en bas. Il y a de nombreux bars, divertissements, magasins et divers types de zones à proximité. Si vous effectuez une recherche sur Google, vous en trouverez suffisamment des restaurants gastronomiques à faire vomir.La salle de bain et les toilettes de la chambre d'amis sont séparés les uns des autres et il y a un petit canapé face à la grande roue.La chambre twin de 24 m² peut être agrandie en combinant les deux lits. -des produits de soins de la peau et des rafraîchissements sont disponibles dans le hall.Le style matinal est assez complet. Parlons de ma plainte ! Premièrement, lorsque j'ai réservé l'hôtel, l'hôtel n'était pas encore officiellement ouvert. Les informations que j'ai trouvées en ligne étaient très petites et il n'y avait pas d'icône sur Google Maps. La simple communication avec l'hôtel concernant l'emplacement du parking a pris un mois en arrière. - et-vient des e-mails et des plateformes. Le service client était confus et a dit qu'ils devaient marcher 200 mètres et faire des virages pour se rendre au parking, mais en fait, la place de parking était uniquement dans le parking avec ascenseur du centre commercial Cocono Susukino. dans le même bâtiment... J'ai séjourné à l'hôtel pendant quatre nuits au total à la réception. Ils m'ont très attentivement aidé à m'enregistrer, à demander des attestations de stationnement, à présenter les installations de l'hôtel, etc., puis une scène de science-fiction est apparu. Ils n'ont nettoyé ma chambre qu'un jour pendant mon séjour. J'ai évidemment appelé la réception tous les jours ou je suis allé directement à la réception pour la remettre. J'ai dû nettoyer la chambre, mais je ne suis pas revenu tous les soirs (la femme de ménage a quitté le travail à 17h00), mais les chambres autour de moi ont été nettoyées avant et après la quarantaine ! Ce n'est qu'en partant que j'ai découvert que le majordome devait coller l'aimant au dos de la porte vers l'extérieur (pour être honnête, je ne savais pas que c'était un aimant). En fait, s'il n'y avait pas d'autocollant du MDN , dois-je entrer dans la pièce et jeter un oeil ? En plus, j'appelle ou me présente à la réception pour en faire la demande avant le départ tous les jours, d'accord, ce n'est pas grave ! Le troisième jour de mon séjour, j'ai été réveillé par la sirène du camion chasse-neige dehors à 8h00 du matin, d'accord ! Soyez patient, car il y a trop de neige dans la communauté et les routes sont dangereuses, mais je ne m'attendais pas à ce que les chasse-neige travaillent dans la même position 24 heures sur 24 jusque tard dans la nuit (le son est référencé dans la vidéo ). Dans une pièce aux fenêtres complètement fermées, le bruit est comme si on était allongé sur la route. Ça a continué à sonner jusqu'à une heure du matin. Finalement, je n'ai pas pu m'empêcher de négocier avec la réception (à mon arrivée, j'ai Je n'ai pas mentionné qu'il y aurait un problème avec la sirène du chasse-neige. J'ai seulement mentionné qu'il y avait des travaux dans l'hôtel et qu'il pourrait y avoir du bruit pendant la journée). J'ai demandé si je pouvais la changer. Je suis allé dans une chambre type sans vue de l'autre côté de la rue car nous avons dû conduire 3 heures jusqu'à Asahikawa le deuxième matin et nous devions nous lever tôt et avions vraiment besoin de nous reposer. En conséquence, la réception m'a dit le soir que parce que le type de chambre ne ne répondant pas aux exigences, ils n'ont pas pu me transférer dans la chambre d'en face. Le troisième jour de mon séjour, j'étais sur le point de partir et j'avais trop de bagages. Après bien des rebondissements, la solution finale de l'hôtel a été de me donner une chambre supplémentaire dans le même type de chambre pour dormir une nuit sans avoir à déplacer mes bagages (car l'hôtel n'avait pas de personnel), mais il n'y avait aucune garantie que le bruit continuerait. La raison en est que les chasse-neige font le tour des rues ! Je suis immédiatement passé de la joie d'être dans une chambre avec vue sur la grande roue au dégoût. Après cela, j'ai finalement réussi à survivre aux troisième et quatrième nuits. Quand je suis revenu, la chambre n'avait pas été nettoyée et la poubelle débordait presque. Ça a explosé... Je pouvais prononcer tous les gros mots en chinois et en anglais avec ou sans parents... Je l'ai répété encore et après avoir traité avec le quai et la réception, j'ai obtenu une autre carte de chambre pour le même étage... Ensuite, je rangeais les vêtements, faisais et récupérais les bagages. Sur la route, nous courions d'avant en arrière dans le couloir... J'ai dit que je voulais vraiment découvrir la salle des sources chaudes d'altitude, mais je n'avais plus le temps ... Qu’en est-il de l’esprit de service japonais ? Je suis sans voix! En plus, ce n'est pas la première fois que je vais au Japon. Je peux me déplacer seul. J'ai promis de revenir cette année. Je ne sais pas si j'oserai rester dans cet hôtel. C'est tellement épuisant physiquement et mentalement. .