Pas digne d'un hôtel 4 étoiles ! A prime abord, l'hôtel fait déjà vieillot. L'accueil est sympathique mais je suis surpris qu'on me fasse payer la chambre à l'avance ! La resa était déjà fait avec confirmation de ma carte visa. Ma chambre était plus que surchauffée, impossible de régler la climatisation réversible, j'en ai parlé à la réception, aucune solution proposée ! Il faisait 0 degrés dehors par chance, obligé de dormir la fenêtre ouverte, bravo le côté écologique vanté par Mercure (serviettes non changées chaque jour). Pas de sèche cheveux, et pseudo douche à l'italienne version SDB d'hôpital, avec l'évacuation bouchée, du coup j'avais aussi ma piscine privée ! Ma télé s'est allumé en pleine nuit, elle est dans un état défectueux aussi ! Et pour finir, une moquette pleine de tâches ! Bref, un hôtel décevant, pas à la hauteur d'un 4 étoiles et mal entretenu, cherchez ailleurs pour un prix équivalent.... Les petits déjeuners un peu cheap, salle très froide.
- Invité
Accueil parfait et très professionnel, directeur toujours présent et à votre écoute, chambre impeccable et très propre, hôtel silencieux, vue sur la sâone agréable, personnel au top et à votre service, excellent repas pris le soir avec un service haut de gamme, hôtel très bien entretenu, je reviendrai sans problème
- Invité