Hôtels avec salle de sport à somerset, Royaume-Uni

We booked 2 nights for a relaxing spa weekend. Based on it being a spa hotel. We planned on staying in the hotel for the whole weekend.  When we arrived we were told there was no restaurant or bar we can use as it’s only used for events.  We then had some lunch in the spa cafe. Food was ok. Service was terrible.  We then went to the room as we were able to check in. The cleaner was still there. Very apologetic extremely polite and lovely. The room was absolutely wonderful. Large bedroom bathroom and living room.  We went out and found a pub for food. When we returned to relax in the room we found the party was directly below us and in full swing. Very loud and noisy and the smoking area was right outside our window. We called reception but they were fully booked. Glad to say it all stopped at midnight.  We went down to breakfast at 9.30. Not much left and the full breakfast was cold. When we questioned it we were just told”well it has been there since 7” it had just sat on the side in silver trays for 2.5 hours, no heat or option to reheat. It wasn’t edible.  We skipped breakfast that we paid for on the second day.  We then thought we would spend some time in the spa. Ha! Well the pool is small, no where to relax just a couple of plastic chairs, not a spa at all. It had a very small sauna and steam room. The jacuzzi didn’t work it was just a pool of cloudy water with a few bubbles.  Would not recommend. Seems it used to be and could be a wonderful place to be but has been taken over and lost its sole. Such a shame as the building and grounds are wonderful.  I have to add the cleaning staff and lady on reception were wonderful, welcoming and friendly.

J'avais des attentes très élevées pour mon séjour et il était complètement rempli et j'étais impressionné. Dans l'ensemble, le bienvenu et l'atmosphère étaient juste d'être professionnels et honnêtes. Notre chambre, suite junior après la mise à niveau avec un supplément, était raisonnablement grande, bien que la salle de bain avec la disposition de la porte a fait difficile et légèrement dangereux d'entrer / de se rapprocher derrière l'invité. Le village spa était occupé mais compréhensible; il se sentait propre et très actualisé dans l'ensemble, de sorte qu'il y avait moins d'inquiétudes en matière d'hygiène qui est compris peut être difficile à maintenir les normes. La chambre de petit déjeuner, les choix et le service étaient bien comme prévu, donc il vaut la peine de s'abonner. J'aurais aimé avoir la lotion de corps dans la salle de bains comme je devais compter sur la disponible dans le village spa... et avec 2 nuits de séjour, les toilettes n'ont pas été remplies ... Un bon accueil quand les boissons douces / mini bar est complimentaire ; bien qu' il ne coûte pas beaucoup de remplir un réfrigérateur mais de petits gestes comme ceux-ci font que les invités se sentent plus accueillis Merci pour un grand séjour ; je voudrais prendre ma mère de 80 ans ici à l'avenir, car elle aura beaucoup de plaisir ! !

This is a bit out of the way but OK if you are touring the area. A rather faded Edwardian large hotel that is in need of a bit of renovation and redecoration to bring it up to standard. Our room was a bit small and showing its age. The staff were friendly

Great position Huge (and tasty breakfast) Bar closed at 9pm, hence the lower score for amenities

One rather expects that a stay at a Hilton, a brand one has long held in considerable esteem, would meet a certain standard of hospitality. Regrettably, this particular establishment fell woefully, almost impressively, short. Upon retiring to our room after a long day, we discovered, far too late in the evening to make alternative arrangements, that we had been allocated a room adapted for disabled guests, a fact that necessitated all manner of inconvenient provisions simply to make the facilities usable. One does wonder why such rooms are assigned without so much as a courteous forewarning. To compound matters further, the washbasin drained at a pace one can only describe as glacial, leaving the bathroom floor in a thoroughly disagreeable state. Not wishing to cause a scene at such an ungodly hour, we soldiered on, which, in hindsight, was far more grace than this establishment deserved. Seeking the modest comfort of a pair of slippers, hardly an extravagant request in a hotel of this supposed calibre, I contacted housekeeping, only to be informed, with the practised efficiency of someone reciting a well-worn script, that they had none available. The response came without apology, without sincerity, and without a single alternative offered. What truly sealed this review, however, was the checkout. Upon raising these entirely legitimate grievances with the receptionist, we were met with the sort of detached, performative *”sorry”* that one might extend to a stranger one had lightly bumped into in a corridor, utterly hollow and entirely unbefitting of the occasion. She carried on with her business quite unruffled, as though the comfort of her guests were a minor inconvenience to her morning. In short: the location is agreeable, that much I shall concede, but the standards are simply not commensurate with what one pays, nor what the Hilton name implies. One ought not to have to interrogate the front desk simply to ascertain whether one's room is fit for purpose. That is not a burden a paying guest should bear. We shall be reconsidering future bookings, and I would strongly counsel prospective guests to enquire rather thoroughly before committing. Standards here, I'm afraid, are not quite what they ought to be.

Je suis ravi de la maison Charlton, c'était vraiment élégant. La façon dont elle a été élégante est vraiment inhabituelle. Cela vous fait sentir dans un monde fantastique avec les petits couloirs et les petits noeuds et cranies élégants. Pour moi, il me convient le compte, il a fait le travail que j'avais besoin, mais je comprends pour ceux qui ne le reçoivent pas sur une offre et payent beaucoup d'argent pour rester là. Je comprends comment ils pourraient dire qu'il est un peu sale un peu fatigué et qu'il a besoin d'un peu de TLC Il y a un homme très gentil qui courait autour de tout faire très bien et le reste du personnel était caché derrière les portes ou juste pas là. Je ne suis pas sûr. Il y avait du personnel présent dans le spa et ils étaient beaux et aidants et gentils. La chambre était magnifique et belle et confortable, et assez propre, bien que tattée dans des endroits. Le petit déjeuner était très basique, mais je n'avais pas d'extrême attentes, et je ne suis pas vraiment un petit déjeuner, donc encore une fois il ne peut pas faire la boîte de billets pour les autres mais il a fait le travail pour moi.

L'hôtel est un bâtiment incroyable qui doit prendre quelques entretiens. Nous avons réservé une chambre double pour une nuit et nous sommes arrivés à l'heure du déjeuner avec l'intention de visiter le bain pendant quelques jours. Le contrôle en cours (après 15 heures) était très facile et nous disposions d'une chambre très propre avec beaucoup de serviettes, 2 robes et des pantalons pour le spa/la piscine. La chambre double avait un lit de taille royale qui était très confortable. La piscine de l'hôtel était pleine et semblait un peu fatiguée, mais comme prévu. Nous n'avons pas eu de traitements spa ou d'utilisation de l'équipe de gym, mais les deux étaient bien gardés et l'équipe de gym avait de bons équipements modernes. Nous n'avons pas mangé dans le restaurant, mais nous avons préféré trouver un restaurant dans le bain. Le petit déjeuner était un peu chaotique avec plusieurs employés de l'hôtel qui faisaient des tâches différentes sans coordination apparente. Le petit déjeuner a pris bien plus d'une heure, ce qui est pauvre. Le petit garçon avec son papier était un peu inutile. Le petit déjeuner «full English» est arrivé à la table de nourriture bien cuite, mais pas vraiment comme le décrit dans le menu. Nous n'avons pas servi de toasts ni et nous avons dû demander à la demande, à la différence des autres tables qui l'ont reçu avec leur ordre de boissons qui semblait un peu bizarre. Le buffet continental était un peu rare sans boeufs ni éponges, nous avons donc dû utiliser nos verres de jus de fruits pour le yogurt et les fruits. Tout pourrait être amélioré avec un petit-déjeuner buffet sous une plaque chaude si elles n'ont pas assez de personnel pour le servir.

La location est proche de la gare et des attractions touristiques. Les boissons dans le frigo sont gratuites. Le personnel est magnifique, mais il y avait beaucoup de poussière dans la chambre.

La zone d'attente du contrôle est très anglaise et très belle. Nous avons défini une chambre classique, qui doit traverser le bâtiment principal, passer par le jardin, arriver au deuxième étage d'une maison de chevaux. La chambre est propre et le toilette est plus grand. Mais la position est un peu déçue. Les prix élevés et l'hôtel sont situés en haut, Laissez-nous automatiquement prévoir que la vue de la chambre sera particulièrement bonne et que la ville de Bass sera déçue. La situation est décevante. Voir est le paysage de la rue de l'autre côté, ne ose pas ouvrir la fenêtre. Le chef blanc de la ville britannique aide à prendre ses bagages, vous excusez de ne pas donner de petits frais. Le restaurant est très délicieux, Les légumes sont particulièrement délicieux. Vous devez continuer à communiquer avec les demandes. Ils peuvent faire mieux.