L'hôtel est situé dans un bel emplacement à la campagne et à 20 minutes à pied de la gare, ce qui me convenait, même si c'était en montée, ce qui est bizarre à Pays-Bas ! L'enregistrement a été bizarre, pour une raison quelconque, les deux personnes parlaient de nous en néerlandais et se moquaient de nous, bon accueil. Nous étions trois à arriver à 14h30 mais notre chambre ne serait prête qu'à 15h00 donc nous avons stocké nos bagages individuellement, ce qui était bizarre. Mes collègues voulaient utiliser la salle de sport, mais malgré le fait que nous y étions depuis presque une semaine, il n'y avait pas de créneaux horaires… bizarre, j'ai découvert plus tard que l'hôtel avait loué la salle de sport à un entraîneur physique - pourquoi ne pas être honnête à ce sujet ! Les chambres n'ont presque aucune insonorisation, la télévision ne fonctionnait pas, pas de savon pour les mains dans la chambre et un morceau de mousse pour un lit n'était pas le meilleur, je suppose que de ce point de vue, vous en avez pour votre argent. La plupart des employés du bar et des serveurs étaient géniaux, avec de grandes personnalités et voulaient faire de leur mieux pour vous, ce qui était bien. La nourriture était un peu inégale et nous avions l'impression qu'ils avaient du mal dans la cuisine, comme dans de nombreux hôtels et, dans l'ensemble, ok, mon groupe a dû rejeter quelques steaks, mais a été traité de manière raisonnable et professionnelle. La salle de réunion était étroite et un peu dangereuse du point de vue des prises de courant des ordinateurs portables fixées au mur, ce qui créait un risque de trébuchement et la construction du rétroprojecteur avait connu des jours meilleurs et rendait les couleurs délavées. Et maintenant, pour le plus laid, maintenant je comprends que les hôtels ont du mal à recruter dans le climat actuel, mais pourquoi voudriez-vous mettre votre pire employé à la réception ! Nous avons eu une réunion VIP américaine, il ne boit que du Coca, comme il n'y avait personne dans le bar, j'ai demandé si la réception pouvait nous aider. Il a dit qu'il pouvait, a rapidement apporté deux bouteilles de Coca-Cola, mais m'a ensuite dit que je n'étais pas «autorisé» à mettre cela dans ma chambre et que je devais payer en espèces. J'ai essayé de raisonner cette personne en lui disant que je n'avais pas d'argent liquide sur moi et que comme nous dépensions environ 15 000 € pour l'hôtel, il pourrait peut-être l'ajouter au prix de la salle de réunion ou au prix de la nourriture et des boissons. Il m'a dit qu'il n'était pas prêt à le faire ! Il a convoqué une collègue du back-office et elle a accepté que la seule option, car je n'avais pas d'argent liquide sur moi, était de partir avec le Coca. J'étais plutôt contrarié par ce traitement et, à mon discrédit, j'ai élevé la voix, et bien qu'un collègue était au téléphone avec potentiellement un autre invité et qu'il y avait une file d'attente derrière moi, ils s'en fichaient tout simplement et c'était plus important. à eux qu'ils n'ont pas libéré le Coca contre paiement ! Je suis parti choqué, puis je suis entré dans la cuisine pour trouver le personnel du bar qui nettoyait la vaisselle car nous manquions de personnel, ce que je comprends, et son commentaire était ”Je ne sais pas comment vous facturer le Coca, mais vous le prenez et je' je vais le découvrir ». Donnez une promotion à cette dame et envoyez les clowns à la réception faire la vaisselle.
Très bien
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