Équipements principaux : Service de prise en charge à l'aéroport, Centre d'affaires, Service de blanchisserie (sur site)
Excellent
80 évaluations
9,0/10
1 nuit
À partir de 393 $
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9.0/10
Excellent
IInvitéTravelling is an eye opener. I came across the worst rudest Front Desk person , Heidi. I booked a Seaview Executive Room, but was given one with a view of a broken hut on some stones. Heidi at the Front Desk said , ” You booked through *******, so we cannot change for you.”. I said ,” I paid extra to have a seaview room snd it is printed out on my voucher. .” ... Heidi said ” ******* made a mistake, our hotel is full, we cannot change room for you”.I said I need to take photo of your name plate to complain against you” . Heidi said , ”It is against the law here for you to take a photo of me, I will call the Police” ...She stormed into the manager's room. Her manager, Renee, was more reasonable. We were offered a seaview room in the end. I hope that this very bad experience was not because I am asian.
The rooftop restaurant is good because of it staff, its view. I should have taken photo of the 'broken hut view' room.
11125361077Les chambres étaient correctes, mais l'hôtel est situé dans un endroit isolé, ce qui est très pratique pour admirer les glaciers et le coucher du soleil. Évitez de réserver directement auprès de l'hôtel ! En raison de modifications de vols, aucune chambre n'était disponible sur Ctrip ; réserver directement auprès de l'hôtel coûtait donc 600 yuans de plus que sur Ctrip !
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