C'est la deuxième fois que je visite le Grand Bavaro Princess, la première fois a été inoubliable. Cependant, cette deuxième fois laissait beaucoup à désirer. Tous ceux qui servaient dans les restaurants ou les bars n'étaient pas complètement serviables, sans parler du BAR ouvert 24h/24 et 7j/7... terrible attention de la part des serveurs qui nous servaient, comme si nous servir nous rendait service.
Je tiens à souligner l'attention portée à la réception à mon arrivée, au personnel de nettoyage et de sécurité de l'hôtel. ils obtiendraient 5/5 dans ma note. Malheureusement, j'ai perdu mes pantoufles parce que je les ai laissées devant ma chambre et ils étaient toujours prêts à m'aider pour cela ou pour tout autre problème que j'avais. Il faut souligner que ma perte est de mon entière responsabilité, je fais référence au désir d'aider qui a toujours été gardé à l'esprit.
LE SERVICE CLIENTS n'a jamais répondu la nuit et pendant la journée, ils ont fini par le faire. Parfois, nous devions passer plus de 10 minutes au téléphone à attendre qu'ils répondent. UNE HONTE.
Par contre, ils nous ont donné le bar froid de notre chambre VIDE et peu importe combien nous leur avons demandé de le remplir, ils ne l'ont pas fait pendant DEUX JOURS où nous avons dû nous rendre en personne au GUEST SERVICE (à côté du lobby ) pour se plaindre afin qu'ils fassent attention à nous.
S'IL VOUS PLAÎT, réparez les serrures des salles de bains, non seulement celles de la plage ne fonctionnaient pas ou étaient cassées, mais aussi d'autres comme celles près du hall (pour hommes et femmes).
Comme dernière suggestion, merci d'activer un deuxième Bar Truck SUR LA PLAGE ou d'ajouter un barman supplémentaire... la file d'attente durait parfois plus de 10 minutes et nous devions jongler pour transporter plus de 2 verres. Avec cela, je n'enlève rien au mérite à ceux qui nous ont servi là-bas du 17/01 au 21/01... Je pense simplement que personne n'aime attendre aussi longtemps pour un verre/cocktail supplémentaire lorsqu'il profite de la plage.
Et enfin, CHANGEZ un peu plus la personne qui prépare les ailes au Princess Food Truck (une maigre)... et il nous lancerait le panier de nourriture.
Totalement déçu de cette visite
En choisissant Hilton La Romana, an All-Inclusive Family Resort à San Rafael del Yuma, vous profiterez d'un séjour au bord de la plage, à moins de 10 minutes en voiture de Plage de Bayahibe et Parc Monumento Natural Punta Bayahibe. Ce complexe touristique tout inclus se trouve à 9,4 km de Plage Dominicus et à 20,9 km de Marina de Casa de Campo.
Rejoignez le spa de l'hébergement, un centre bien-être qui propose des massages, des soins corporels et des soins du visage, et permettez qu'on prenne soin de vous. N'hésitez surtout pas à profitez des nombreuses infrastructures de loisirs qui incluent notamment 2 piscines extérieures, courts de tennis extérieurs et un toboggan aquatique. Parmi les services et équipements offerts par ce complexe touristique vous trouvez également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et un service de garde d'enfants (en supplément).
Ce complexe touristique est un hébergement tout compris. Les tarifs comprennent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars sur place. Un supplément peut être facturé pour les repas pris dans certains restaurants, ainsi que pour certains repas, plats, boissons et services. Vous découvrirez de nombreuses spécialités Cuisine internationale proposée par Spices Market - Buffet, l'un des 5 restaurants de ce complexe touristique ou profitez du service d'étage 24 h/24, idéal pour une soirée cocooning en amoureux ou en solo. Si vous avez un petit creux pendant la journée, vous trouverez aussi un café sur place. Étant donné que l'hébergement propose un bar à la plage, vous pouvez faire une petite pause fraîcheur autant de fois que vous le souhaitez. N'hésitez pas non plus à aller prendre un verre dans un de ses 8 bars/lounges ou de ses 2 bars en milieu de piscine. Un petit déjeuner buffet gratuit est servi tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une réception ouverte 24 h/24. Si vous devez organiser une réunion à San Rafael del Yuma, faites confiance à ce complexe touristique qui dispose d'espaces événements mesurant 741 mètres carrés et comprenant un centre de conférence et 8 des salles de réunion. Un parking avec voiturier est disponible dans l'enceinte de l'hébergement.
Les 418 chambres climatisées de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent un minibar et une télévision LED. Votre chambre est équipée d'un lit avec surmatelas préparé avec de la literie de qualité supérieure. Les chambres sont dotées d'un balcon ou patio aménagé. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes par satellite. Une salle de bain privée avec des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux est à votre disposition.
Je ne le répéterais pas, trop de monde semble passer la journée.
Les files d'attente pour le buffet étaient énormes.
Buffet petit-déjeuner et déjeuner horrible
Le dîner, c'était comme changer d'hôtel, infiniment mieux
Trop de bruit
Si tu veux du stress au lieu des vacances c'est là
Hôtel à proximité de La Altagracia25 % des visiteurs choisissent cette zone
IInvité2023.03.28
Service était horrible si on savait avant notre arrivée il serait un désastre essayé appeler resort à planifier pick-up et drop off à l'avance à l'aéroport et de l'aéroport personne ne répond et quand vous obtenez enfin quelqu'un sur le téléphone ils vous transfèrent à tant Les restaurants sont très bien réservés, les restaurants sont très bien réservés, les restaurants sont très bien réservés, les restaurants sont très bien réservés, les restaurants sont très bien réservés, les restaurants sont très bien réservés, les restaurants sont très bien réservés, les restaurants sont très bien réservés, les restaurants sont très bien réservés, les restaurants sont très bien réservés, les restaurants sont très bien réservés, les restaurants sont Teresa a dit qu'elle nous aidera pour le malheur, j'imagine ce qu'elle n'a pas fait. Le Concierge était le même que nous appelons à des problèmes différents qu'ils ne répondent pas quand je passe sur eux ils prennent encore des heures pour envoyer le service à notre salle pour les questions d'eau et minibar rempli. Il a besoin de plus de personnel et de travail sur les compétences en service à la clientèle.
Hôtel à proximité de La Altagracia75 % des visiteurs choisissent cette zone
PPaulo Da cunha2023.08.18
very bad experience first day no hot water they spend all afternoon in my room trying to fix it so i had no privacy and no room availability finally after my permanet request at 10pm they changed us to another villa but air conditionning very poor ...,Expensive place with a 2 star hotel service i will never go back
O lugar tem uma boa estrutura, mas não espere um 4 ou 5 estrelas. Os quartos não tem hidratante, por exemplo, a água de coco não está inclusa e os drinks são todos feitos com insumos pré-prontos (não tem limão, tem um suco de limão industrializado). Em resumo, você pode esperar um lugar com boa estrutura, mas a qualidade da comida e das bebidas deixa muito a desejar. A locomoção dentro do hotel é bastante complicada, com uma disposição não muito inteligente, portanto, a depender da sua hospedagem, você pode ter que caminhar 15/20 minutos até a praia.
Hôtel à proximité de La Altagracia75 % des visiteurs choisissent cette zone
AAlaigeerfankuai2023.04.26
La chambre est nouvellement décorée! Mais le design n'est pas nouveau! Le service de la réception est général! Le restaurant est bon dans le paquet complet! La piscine est bonne 👍! La chambre de scène est un peu loin! Le niveau inférieur a des résines ne sont pas recommandés!
L'hôtel était génial, les gens très gentils et les installations étaient fabuleuses pour se reposer et profiter de la plage. De plus, en plus, ils ont un club de plongée sous-marine, que je pourrais organiser pour trois jours de plongée depuis l'hôtel.
Nous avons hâte de revenir.
Carlos A.
Incroyable hôtel! Très bonnes options de nourriture et de divertissement, le seul mauvais est que nous n'avons pas nettoyé la chambre un jour
117 évaluations
8.4/10
Prix à partir de
265 €
par nuit
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8.2/10
VVidal ClaramonteC'était un séjour agréable. Le service de service clientèle de l'hôtel a été généralement satisfaisant. Le tout inclus qu'il offre était amélioré selon moi. Et pour ce prix, le transfert aurait pu être inclus. Des installations améliorables, surtout le lycée qui n'est pas adapté à cet hôtel, il reste très petit et inaccessible, il semble un labyrinthe pour pouvoir entrer. Et le spa reste aussi dans une très pauvre et même pas inclus dans l'offre de paquet de tout inclus avec chambre supérieure. Lorsque en Espagne 90% est inclus les deux services, le transfert et le spa. Grand hôtel grand chaîne, mais mon visage de satisfaction pour certaines autres choses est indifférent pour cette raison ...La variété du buffet de repas n'était pas non plus trop ...se compense avec le traitement du client et l'environnement des plages vierges. Ensuite, un détail est la surpoids en ce qui concerne les vendeurs ambulants en dehors et à l'intérieur du bâtiment ...jusqu'aux massages ...
IInvitéBel endroit où séjourner, mais le service à la réception n'est pas sympathique, les gars qui y travaillent n'ont pas une bonne attitude de service, j'ai passé un très mauvais moment en essayant d'obtenir le départ parce que mon vol était retardé et nous avions besoin d'un endroit où séjourner, je pense vraiment que cet hôtel a beaucoup de bonnes choses à part le personnel de la réception
MMateusz SNous avons séjourné au Caribe Princess Deluxe pendant 4 jours début février 2025.
En général, nous partons avec des sentiments mitigés.
1.Ce qui est génial :
- l'emplacement et la plage
- la réception
- la piscine
- les animaux dans les complexes
2. Ce qui est moyen
- la météo : il y a du vent de ce côté de l'île, je ne sais pas si c'est tout le temps, mais c'est quelque chose à prendre en compte lors de la planification
- les chambres : spacieuses mais un peu démodées
3. Ce qui est vraiment mauvais :
- la nourriture : c'est probablement la plus grande déception. Nous n'avons mangé qu'au Food Market (aire de restauration principale) et à la carte au Tao. Food Market : un choix énorme mais la nourriture est sans goût, nous en avons eu assez après 2 jours. Les chaises sont sales. Le service est lent. Tao : vraiment la pire cuisine asiatique que nous ayons eue de notre vie
- salle de sport : équipement très obsolète, les machines commerciales dangereuses à utiliser, devraient être mises hors service. Pour un hôtel de cette taille et de cette classe, c'est vraiment dommage.
- Internet - erratique, perte de connexion tout le temps, souvent lent
Verdict final : nous ne reviendrons pas
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IInvitéService était horrible si on savait avant notre arrivée il serait un désastre essayé appeler resort à planifier pick-up et drop off à l'avance à l'aéroport et de l'aéroport personne ne répond et quand vous obtenez enfin quelqu'un sur le téléphone ils vous transfèrent à tant Les restaurants sont très bien réservés, les restaurants sont très bien réservés, les restaurants sont très bien réservés, les restaurants sont très bien réservés, les restaurants sont très bien réservés, les restaurants sont très bien réservés, les restaurants sont très bien réservés, les restaurants sont très bien réservés, les restaurants sont très bien réservés, les restaurants sont très bien réservés, les restaurants sont très bien réservés, les restaurants sont Teresa a dit qu'elle nous aidera pour le malheur, j'imagine ce qu'elle n'a pas fait. Le Concierge était le même que nous appelons à des problèmes différents qu'ils ne répondent pas quand je passe sur eux ils prennent encore des heures pour envoyer le service à notre salle pour les questions d'eau et minibar rempli. Il a besoin de plus de personnel et de travail sur les compétences en service à la clientèle.
IInvitéLe complexe en lui-même était magnifique mais il y avait des avantages et des inconvénients. Plus d'inconvénients que je ne voulais. Piscine fermée à 18h donc pas de baignade nocturne ce qui laissait peu à faire le soir. Les boissons étaient faibles, bu toute la journée sans effet. La nourriture était la pire. Le buffet était horrible et était vraiment notre seule option car le snack-bar manquait de hamburgers, vivait essentiellement de frites et de salsa pendant tout le voyage. Les restaurants pour lesquels vous deviez faire des réservations étaient une blague. L'application de réservation ne fonctionnait pas, vous deviez donc vous réveiller à 6 heures du matin pour faire la queue jusqu'à 8 heures du matin dans l'espoir d'obtenir une réservation. Le service n'était pas agréable. Les travailleurs ont mal établi un contact visuel avec vous et vous avez toujours eu l'impression de les déranger lorsque vous demandez une boisson ou posez une question. La station a du potentiel s'ils l'arrêtent sur le service, la nourriture, les boissons et les divertissements.
HHerreraL'hôtel ne ressemble pas aux photos. Quand je t'ai eu ma chambre, le premier soir, ma chambre sentait l'urine, comme si la personne qui m'avait menti avait fait pipi et que l'hôtel ne la nettoyait pas. C'était insupportable, j'ai dû demander à la réception de venir régler le problème car je n'allais pas pouvoir dormir avec cette odeur. La femme de ménage est venue et elle a balayé le sol et c'était bien mieux.
La poignée des toilettes était cassée malgré la chasse d'eau.
La pièce sentait l'humidité.
Pas très sûr qu'ils aient changé les feuilles d'aiguilles que j'ai reçues sur place ou même après.
La nourriture était entièrement artificielle, rien de biologique. Toutes les boissons provenaient de ces sachets. Même le sprite avait un goût différent :/
À New York, la nourriture était bien meilleure, il y avait de bons choix, mais toujours artificiels.
Dans l’ensemble, ce n’était pas si grave, beaucoup de gens semblaient satisfaits. Je suis très pointilleux donc je remarque tout.
JJenniferWe love the tropical feel of the resort. We booked the Tropical Deluxe room but we were given a room at the Caribe Deluxe instead, but it was okay as there isn’t much difference and the resort has the same amenities for both, but would be nice if we were given a heads up prior to us going in the room. The room was okay, quite small and a bit rundown and looks a bit different from what you see in the photos. Overall our stay was good. The beach was really nice, and there are lots of amenities in the hotel. It was also hard to book a reservation at the restaurants through their online app. Please stay away at the Tao Restaurant - ala carte. My husband had stomach flu and diarrhea after eating there. Too bad the hotel doesn’t want to do anything, so we ended up going at the private clinic inside the resort.
MMsGoforitL'hôtel était fabuleux dans la mesure où il était propre, spacieux, moderne et dégageait une ambiance d'affaires calme. Il est situé en dehors des principales attractions de Madrid, ce qui est agréable pour les voyageurs d'affaires. Si vous voyagez pour visiter les sites, vous devrez prendre un Uber/taxi, ce qui prend environ 15 à 20 minutes par trafic et par heure de la journée. Ce n'est pas mal, mais ce n'est pas idéal si vous voulez sortir de votre hôtel et être au cœur de l'action. Outre l'emplacement, le personnel de la réception est super sympathique et serviable, l'hôtel a une ambiance moderne et dispose de quelques restaurants sympas situés dans ses environs. Je suis un grand fan des hôtels AC maintenant à cause de cette beauté dans laquelle nous avons séjourné à Madrid ! Même si c'est un peu loin des attractions, j'y retournerais quand même et je reviendrais dans cet endroit et je le recommanderais aux futurs voyageurs !
WWILLIAMSSHEILAA mon arrivée, j'ai découvert que Trip.com avait bâclé ma réservation. J'ai réservé une suite jardin qui offrait un lit king ou deux lits doubles. Ma recherche était 1 chambre 2 adultes que je donnais à Punta Cana. suites princesse. le complexe refuse de m'enregistrer, ma sœur et moi, car un représentant du téléphone m'a dit que ma réservation était bonne pour deux. J'ai dû utiliser mon argent de poche pour payer un supplément car Trip.com n'a pas mis ma sœur sur la réservation. la nourriture était mauvaise, froide et ramassée. les aliments frais n'étaient pas sortis assez souvent. Les mouches étaient partout dans la nourriture. les serveurs du steak house étaient grossiers et méchants. Refuser de corriger ma commande après qu'ils l'aient foiré. J'ai passé une nuit entière à avoir faim. bel endroit mais je n'irai plus jamais dans cet hôtel et je ne réserverai pas avec trip.com
IInvitéOcean Blue est un centre de taille moyenne. Pas petit. Pas grand comme Iberostar. Cependant, il a beaucoup de plats bons (5) comme les grands. La plage est parfaite avec beaucoup de cabana gratuite comme un siège sombre. Le centre de la ville est très bien situé, le centre de la ville est très bien situé, le centre de la ville est très bien situé, le centre de la ville est très bien situé, le centre de la ville est très bien situé, le centre de la ville est très bien situé, le centre de la ville est très bien situé, le centre de la ville est très bien situé, le centre de la ville est très bien situé, le centre de la ville est très bien situé, le centre de la ville est très bien situé, le centre de la ville est très bien situé, le centre de la ville est très bien situé, Les jeunes familles et les couples plus âgés.
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