Book Mercurio Salou carte, adresse, Localisation, gares et aéroport les plus proches

Les points positifs : chambres spacieuses et bien équipées avec une belle vue. Inclus, 2 grands bassins et une pataugeoire incluses dans le prix agréable après la journée au parc. L'hôtel est proche du parc et a un accès direct à Portavetura, idéal pour éviter les queues. Le gros point noir est le bruit. Les chambres sont mal isolées et on vit avec les voisins. Pire le grand hall résonne et on peut dormir uniquement entre minuit et 7h15, sinon ça hurle le reste du temps et après un long voyage, c'est tout simplement inacceptable. D'autre part, le restaurant, nous n'avons pas apprécié d'être viré 40 mins après avoir été installé à notre table. Avec 77 euros pour 3 personnes, qu'on nous laisse au moins le temps de manger, se faire bousculer au dessert, c'est lamentable. Le coffre fort ne marchait et la personne qui devait venir régler le problème n'est jamais venue. Idem on nous indique réfrigérateur sur le descriptif mais en fait il ne fait pas de froid ! Par 33°C, c'est juste une tromperie. Enfin, et c'est valable pour l'ensemble du parc, beaucoup de salariés ne parlent pas ou peu anglais y compris à la réception de l'hôtel. Pour un parc qui se dit international, ce n'est pas normal.

L’hôtel a tout pour être formidable: L’emplacement, les équipements ,piscines ,transats ,bars ,restaurants ,bâtiments ,parkings ,spa ,salle de sport. Malheureusement le tout inclus est trop restrictif ne commence qu’à 10h00, fini à 23h30. Il y a carte il faut payer pour certaines boissons. La pizzeria extérieure ,le restaurant à l’étage ,le chiringuito sur la plage et le bar près de la plage ne rentre pas dans le tout inclus qui de fait ne porte pas bien son nom! La nourriture du buffet est correcte et répétitive comme dans ce type d’hôtel. Les boissons vin blanc ,rosé ,rouge ,sangria ,bière ,fanta ,coca. Le gros point négatif qui justifie ma note et qui me fera n’y jamais retourner c’est le personnel. L’accueil a été froid et même désagréable. Quand on passe devant l’accueil ils baissent la tête pour pas dire bonjour. Juste un jeune homme à l’accueil qui est bien. Le personnel du buffet mis à part un ou deux et le garçon à l’entrée est catastrophique. Je ne trouve pas le mot juste ,hautain ,indifférent ,lobotomisé ,mécanique en tous les cas ils sont très prompts à enlever les assiettes devant vous. Ce qui est sûr c’est que en 16 jours on les a vus le matin ,le midi ,le soir et ils ne nous ont jamais dit ni bonjour ni holà. Du jamais vu pour nous ça fait quinze ans en Espagne dans ce type d’hôtel. Les personnels des bars très moyen à part le chef (je pense) t’as pas envie de demander un verre et si tu vas au bar de la piscine à 18h55 (qui ferme à 19h00 quand il fait beau) elle te dit qu’elle ferme . Tu lui demande un cocktail on dirait tu lui enlève une année de vie! J’ai jamais autant mangé à l’extérieur que ces vacances. Ariana au bar des sports c’est le seul nom que je vais donner car elle le mérite toujours souriante très agréable avec tout le monde ,enfants jeunes ,vieux , catalans ,espagnols ,français et même anglais. (Pas facile tous les jours) LA LITERIE !!! On s’est détruit le dos pendant quinze jours une horreur. Dernière chose les clients mais c’est pas la faute de l’hôtel sauf à faire respecter des règles simples de savoir vivre et des règles que l’hôtel lui même a dicté. Désolé pour cet avis plutôt négatif mais c’est sincère.

Hôtel, chambre, restaurant et parc très propres. nous avons pris un forfait pour deux personnes avec une nuit à l'hôtel 2 jours d'entrée au parc (dont une entrée au Ferrari land) le repas du soir en buffet, et les deux petits déjeuner en buffet pour 200 €. vraiment excellent rapport qualité-prix.il faut signaler que l'ensemble du personnel aussi bien à l'hôtel qu'au restaurant et que dans le parc est très souriant et très accueillant. merci également pour l'excellente organisation du weekend

L'accueil est très chaleureux. Le personnel est très agréable et gentil. L'hôtel est propre. Le restaurant buffet est qualitatif. Il y a du choix et chaque jour c'est différent. Les chambres type : suite famille sont très confortables (1 première chambre avec 1 lit double puis 1 seconde chambre avec 3 lits simples). Les chambres sont propres et bien équipées (savon et shampooing dans la douche à disposition, savonnettes en plus, de nombreuses serviettes, 1 espace quitchinette avec 1 micro-ondes, 1 évier, 1 petit réfrigérateur, 4 tasses et sous-tasses à café avec des sachets thé, infusion, café dosettes de lait à disposition). La literie est bonne. La terrasse est grande, accessible par les deux chambres. 1 penderie dans chaque chambre (prévoir quelques cintres supplémentaires perso) plus de nombreuses étagères. Petit bémol, 1 sanitaire pour 4 personnes.

Appart hotel charmant de qualité avec piscine à proximité de la rue piétonne et de petits supermarché al campo ou michelangelo , de la plage à moins de 10 mns, de port aventura à 15 mns à pied Très jolie et surtout très propre prix raisonnable pour la semaine le parking public est situé à 20 ns à pied vers l'hôtel Regina avec un coût de 4€ pour 24h Le personnel est accueillant et souriant Le seul Hic de notre séjour étant l'isolation phonique qui est horrible de par la menuiserie et isolation des murs qui est de basse qualité bruit extérieur de la rue omniprésent il est impossible de dormir la nuit ! En plus du bruit des voisins de chambres de simples feutres sous les chaises seraient utiles dommage sinon je le conseille

Expérience (très) décevante dans cet hôtel. Séjour en famille avec 2 enfants. Nous arrivons à 9h30 à la réception pour une prise en charge à 11h. Les personnes à la réception sont débordées. Un brouhaha infernal dans le hall. Manque criant d'organisation. On nous annonce que les chambres ne seront prêtes qu'à partir de 15h et que nous recevrons un texto pour nous en informer. Nous laissons donc nos valises dans notre voiture.. la consigne est débordée. Nos cartes d'accès au parc en main nous passons une bonne journée. Retour à l'hôtel en fin journée. Nous avons 2 chambres de réservées et n'avons reçu qu'un seul texto d'avertissement. Il nous faut aller à la réception pour voir si nos 2 chambres sont prêtes. On nous donne les clés. Arrivés à nos chambres, aucune clé ne fonctionne. De plus, l'hôtel est composé de plusieurs bâtiments et nous sommes assez éloignés de la réception. Absolument pas pratique du tout. Nous retournons réactiver nos clés à la réception puis retournons a nos chambres..c'est épuisant. L'hôtel n'est pas le plus proche de l'entrée du parc et pour conclure, je tiens à dire que je voyage énormément et que j'ai l'habitude des hôtels de standing dans le monde entier. Se prévaloir de 4 étoiles c'est bien, mais encore faut-il en avoir les caractéristiques. L'hôtel est du standing 3 étoiles, guère plus.