Je me garderai bien de critiquer les équipes de cet hôtel que j'avais très envie de tester pour son cadre vendu sur ses photos et les services proposés. En tant que membre Platinum, je voyage très régulièrement dans les hôtels Accor, et m'intéresse aux avis clients avant de me rendre dans les hôtels dans lesquels je m'apprête à séjourner. Je valorise énormément les réponses que les étéblissements apportent aux commentaires déposés, et j'ai été très choqué de lire des remarques très désobligeantes, voire odieuses, formulées par le directeur d'établissement lui-même. D'après les informations qu'il à publiquement indiqué sur Linked-in, M Bourbon, dont l'âge est estimé à environ 27-29 ans, est arrivé dans cet hôtel en tant que réceptioniste depuis 4 ans seulement, avant d'en prendre la tête il y a 6 mois. Bien que cet homme soit sûrement très engagé dans la gestion de son établissement, il semblerait qu'il soit un peu jeune pour assumer ce poste, son manque de tempérence, lisible dans les réponses, étant un axe d'amélioration indéniable qui ne serait que bénéfique pour son hôtel. Pour ma part, j'ai préféré annuler mon séjour, plutôt que de risquer de vivre une expérience désagréable en cas d'insatisfaction, pour ainsi me tourner vers un autre hôtel du groupe, dont les gestionnaires semblent bien plus enclins à constamment améliorer l'expérience client.
- Invité
Que dire ? Juste incroyable. Un accueil digne d’un 5 étoiles ! Toute l’équipe a été formidable. Le petit déjeuner est super également et les chambres impeccable. De passage pour affaire je ne regrette pas d’avoir choisi cet hôtel ! Je recommande vivement.
- Invité
