Hôtels 5 étoiles à Penang, Malaisie

Il s'agit d'un appartement de type maison d'hôtes situé au 22 Maclisterz, géré par plusieurs sociétés distinctes. Au moins quatre sociétés référencées sur Ctrip opèrent dans le même immeuble. Je lui ai attribué une note globale de 4 étoiles, mais le comparer à un hôtel 5 étoiles serait un peu exagéré. Au moins, dans les hôtels, on peut obtenir ce dont on a besoin d'un simple coup de fil à la réception. Je ne peux donner que 3 étoiles à cet établissement. La politique d'annulation et de remboursement est extrêmement contraignante. J'avais réservé 7 jours à l'avance, mais lorsque mes plans ont changé 4 jours avant mon arrivée, ils ont refusé tout remboursement ou modification. Ensuite, le prix a baissé de 120 yuans le jour de mon arrivée. Je vous conseille de surveiller les fluctuations de prix et d'attendre une baisse de tarif de dernière minute avant de réserver. Globalement, cet endroit offre un excellent rapport qualité-prix. La piscine et la salle de sport sont superbes, et il y a une supérette au rez-de-chaussée où vous pouvez préparer des repas simples. Si le prix est comparable à celui d'un hôtel 4 étoiles, je vous suggère de chercher un hôtel récemment rénové.

Commençons par les points positifs. Inquiet des éventuels problèmes, j'avais réservé dans l'hôtel Victory Wing, plus récent. J'ai signalé des difficultés à dormir à la réception, et on m'a attribué une chambre moyenne au 9e étage. La chambre, avec son haut plafond et sa vue sur la mer, était très agréable. Le service en chambre était également bon : le lit était préparé l'après-midi et deux bouteilles d'eau étaient déposées sur la table de chevet. Le minibar était gratuit et le ménage était fait régulièrement. La bonde de ma salle de bain était défectueuse ; la pression de l'eau était si forte qu'elle m'arrivait aux chevilles. Je ne m'en suis pas plaint, mais le service de ménage est tout de même venu la nettoyer, probablement par habitude. Le personnel du hall et du restaurant était également très aimable. Passons maintenant aux points négatifs, principalement au restaurant. Dans un hôtel cinq étoiles, le stand de nouilles était infesté de cafards ! C'est inadmissible. Les Malaisiens sont peut-être plus tolérants, mais il s'agit d'un problème d'hygiène hôtelière, et je ne pense pas qu'on puisse le prendre à la légère. Je préfère ne même pas décrire à quel point ces cafards étaient répugnants. De plus, les tasses étaient toujours sales ; il fallait les laver et les réutiliser immédiatement. Un hôtel de ce standing ne pourrait-il pas fournir davantage de tasses ?

Je suis à 100 % satisfait de l'hôtel. Cependant, la dame qui s'occupe du comptoir des transports est une menteuse. J'ai demandé un Innova pour ma famille et nos bagages. Elle a dit oui, a pris notre paiement et est venue avec un Aruz. Que nous pouvons réserver par Grab pour une fraction du prix. Actuellement dans la voiture avec elle et furieux de colère. Mes parents ont dû prendre un taxi séparé. Si nous l'avions su, nous aurions juste réservé 2 Grab ! Elle facture 85 RM pour un Aruz alors que dans Grab, c'est seulement 40 RM. Alors s'il vous plaît, n'utilisez pas ses services ! Quelle menteuse. Dites qu'elle a pris Innova mais venez avec un Aruz. Ridicule

J'ai toujours hésité à essayer le G Hotel Kelawai. J'ai franchi le pas et voici mon avis : La chambre est spacieuse et confortable, le lit est excellent. Le minibar gratuit (réapprovisionné quotidiennement) est un plus. La piscine est agréable, bien qu'un peu peu profonde, et le Gravity est un endroit agréable pour se détendre le soir avec vue sur l'île et Bukit Bendera. Vaut-il son prix ? Oui. L'emplacement ? Parfait. Difficile de trouver un autre hôtel à Penang qui réponde à tous mes critères, et celui-ci pourrait bien être celui-là.

Superbe hôtel avec du personnel très aimable. Nous avons eu une grande chambre avec vue sur le front de mer et c’était  magnifique. L’hôtel propose des navettes gratuites pour le marché nocturne de batu Feringgi le soir. Possibilité de louer des vélos près de l’hôtel. La piscine est grande et le petit déjeuner délicieux.  Le lit 1 place est peu petit par rapport à l’hôtel citadines Bertam dans le quel nous étions auparavant en centre ville de George Town. L’hôtel propose de l’eau filtrée.

It’s by the seafront, but it’s next to a construction site at the moment. Nice swimming pool and gym room. The whole area is still under development at the moment, so there is only a few small shops and restaurants near by. A large shopping mall is 15-min on foot. You need to take a bus 101 or taxi if you want to visit the main old town of geroge town. The area is quiet and relaxing. The hotel bar is a disappointment, also a bit overpriced with the ambiance. The staff can receive more training to work under stress and handle big crowds during peak hours. All coffee machines broke down during peak hour on Saturday. The concierge staff can be equipped with more local and travelling knowledge, ratherthan telling us to “google it”. Overall, it’s a pleasant stay. Can do more to go beyond. Thank you.

Tout était bien sauf les frais de stationnement, qui ont été totalement mal gérés. Il m'a été clairement dit que c'était RM9 par jour avec plusieurs entrées et sorties autorisées. Cependant, le deuxième jour, j'ai été facturé RM18 sur ma première sortie. Bien sûr, j'ai supposé qu'il pourrait inclure une charge préalable pour le troisième jour.. Mais le troisième jour, j'ai été charge de toute façon un autre RM9. J'ai pris cette note à la réception pendant le check-out, et j'ai été dit à la lettre un numéro donné. J'ai envoyé plusieurs messages et aucune réponse n'importe quoi. Oui, c'est “juste” RM9 extra. Mais ce n'est pas le point. Si c'est comment vous traitez casuellement même de petites divergences, que disent-ils de vos normes globales? Et combien d'autres clients sont surchargeés sans même le réaliser? Franchement, c'est inacceptable et extrêmement décevant.

La chambre est bien entretenue, propre et exactement comme on l'a vu. (Ce que vous voyez dans les photos sur le site officiel.) Quelques choses que je pense pourraient être améliorées : 1) Je n'aime pas le soap de bar, et leur soap de bar était très difficile à sortir de la table de soap qu'il s'y est fixé. Ils offrent seulement le soap de bar. Dans l'avenir, j'espère qu'ils peuvent aussi fournir du soap de main liquide. 2) Certaines des installations sont trop tôt (baignoire, spa, garderie, service de chambre). 3) Le spa est sous-équipé. 4) Mon douche est un peu coincé parfois. En plus de cela, le service est très haut de gamme et tout ce qui est sur mon séjour était parfait.

Génial ! Cet hôtel est exceptionnel : service impeccable, parking gratuit, boissons offertes en chambre et personnel extrêmement sympathique ! Idéalement situé pour explorer George Town… N’hésitez plus, réservez sans hésiter !

Hôtel incroyable,un peu isolé mais avec une plage magnifique ! Le petit déjeuner est vraiment excellent. Le seul bémol,la propreté de la chambre.des cadavres d’insectes dans la salle de bain et sur la terrasse !