Hotel Kyriad Tours Sud - Chambray lès Tours carte, adresse, Localisation, gares et aéroport les plus proches

J'ai été juste une nuit et la vérité est très bien, très confortable pour se reposer et tout très propre. Je reviendrais sans penser. Le seul mauvais est l'heure ouverte à 11 h et si vous allez visiter des tours, vous avez un horaire très limité pour entrer à l'hôtel.

Le lieu est top avec une belle vue , de très beaux arbres et un château… les chambres sont bien décorées et le personnel attentionné… donc pourquoi 3 et pas 5…? Simplement parce que mon mari avait précisé qu’il ne pouvait manger d’autres champignons que les champignons de Paris… à table on lui a servi un velouté très bon gustaivement parlant de couleur verte : persils….pommes de terre et… girolles… ça n’a pas loupé il a été malade . Pas de problème de qualité de cuisine parce que les plats sont bons et finement préparés mais un problème d’adaptation sur le intolérances alimentaires qui peut avoir des conséquences + que désagréables. Et eau chaude qu’à certaines heures…

Bien que l’accueil soit très bien, la deco a subi! Point négatifs : pas de chauffage individuel dans la salle de bain, deco vieillissante et murs abîmés, il faisait froid au restaurant. Pas de voilage, vous ne pouvez pas vous promener dans votre chambre si le rideau occultant est ouvert. Enfin le prix est trop excessifs pour l’emplacement, la date et la qualité. Points positifs : malgré l’emplacement proche de la voie rapide : pas un bruit! Le grand lit et ses différents oreillers est un vrai plus! Le petit dej est complet et servi jusqu’à 11h le dimanche! Nuitée trop cher en terme de rapport qualité prix! Ps : pas fait l’espace détente, mais les gens devant moi ce sont plein d’un dysfonctionnement.

Nous devions partir à 7 personnes: deux chambres communicantes pour 5 + une chambre double classique. Quelques jours avant notre arrivée, deux personnes ont un empêchement. J’appelle pour demander s’il est possible de modifier la réservation: non car le tarif est non échangeable non modifiable non remboursable. Ok pas de problème je maintiens la totalité de notre réservation et nous nous dispatcherons dans les chambres réservées pour être plus à l’aise. A notre arrivée on nous donne une clé pour 3 chambres communicantes. Je crois donc avoir la totalité de notre réservation. Nous séjournons le week-end et constatons que nous n’aurions pas pu être 7 dans l’ensemble des chambres et je le fais savoir à notre départ. Surprise ! On m’indique que l’on ne nous a jamais donné les clés de la chambre double que nous avions payés et maintenus, car la chambre communicante avec ce qui semblait être 3 chambres est en faite la chambre communicante pour 6. À quel moment votre équipe prend la décision de ne pas nous donner la totalité des clés des chambres que nous avons réservé et payé ?! C’est scandaleux ! Et quand je demande le remboursement de la taxe de séjour pour les 2 personnes non présentes, on ne me rembourse pas ! Le manque d’intérêt et de service client est flagrant, il ne faut pas donc s’étonner non plus de l’état des chambres très vieillissant, avec fuite et évier boucher dans les salles de bains, ainsi qu’un petit déjeuner bien pauvre par rapport aux standards Mercure. Vraiment très déçue ! Je ne reviendrai pas et je ne recommande absolument pas cet hôtel, bien loin des standards Accor.

Accueil froid grands escaliers pas d'ascenseur , a table c'était parfait gentillesse du personnel et très bonne cuisine De retour dans notre chambre donnant sur la rue n•7 un v bus moteur tournant jusqu'a 22h 30 Et le matin à 5h réveil en fanfare par les autos qui passaient à grd vitesse sous nos fenêtres que nous avons du fermer et a 6h livraison de marchandises a la porte de réception sous nos fenêtres Bref comme relais du silence on fait mieux!!!!!! Au départ facturation à part pour la restauration mais pas moyen d'avoir une facture de la chambre soit disant réservé par internet!!!! Comme chateau j'ai vu beaucoup mieux!!! À fortement déconseiller Olivier

Nous avions attendu la photo après quelque chose d'autre mais il était heureux d'être arrivé le parking était grand et dans l'ombre et la réception était très rapide et très gentille et très professionnel. Le petit déjeuner n'a pas été assez de place dans la chambre, nous avons eu un petit déjeuner bon avec baguette et fromage et vin rouge . Le café n'a pas pu être fait en chambre, mais il n'est pas nécessairement attendu avec le rapport prix-prestation.  Tout près est un grand hôpital avec une urgence et le centre de la Croix-Rouge. Il est peut-être important de savoir si quelqu'un est malade en voyage. Dans le discont à côté de l'hôtel que nous avons découvert à un petit pas, il y avait des vins sensationnels à des prix sensationnels de la région. Pour certaines bouteilles que nous avons trouvées là, nous avions payé 50 € au restaurant avant! Apparemment, il y a eu des vins commercialisés là où par exemple les étiquettes étaient endommagées.  C'est mon conseil.. va voir là !