No19 Boutique Hotel carte, adresse, Localisation, gares et aéroport les plus proches

Le personnel du bureau, le garçon de cloche et d'autres interagissent avec nous, y compris ceux de la salle de petit déjeuner/restaurant. C'est pourquoi je donne 3 étoiles. Nous avons fini par utiliser la piscine et le spa. Après utiliser la piscine pendant environ 20 minutes, un membre du personnel nous est venu nous dire - pour rester calmes. Nous (tous deux) ne parlions même pas comme nous étions tous les deux sur nos téléphones. Ils sont revenus et nous ont dit qu'ils avaient un autre client important (turc de haut niveau) et qu'ils ne voulaient pas que nous parlions du tout. J'ai fait en sorte que je annule mon massage et ma réservation, je leur ai également dit que nous sommes aussi importants et aussi longtemps qu'ils traitent les clients avec des niveaux - ils ne peuvent pas gagner mon argent durement gagné dans cette attitude. Nous avons fait une plainte auprès du gestionnaire de service et à l'époque, nous avons fait notre esprit d'annuler et rien ne pouvait changer notre décision.

Il y a une colline très étroite sur la réception de l'hôtel, et la voiture est en train de s'écraser. Il est rare d'ouvrir une télévision et de mettre des programmes dans toutes les langues. Le petit-déjeuner de l'hôtel est bon, mais ça est trop gaspillé pour moi, essentiellement du lait et des fruits.

I had a love-hate experience with this hotel. I love its sense of luxury (except their SPA which can be better), and at the same time i hate the experience with the safety box incidence in my room which leads to the damage of my limited collection Timberland leather bag. But then i love the way they handled the incidence. After a series of negotiation, they bought me to a Panora Mall and let me choose a Tommy Hilfiger bag as a replacement. Of course the negotiation was not easy, but i congratulate them for finally deciding to do what is right to make a customer happy. Special thanks go to Mr Murak (one of the managers) who accompanied me to the mall and buy a new bag. When the incidence happened, i complained to three Managers, but only Mr Murak had the sense of empathy and followed up with this case closely till the top management of the hotel came down to tell me the good news of bag replacement. Thank you Mr Murak and team!

Je suis resté là pour 3 nuits. Le personnel était très attentif et courtois. La chambre était très confortable. Le petit déjeuner a de nombreuses options, probablement la plus variée que j'aie vu voyager ailleurs. Je resterais certainement là quand je suis à Ankara

L'hôtel Luxury Collection est un hôtel de luxe et nous avons eu une expérience incroyable à Lugal. Le service client était excellent. Ils ont été très utiles pour obtenir notre bagage qui a été perdu par l'aéroport. Le personnel a également fait tout son possible pour s'assurer que nos autres besoins étaient satisfaits. Par exemple, quand nous sommes arrivés, j'avais dit à Aysima que j'avais du retard de jet. Elle avait le bar de l'hôtel me fait une boisson qui était connue pour m'aider. C'était délicieux. Le personnel de l'hôtel a offert une grande pâtisserie de fruits dans la chambre la nuit avant notre vol. Nous avons été très accueillis. Ils semblaient toujours sourire. Les chambres et les salles de bains étaient belles. Les lits étaient très confortables et la baignoire était merveilleuse. Nous avons apprécié la variété de café et de thé fournis dans les chambres.Notre famille entière était très impressionnée par cet hôtel et par les gens.

Le service de l'hôtel est très bon, le petit déjeuner est complet, les fruits sont frais et il y a de bonnes cerises. Le personnel de l'hôtel est sympathique et l'anglais est courant. Nous a également aidés à surclasser dans une suite et j'y retournerai la prochaine fois. Manger autour, faire du shopping est pratique, arriver en cinq minutes. Un vrai hôtel américain, plusieurs fois mieux que le même hôtel où nous avons séjourné à Istanbul.

Nous avons entrer avec ma femme pour un autre hôtel à Ankara, mais nous n'étions pas contents de trouver Monec et nous avons fait un tour, et nous avons raconté à mon ami de la réception qu'il nous a bien accueillis. Il nous a donné une suite plutôt que de la standard, et nous a dit qu'il serait plus agréable de rester dans la suite parce que nous étions la première. Nous sommes heureux de tout.Rendez-vous à la cuisine personnel rire .... Depuis lors, chaque fois que nous arrivons à Ankara, notre adresse est claire. C'est une excellente expérience, des personnes élites et des invités extrêmes. Merci beaucoup. Nous serons invités à nouveau et nous continuerons à recommander à tous nos amis.

The stay at this hotel was ok. Breakfast was very good. Great location, in the modern part of Ankara, with many restaurants around the corner and a mall. There were a couple of situations that may require improvement. First, the hotel has a very limited number of parking places, and they ask for your car key and will park the car for you. For me, this is always a bit inconvenient, especially because we were on a long road trip and had things in the car we might need, or not (but surely we were not willing to bring ‘everything’ to the room). On the second day, when we got to the hotel, I parked in a spot where I saw they parked the guest cars themselves. But still they asked me for the key! When I tried to understand why, a small discussion took place, a mixture of discomfort and language difficulties, and I still don’t understand why they wanted to have the key. Anyway... Maybe it’s their standard procedure. The topic which definitely needs improvement is the early breakfast pack. My wife needed to catch a flight at 5 AM, and we all know what this means: getting something to eat at very early hours. Of course the reception staff offered to organize “breakfast packs” and bring them to the room. But there was no list to chose from. They mentioned the packs were standard, without options. When we got them, we were disappointed. If I remember well, each pack had 1 sandwich, 1 apple, 1 juice and 1 water bottle (!). Not the standard I expected from a Mövenpick. I suggest you have a short list of items, allowing guests to customize their packs a bit. Last year, we had a similar situation at Mövenpick Amman (Jordan), and the breakfast pack was much better. Of course, in both hotels, there was a coffee machine in the room.

Quand je suis entré dans l'hôtel et que je me suis installé, il n'avait pas d'amis qui devaient accompagner ma chambre. Je pensais qu'ils avaient fait quelque chose de similaire à cause de l'épidémie. Chaque fois que j'appelle la réception, un ami nommé Mahmut répond et me gifle (s'il vous plaît, apprenez à l'ami comment éteindre le téléphone). Quand je veux prendre une douche la nuit, l'eau rouillée et l'eau qui coule longtemps sont la dernière goutte qui brise le verre. J'ai passé un appel et leur ai calmement demandé à tous de venir à la réception. Pourquoi cela est-il ainsi? Ils m'ont dit qu'un groupe politique était venu me voir, donc mes amis de travail n'ont pas pu me rattraper. Ils ne peuvent pas fournir une explication claire pour le débit d'eau rouillée. Travailler dans un hôtel cinq étoiles en centre-ville n'est pas un travail. Faut-il prendre l'équipe au sérieux ? Ou devrais-je dire que je suis un enfant bureaucratique ? Quand je suis arrivé, c'était moi qui faisais son travail. C'est une honte. Vous perdez un visiteur régulier toutes les 2 semaines. Meilleurs vœux.

L'hôtel était parfaitement idéal.Nous avons trouvé un hébergement calme et confortable pour deux nuits.Le petit déjeuner était propre et confortable. Le petit déjeuner était idéalement donné en hygiène avec des mesures covit.Les chambres étaient idéales en taille et nous avons trouvé un hébergement calme.