Bonjour, Nous sommes venu une dizaine de nuits fin août 2022 à l’hôtel Saint-Johns avec ma femme. Que dire on va commencer par le négatif et on terminera sur un peu de positif tout de même, et en français car nous en avons eu assez d’expliquer les problèmes en anglais. Nous avons rencontré des soucis avec la climatisation de la chambre durant 4 nuits, l’hôtel nous a tant bien que mal changé de chambre à partir de la quatrième nuit après plusieurs mails et une Multitude d’explication à la réception. Première nuits où les problèmes ont commencés la Clim fonctionne bien en journée mais la nuit elle se coupait toute les 10minutes et la température dans la chambre dépassait les 30 degrés. Nous prévenons la réception, deux personnes vienne contrôle et font « reset » et nous dise que tout est ok, nous les remercions. Deuxième nuit: idem que la première nuit après 5 demandes ils viennent contrôler et me dise que c’est ok. Nous les remercions. Troisième nuit: le problème persiste, nous rédigeons un mail car comme expliquez plusieur fois à la direction de l’hôtel et à la réception nous pouvons comprendre un problème Technique sur une nuit, deux nuits pas sûr encore les nuits à venir. Ils font passer deux techniciens et nous dise que tout fonctionne parfaitement que pour eux il n’y a pas de problème, ils nous répète depuis la première nuit : peut être que vous ne mettez pas bien la carte, peut être que vous laissez les fenêtre ouverte etc alors que non nous dormons avec tout de bien fermée. Quatrième nuit: à 22h la Clim se coupe toute les 10minutes, après 6 appelles à la réception personne ne vient et ils nous répète que tout est ok ils ont testés la Clim. En effet la Clim fonctionnait parfaitement durant la journée mais pas la nuit, il faisait plus de 30 degrés avec bcp d’humidité meme les bombons fondaient (cf photo). Je me rend à la réception Et explique de nouveau le problème. Cela en était trop je laisse ma femme dans la chambre et me couche dans un canapé de la réception avec mon oreiller. Au bout d’une heure, ils m’ont dit que c’était pas un endroit pour dormir j’ai réussi enfin à faire venir un agent dans la chambre pour qu’il constate que la Clim se coupe en moins de 10minutes une fois en route. Nous avons fait le test l’agent nous a dit en anglais: en effet il fait chaud. La Clim en route au bout de 8min et quelques secondes s’est éteinte. L’agent s’est levé et m’a dit: « en effet désolé il y a un problème. » il est retournée explique à son « chef » pendant 30min ttes il était désormais 2 heures du matin, ils nous ont enfin donné une tire chambre puis nous avons déménagé nos affaires le lendemain. -＞ sûr c’est quatre nuits nous avons dû dormir 4h/nuit et pour ma part deux fois sur la terrasse de la chambre car plus de 30 degres et vraiment beaucoup d’humidité. Nous « remercions « l’hôtel de nous avoir changé de chambre, puis j’explique à la direction que nous attendons une offre de dédommagement de leur part avec quatre nuits supplémen
Formidable
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