Hôtels 4 étoiles à Bavière, Allemagne

Schlecht ausgestattete Zimmer Fehlt.  Minibar , Kaffee bereiter, Kosmetik Spiegel  Hausschuhe  Das bei einem 4 Sterne Hotel für 368 EUR + 64EUR (2 Pers). Fürs Frühstück. Frühstück bei völlig überfordertem Personal  Wird am Tisch in Etageren serviert sehr wenig Auswahl  Kaffee nur in halbvollen Tassen Kaffeekannen nur in sehr begrenzten Mengen vorhanden  Bei 32 EUR Frühstückspreis pp kosten Pancakes sagenhafte 6,50 extra  Kein Sekt verfügbar i Alles in allem völlig überteuert  Z. B. 1 Glas Wein 0,1 l !!!!!!!!!! 14.40 Euro  So nicht zu empfehlen

Inconvénients : 1. L'hôtel manquait de personnel, obligeant l'enregistrement en ligne à l'avance. L'e-mail d'enregistrement de l'hôtel était un courrier indésirable et je n'ai pas été prévenu à l'avance. À mon arrivée, j'ai rencontré deux petits problèmes lors de l'enregistrement, ce qui m'a obligé à contacter le service client en ligne de Ctrip, ce qui a retardé mon enregistrement d'une demi-heure. C'était gênant. 2. Les chambres donnant sur la rue étaient bruyantes, avec des voitures puissantes qui passaient constamment à toute vitesse. Points positifs : 1. L'hôtel est relativement récent et dispose de toutes les commodités de base, à l'exception de la climatisation. 2. La station de métro est à 7-8 minutes à pied, et le métro pour le centre-ville est à 15 minutes à pied. 3. Le plus : il y a un grand magasin juste à côté de la station de métro, entouré de nombreux magasins.

Great location, very good breakfast and helpful staff specially in the dining area. Overall highly recommended

Great castle living experience. Staff are nice. Food is great

While your hotel facilities are acceptable, the operational failures and hostile staff conduct during my recent stay were entirely unacceptable. My room was located excessively far from the lobby, which amplified a serious safety hazard: the in-room telephone was completely broken. When I discovered the television was also unusable (stating the room was ”not checked in”), housekeeping dismissed me, forcing me to walk all the way to reception just to report your own technical failures. Worse, I experienced an emergency when my phone died without a universal adapter. Instead of helping me during an urgent situation, your staff predatorily refused to assist unless I purchased an overpriced adapter from the hotel. To top it all off, the reception staff were cold and dismissive. Their complete lack of basic courtesy and welcoming demeanor went beyond poor customer service. it felt distinctly like racial bias. A broken room phone is a safety violation, but your staff’s total lack of empathy during an emergency is a failure of management. I expect a formal response regarding how you plan to address these room defects and the deeply problematic behavior of your front desk team. Die Ausstattung Ihres Hotels ist zwar akzeptabel, die betrieblichen Mängel und das Verhalten Ihres Personals während meines Aufenthalts waren jedoch absolut inakzeptabel. Mein Zimmer lag extrem weit von der Lobby entfernt, was ein erhebliches Sicherheitsrisiko verschärfte: Das Zimmertelefon war komplett defekt. Als ich feststellte, dass auch der Fernseher nicht funktionierte (Anzeige: „Zimmer nicht eingecheckt“), wurde ich vom Housekeeping abgewiesen. Ich wurde gezwungen, den gesamten Weg zur Rezeption zu laufen, nur um Ihre eigenen technischen Fehler zu melden. Noch schlimmer war, dass ich mich in einer Notsituation befand, als mein Handy-Akku leer war und ich keinen Universaladapter dabei hatte. Anstatt mir in dieser dringenden Lage zu helfen, weigerte sich Ihr Personal, mich zu unterstützen, und drängte mich stattdessen in räuberischer Absicht dazu, einen völlig überteuerten Adapter vom Hotel zu kaufen. Zu allem Überfluss war das Personal an der Rezeption kalt und abweisend. Der völlige Mangel an grundlegender Höflichkeit ging über schlechten Kundenservice hinaus – es fühlte sich eindeutig nach rassistischer Voreingenommenheit an. Ein defektes Zimmertelefon ist ein Sicherheitsverstoß, aber das völlige Fehlen von Empathie Ihres Personals in einer Notsituation ist ein Versagen des Managements. Ich erwarte eine formelle Rückmeldung darüber, wie Sie diese Mängel im Zimmer und das zutiefst problematische Verhalten Ihres Rezeptionsteams beheben wollen.

Bien que l'accueil été bien, la chambre n'était pas comme je pensais. Nous avons eu un lit séparé au centre qui était loin d’être confortable. Au cours de notre séjour de deux jours, mon partenaire et moi avons mal dormi et ressenti des douleurs au dos à cause lit, coussins inappropriés. En outre, de nombreuses commodités étaient manquantes pour un établissement 4 étoiles. Nous sommes vraiment déçus et je n'y retournerai pas à cet hôtel.

We had a wonderful stay at this hotel! The sauna was excellent and the perfect place to relax after a busy day. The breakfast was delicious, with a great variety of fresh and tasty options. The staff were incredibly friendly, welcoming, and always happy to help. Our room was clean, comfortable, and well-maintained. Everything was perfect, and we truly enjoyed our stay. We would definitely come back and highly recommend this hotel to others!

Belle chambre, globalement propre, à l'exception de quelques détails mineurs concernant la salle de bain et la climatisation. Bien desservie par les transports en commun et située à proximité immédiate de Harras.

Je suis venu en Allemagne pour regarder la Coupe d'Europe et j'attendais mes amis. J'ai donc choisi de séjourner à l'hôtel Moxy, près de l'aéroport, pour ma première nuit. L'hôtel est à seulement 10 minutes en voiture de l'aéroport. La chambre est toute neuve et il est très pratique de dîner sur place. L'hôtel propose également une navette pour l'aéroport, situé à 10 minutes.

The space, location and service were amazing. By far the best place I’ve stayed at in Wurzburg and it was relatively affordable.