Hôtels 4 étoiles à Préfecture de Shiga, Japon

The location is very quiet and calm. For those who want a break from the main cities this place is highly recommended. The hotel picked us up from the nearby station and the communication was very active and accommodating (I emailed them when we were in Kyoto station in advanced and once we reached the local station, their shuttle was already waiting for us 🥹). Biwako Valley is near so it was our only planned big activity in the area aside from walking along the quiet road and trying convenience store food and using the 24 hour laundry place nearby. The food is very healthy and you will experience traditional Japanese service (they prepared colorful Yukatas for us and we wore them for bfast and dinner in their restaurant) . The private onsen was great and you can also use the public bath in the hotel itself. I cannot list everything but our experience here was truly amazing!

C'est mon deuxième séjour au Biwako Ryokusuitei. Mon mari et moi y avions séjourné pour la première fois en 2022 et avions été tellement impressionnés par le service que nous y sommes retournés en famille en 2024. Nous avons particulièrement apprécié le confort de pouvoir nous baigner dans l'onsen de notre chambre et le dîner et le petit-déjeuner étaient toujours aussi excellents. Un grand merci au chauffeur qui nous a conduits au téléphérique de Sakamoto lors de notre départ. Il s'est mis en quatre pour nous emmener à la gare afin de vérifier la disponibilité des consignes pour nos bagages à main et a fait de son mieux pour communiquer avec nous en anglais afin de nous recommander des endroits à visiter et des restaurants à essayer. Sa gentillesse et sa jovialité nous ont accompagnés jusqu'à notre retour à Singapour et nous en parlons encore aujourd'hui. Merci à toute l'équipe du Ryokan d'avoir rendu ce voyage inoubliable pour ma famille et moi !

Highly recommended hotel. Staff were very friendly and did their best to make us feel welcome. The room was spacious and the open air onsen was gorgeous. Meals were well presented and very filling. I would definitely return if given the opportunity.

Nous avons apprécié le service de navette gratuit proposé par l'hôtel entre 7h00 et 21h00 jusqu'à la station de métro la plus proche. Le petit-déjeuner est servi à la japonaise, avec du riz, du poisson grillé, des œufs et des légumes. Le café n'est pas inclus et doit être acheté séparément au café de l'hôtel. Chambre : Les tatamis étaient légèrement poussiéreux, probablement parce que la chambre était restée inoccupée quelques jours après le dernier ménage. J'ai également trouvé un cheveu sur un oreiller en soulevant la couette 😅. Bien que la chambre fût prête, l'hôtel n'autorise pas l'arrivée avant 15h00. L'heure de départ est 10h00, ce qui est plus tôt que dans beaucoup d'autres hôtels. Un supplément de 4 000 ¥ nous a été facturé pour un départ tardif à 11h00 (une heure de plus). L'onsen dans la chambre était excellent : le débit d'eau était puissant et la température idéale par temps froid. Le miroir de la salle de bain était impeccable. L'hôtel était quasiment vide pendant notre séjour. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir faire preuve de plus de souplesse et d'autoriser les arrivées anticipées lorsque les chambres sont déjà prêtes. L'heure de départ devrait également être repoussée à 11h00. Le fait de ne pas autoriser les arrivées anticipées tout en imposant un départ matinal ne semble pas très avantageux pour les clients.

Hotel at Hikone when we are driving around Biwako. We had a Japanese-style room with a view of the Lake. We did not have time to go to the public onsen but the in-room bath was great too. The food was unexpectedly delicious as well!

非常開心能帶着兩衹小狗入住這樣美麗的地方。 整體環境非常優美安靜，房子自帶的dog run也讓小狗玩得非常盡興。晚餐和早餐都是工作人員上門現場製作的，食材新鮮、分量也非常充足，真的吃得很滿足。 不過在整體體驗非常不錯的同時，也有兩點小小建議，希望未來能夠進一步提升服務品質。 1️⃣ 關於入住時間的溝通 酒店註明的入住時間為15:00〜19:00，因此客人在19點之前到達都屬於正常入住範圍。當天在尚未超過入住時間的情況下，被臨時詢問“大概幾點到達”，會稍微讓人產生一種被催促的感覺。既然酒店已經設定了入住時間範圍，餐飲及接待部門或許可以提前按照這個時間段做好對應準備。 2️⃣ 關於退房時的服務體驗 入住當天工作人員非常熱情，車輛剛停穩便主動上前幫忙搬運行李，讓人第一印象非常好。 但相比之下，退房時卻幾乎沒有任何協助。甚至沒有問過是否需要幫忙搬運行李。由於這裏部分房子距離前台較遠，我也看到一些年長的客人需要獨自拖着很多行李步行辦理退房手續。 我個人認為，一家真正優秀的酒店，不衹是入住時的熱情，更體現在退房時是否依然能保持同樣的細緻與周到。因為客人離開時的感受，往往才是整個住宿體驗最後留下的印象。 以上內容並無冒犯之意，僅代表個人在入住期間的一點真實感受。 也真心希望酒店未來能夠在服務細節上繼續提升，不要讓如此優秀的環境與硬件，被服務上的小遺憾所影響。 最後退房時有部分物品遺忘了，謝謝酒店打電話跟我溝通，下次還會入住的，到時候還請多多關照

We had a great stay here, very clean, the staff was also very friendly and helpful ! The location had an amazing view of the lake as well

L'hôtel est situé au bord du lac Biwa. Vous pourrez profiter de la vue sur le lac tout en prenant votre petit-déjeuner. Le petit-déjeuner est peu varié, mais la qualité de la nourriture est bonne. Les chambres sont petites. L'hôtel est proche de nombreuses attractions, ce qui est très pratique ! Le personnel est aimable !

Le petit déjeuner est très bon et l'expérience des sources chaudes est également très bonne. Il n'y avait personne quand j'y suis allé, c'était juste une charte. L'emplacement est juste au bord du lac, confortable et calme, il y a un 7-11 à côté, vous pouvez faire des achats simples. Le propriétaire de l'hôtel est une grand-mère gentille et aimable, qui peut nous recommander des activités locales dans un anglais simple. Je lui suis très reconnaissante d'avoir pris soin d'elle pendant quelques jours.

The services are good and there is free pick up from railway station.