Hôtels 5 étoiles à Pendjab, Pakistan

Ayant lu que le Pearl Continental était un hôtel 5 étoiles, j'étais impatient d'y séjourner. À mon arrivée, le personnel de la réception s'est montré très courtois et professionnel. L'enregistrement a été lent en raison d'un problème informatique. Les chambres étaient sans charme particulier et semblaient vétustes et auraient bien besoin d'être rénovées. La salle de bain, en particulier, était digne d'un hôtel 1 étoile. Le petit-déjeuner était correct et le service convenable. Certainement pas à la hauteur d'un 5 étoiles. Le personnel de la réception s'est de nouveau montré professionnel et courtois lors de mon départ. Cerise sur le gâteau : au moment de régler la note, j'ai demandé où trouver un taxi. On m'a indiqué un comptoir près de l'entrée, où le personnel pouvait nous réserver un transport. Nous nous sommes donc rendus au comptoir et avons indiqué notre destination. Après avoir calculé le prix pendant cinq minutes, l'employé nous a annoncé un tarif de 10 000 roupies. 10 000 ! me suis-je exclamé. C'était plus du double du prix normal ! Je m'attendais à un prix un peu plus élevé, vu que c'était le personnel d'un hôtel soi-disant « 5 étoiles » qui s'en chargeait. J'ai fait part de mes réserves concernant le tarif, mais l'homme n'en avait cure. J'ai accepté à contrecœur, payé les 10 000 roupies en espèces, tout en me disant que cela m'éviterait de marcher plusieurs centaines de mètres et de marchander avec les chauffeurs de taxi sous la chaleur de midi. L'homme de la réception nous a donc accompagnés jusqu'au véhicule. Ce n'était rien d'exceptionnel, une simple berline qui avait visiblement connu des jours meilleurs. L'homme de la réception m'a fait signe de le suivre jusqu'à son bureau, puis il a invité ma femme à s'installer confortablement et le chauffeur a commencé à charger nos valises dans le coffre. Je l'ai suivi vers l'entrée de l'hôtel et lui ai demandé ce qui se passait. Il a répondu nonchalamment qu'il avait mal calculé le kilométrage et qu'il faudrait un supplément. J'ai ri et rétorqué que le prix avait déjà plus que doublé. Comment pouvait-il en demander plus ! J’ai crié au chauffeur de sortir les valises du véhicule et j’ai demandé à ma femme de ne pas trop s’installer. J’ai ensuite dit au réceptionniste que je n’avais jamais été traité de manière aussi insultante et peu professionnelle. J’ai fait remarquer que ce genre de pratiques d’extorsion était indigne d’un hôtel soi-disant « 5 étoiles ». J’ai exigé mes 10 000 roupies, qu’il m’a remises à contrecœur. Inutile de préciser que je ne remettrai jamais les pieds au Pearl Continental de Rawalpindi. Ce n’est absolument pas un hôtel 5 étoiles, de quelque manière que ce soit. Avec un personnel comme celui qui a essayé de m’escroquer, non pas une, mais deux fois, en plein jour, cela ne fait que souligner le désespoir, l’avidité et le mépris total du respect et de la décence qui règnent ici. C’est tout simplement honteux. Bref, nous avons marché deux mètres hors de l'hôtel et pris un taxi pour 4 000 roupies pour le même trajet. Attention, les apparences sont parfois trompeuses. Méfiez-vous de ces sourires en coin et de ces arnaqueurs qui rôdent en plein jour.

I had a great stay at Royal Swiss Lahore—its location next to the airport was super convenient. I felt completely secure, and the staff provided excellent service throughout. The food was delicious, and everything was clean and well-managed. Though on the arrival day they provided me room which didn’t match with descriptions.

J'ai mangé plusieurs fois de la bonne nourriture chinoise. Le petit déjeuner est également copieux. Il y a un chef chinois qui le gère Le seul inconvénient est l'eau potable dans la pièce. La qualité de l'eau est trop dure. Après avoir fait bouillir la bouilloire pendant deux jours, il y a beaucoup de tartre. J'espère que l'hôtel pourra s'améliorer. Je reviendrai ici la prochaine fois. C'est très proche de l'aéroport et la sécurité est très bonne.

Overall experience was good. I have been going to this hotel since I was a little boy in the 90s. The good: Quality service. Amazing breakfast buffet with local and continental options. Breathtaking view. Consistency across 3 decades. The bad: Facilities are very outdated and need a big upgrade. My 4 year old played on the same swings that I played at his age. Great for nostalgia and recreating old pics. However, shows how outdated things are. In fact, some were just broken. Table tennis and squash rooms that were freely available for guests years ago are closed and replaced with some 4D entertainment which wasn't functional. Not much for recreation for a resort-type hotel. Room TVs were not smart TVs.

La chambre est propre et propre, c'est que le turbo est défectueux et il faut remplacer le nouveau en temps utile. Le petit-déjeuner buffet est très riche.

Brilliant experience and lovely staff. I had a great time and would like to come back on my next visit. Very happy with trip.com and Serena hotel . Just wow especially for my special occasion.

Même s'il s'agit d'un vieil hôtel et que ses installations sont très vieilles, le design est assez impressionnant ! Le service est bon, en particulier le personnel du comptoir est sympathique et efficace, les agents de sécurité à la porte principale sont également sympathiques et gentils ! Hautement recommandé!!!

Situé à proximité du centre-ville, ce superbe hôtel offre un excellent service et des chambres spacieuses, ne manquez pas un séjour ici !

I chose this hotel as it was away from city, so it’s quiet & you can walk outside, roam in DHA freely. Clean environment, amenities are good.

This was the most beautiful hotel, and the breakfast was amazing with plenty of options to choose from! The location was brilliant and close to all the boutiques! I’d definitely recommend Nishat and look forward to another stay there in the future.