Le Jardin de la cité carte, adresse, Localisation, gares et aéroport les plus proches

Tout était génial. Le personnel était chaleureux et accueillant, la chambre était magnifique et la vue de la chambre était sans dire. Quant au repas, le petit déjeuner était le meilleur, et je n'ai jamais vu ou mangé un petit déjeuner aussi luxueux. Le déjeuner était à 41 euros et le parcours une étoile Michelin était accompagné de deux verres de vin. Je veux revenir.

Très bon petit déjeuner ainsi que le restaurant. Pourriez être allé plusieurs fois en famille. Le personnel est aux petits soins ainsi que le gérant . pour avoir fait plusieurs chambres, elles sont toutes superbes au niveau de la décoration et différentes. Nous reviendrons très prochainement. Car tout est parfait.

Nous avons séjourné ici une nuit dans le cadre d'un groupe de tours. Notre groupe avait une grande chambre séparée pour un dîner ensemble. Notre chambre était petite mais nous étions au premier étage avec une porte dans le jardin. C'était magnifique quand nous sommes sortis demain matin et nous avons regardé l'hôtel. Nous avons une photo de nous qui nous sont prise dans la porte du jardin et c'est ma photo préférée de tout le voyage parce qu'elle ressemble à ”Francaise”. Le petit déjeuner était agréable; rien de hors du commun, mais lumineux et joyeux. L'hôtel est à quelques minutes de marche du château de Carcassonne, alors après le dîner nous avons fait une promenade là-haut. Ils nous ont parlé, je dis bonjour, puis ils ont dit quelque chose en français qu'ils pensaient être ridicule quand ils nous regardaient.

Que dire au final d'un établissement qui se veut Arty avec un personnel sympathique mais qui ne prend même pas la peine de se rapprocher de ses clients en chambre alors qu'ils sont privés depuis une partie de la nuit d'électricité (les chambres du 4ème étage le 18/03/23) et jusqu'à leur départ, au matin. Pas un mot particulier au moment de prendre congé en remettant la carte ne m'a été adressé en dépit de mon insatisfaction manifeste ! Imaginez que vous vous réveiller un peu avant 6h du matin pour aller aux toilettes et que vous n'arriviez pas à allumer les lumières de la chambre... le réflexe est de se servir de la torche de son téléphone portable. Effectivement panne de courant à l'étage et au niveau des ascenseurs, à l'arrêt. Impossible de fait de se servir du téléphone de chambre pour essayer de joindre la réception. Donc, avec l'aide de la lampe torche de mon portable j'ai quitté l'étage par les escaliers pour descendre à l'accueil... où je n'ai trouvé personne. J'ai arpenté tout l'hôtel (en disant ”Il y a quelqu'un !?”) via les escaliers pendant une grosse vingtaine de minutes à la recherche d'un gardien de nuit tout en frappant systématiquement aux portes des deux ascenseurs à chaque étage, imaginant possiblement quelqu'un de coincer à l'intérieur. Après avoir trouvé enfin la personne de l'accueil assoupie discrètement dans un bureau ... celle-ci a visiblement essayé en vain de rétablir par elle-même le courant. Prendre une douche, se raser, faire son bagage... avec l'éclairage indirect depuis la rue ou à l'aide de son téléphone portable n'est pas une expérience client heureuse. La machine Nespresso évidemment sans courant ne ma pas permis de prendre un café en chambre en attendant que le jour se lève. Le professionnalisme de l'établissement pose question.