L'hôtel est en général bon, la taille est modérée, la position est pratique, l'air propre et le service client est poli, mais il y a beaucoup de choses à envoyer dans le passeport après l'entrée. Le service client n'a pas introduit de rappel, si vous n'avez pas vu le passeport de l'hôtel, vous avez manqué de changer de billet et de remettre de l'eau. Mais le total est toujours satisfait.
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我們夫婦上次入住24年2月8-12日,去洛杉磯旅遊後返回,第二次入住是24年2月16-19日。
遇到同樣的問題,在預付了房費的情況下,check in的時候仍然收取了199元美金按金,收到信用卡提示短訊後,詢問酒店,回覆是系統搞錯啦,應該收100。
第二次入住仍然要求付款每晚30美金的destination fee,再次交涉後酒店予以免除。
因為兩次入住的錯誤按金收取遭遇,找到了前台經理反映情況,前台經理給予59美元的獎金補償,可是回上海已經一個月了,還未收到,攜程交涉後説説再次入住才給予獎勵。
回國後接到信用卡的通知,我的信用卡交易異常,立即停止了使用,換取了新卡。
兩次經歷,多次壞體驗,勸大家入住該酒店時千萬小心刷卡,另外每晚30美金destination fee是冤大頭,被被外國人給斬了
- Invité