Hôtels 4 étoiles à Avannaata, Groenland

L'accueil de l'hôtel était déplorable. Lors de mon arrivée, j'ai expliqué avoir réservé et payé via Trip.com, mais le personnel a manqué de respect aux clients, affirmant à plusieurs reprises que le paiement n'avait pas été effectué. Plus tard, lorsque j'ai contacté le responsable, ils ont soudainement prétendu que nous avions déjà payé, sans s'excuser pour leur impolitesse. La chambre était petite, à peine confortable pour dormir. Au Groenland, il ne faut pas s'attendre à des miracles ; l'offre est très limitée. L'hôtel est proche de l'aéroport, mais assez éloigné du centre-ville. Un service de voiturier est toutefois disponible. Si cela vous pose problème, réfléchissez-y bien. J'ai quitté la chambre à 10 h et j'ai demandé s'il était possible de rester un peu plus longtemps, mon vol étant à midi. Sans surprise, j'ai de nouveau été mal reçu. L'hôtel pense peut-être que l'accueil n'est pas une priorité, mais vu cette attitude, je ne le recommande absolument pas. Bien sûr, les options d'hébergement au Groenland sont restreintes, donc faute d'alternatives convenables, je serai peut-être contraint de rester ici.

Travelling is an eye opener. I came across the worst rudest Front Desk person , Heidi. I booked a Seaview Executive Room, but was given one with a view of a broken hut on some stones. Heidi at the Front Desk said , ” You booked through *******, so we cannot change for you.”. I said ,” I paid extra to have a seaview room snd it is printed out on my voucher. .” ... Heidi said ” ******* made a mistake, our hotel is full, we cannot change room for you”.I said I need to take photo of your name plate to complain against you” . Heidi said , ”It is against the law here for you to take a photo of me, I will call the Police” ...She stormed into the manager's room. Her manager, Renee, was more reasonable. We were offered a seaview room in the end. I hope that this very bad experience was not because I am asian. The rooftop restaurant is good because of it staff, its view. I should have taken photo of the 'broken hut view' room.