Hôtel Kyriad Lyon Est, l'agent d'accueil a été très agréable malgré le fait que nous soyons arrivés très tard. Elle a été disponible, répond à tous les besoins et reste joignable toute la nuit. L'hôtel est un hôtel type kyriad, les chambres sont confortable, et propre. Un petit problème d'isolation des fenêtres et des murs qui laisse rentrer le froid extérieur. Heureusement, il y a la climatisation ou le chauffage, et fonctionne parfaitement par le biais d'une télecommande murale qui permet de régler selon les besoins. La salle de bain est un peu minimaliste mais elle fait le travail.
Le plus de l'hôtel, il est situé à 10 min de l'aéroport, super pratique pour les vols matinaux et pour ne pas se taper les embouteillages du matin et assurer son vol.
- Utilisateur anonyme
Quand je suis arrivé la nuit, la réception était un homme noir qui ne parlait pas anglais et était extrêmement lent et difficile à communiquer. Il en coûte 38 euros pour prendre un taxi de l'aéroport à l'hôtel. J'ai réservé une grande chambre double et j'ai ajouté un canapé au lit simple. J'ai répondu au service client de Ctrip. Le service client était vraiment dévoué. A l'époque, à 11h30 en France et 6h30 en Chine, le service client était pris en charge immédiatement. À ce moment-là, j'étais trop fatigué et je ne voulais pas trop en jeter. Ctrip a également donné un résultat raisonnable. Dans l'ensemble ça va. Le lendemain, la réception peut parler anglais pendant la journée, la communication est donc bien meilleure
- xiao樱桃