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5 étoiles

Saad Hotel Astana
4.3/563 Commentaires

Saad Hotel Astana

Astana|À 1.51km de la CITYQUEST
Если хотите испортить себе отдых, то обязательно остановитесь в данном отеле. Я бывала в разных местах. В юности и в не очень дорогих, но такого еще не встречала. На ресепшн относятся так, будто я бесплатно пожить очень слезно попросилась. Никто не улыбается, никто не рад видеть. Заселение в 3, мы приехали в 4. Нам дали от номера карточки, я спросила красивый ли вид. На что сотрудник ответила: нормальный. А мне нормальный не нужен. Мы приехали на день рождения мужа. Я заранее звонила и просила определенный вид, говорила, что праздник. Меня уверили, что будет красивый вид и сладкий комплимент. Естественно не было никаких комплиментов, даже устно с днем рождения никто не поздравил. Номер с видом нам пришлось ждать еще час. У нас был оплачен представительский номер. Мы сказали, что пойдем подождать этот час в представительский лаундж. Ключ нам пока не дали, но сотрудник сказала, что позвонит и предупредит, чтобы нам открыли. Мы подняли, стояли под дверью 10 минут, никто не открыл. Я звонила на ресепшн, мне пообещали еще раз передать. Нам все равно никто не открыл, пришлось спускаться. С нами поднялся сотрудник. Оказалось, что его карта не работает. В итоге 30 минут нас гоняли туда сюда и только после этого открыли. Представительский лаундж смех. Никаких закусок там нет. Лежат несколько фруктов, стоит гора воды и поменьше сока. Только после того, как мы просидели минут 10 вынеси 2 бутылки вина уже начатые и пиво в холодильник. Вопрос зачем их вообще прячут? В чем тогда смысл этого лаунджа. В 5 часов нас заселили. В номере не было ни одного халата, полотенца на одного и отсутствие зубных щеток. Я позвонила на ресепшн, мне пообещали принести. Прошло 30 минут, я снова позвонила. Мне снова пообещали. В итоге 40 минут мы ждали. Потом мы пошли гулять и я решила погладить чуть помятую в чемодане рубашку. Вот не знала я, что такой утюг может быть в номере пятизвездочного отеля, а не на помойке. Начала гладить с воротника и сразу испортила. Смотрю, а утюг то в жутком состоянии. В номере много что уже уставшее и требует ремонта. В общем испортили нам праздник в этом отеле своим ужасным обслуживанием.
Radisson Hotel, Astana
4.2/523 Commentaires

Radisson Hotel, Astana

Astana|À 2.01km de la CITYQUEST
Отель не понравился совсем. Точно не вернёмся. Теперь по пунктам. 1. Каждый вход в номер был в сопровождении техника, которого, к слову, приходилось какое-то время всегда ожидать. Система электронного ключевого доступа давно умерла, судя по всему. Особенно это злит когда время ночь и очень хочется попасть в номер. 2. При заселении в номер не работал телевизор, несколько розеток, снова пришлось встречаться с техником…. 3. Сигар бар. Две встречи проводили там, обслуживание девушки на баре просто поразительное. Её почти всегда нет месте, ждать заказ максимально долго. Сделать заказ/ получить счёт , нужно походить поискать её, попросить. Поразительный сервис.. 4. Ресторан в целом не плох. Заказывали в номер. Вкусно! Здесь конечно плюс, за что собственно были и поставлены 2 звезды. Но даже при доставке ужина в номер, часть заказала просто забыли принести. После напоминания конечно принесли.. НО как это так в отеле 5⭐️ такой сервис 🤦🏻‍♀️ Одним словом, при том, что отель позиционирует себя как 5⭐️ и при такой стоимости конечно должен быть совершенно другой уровень сервиса. Не рекомендую!
The Ritz-Carlton, Astana
4.7/547 Commentaires

The Ritz-Carlton, Astana

Astana|À 2.83km de la CITYQUEST
Le retour au Kazakhstan après les années était très spécial pour moi. Je voulais rester dans le meilleur hôtel de tous. Tout est excellent avec cet hôtel. Le lobby est spectaculaire (c'est un moment spécial quand vous passez par les portes - grâce aux portes avec tous vos sourires). La grande cabine à pied est très utile (en plus, quand vous passez une semaine). La chambre est très confortable et très confortable. Le personnel est très bienvenu, il est très bienvenu, il est très bienvenu, il est très bienvenu, il est très bienvenu, il est très bienvenu, il est très bienvenu, il est très bienvenu, il est très bienvenu, il est très bienvenu, il est très bienvenu, il est très bienvenu, il est très bienvenu, il est très bienvenu, il est très bienvenu, il est très bienvenu, il est très bienvenu, il est très bienvenu, il est très bienvenu, il est Le temps céleste. La chambre exquise et tous les aspects de cet hôtel charmant étaient fabuleux. La chambre était astonissante, le lit était comme dormir sur une nuée. La salle de bain de marbre était belle avec de grandes serviettes fluffy et belles toilettes. Le restaurant Ozen a été très délicieux et le service était impeccable. Le centre-ville de la ville, de Baiterek à Astana Opera, m'a permis d'explorer facilement les attractions de la ville. Le restaurant Ritz Carlton a été un voyage culinaire, avec un service impecable et une cuisine gourmet.

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Voyage d'affaires

Saad Hotel Astana
4.3/563 Commentaires

Saad Hotel Astana

Astana|À 1.51km de la CITYQUEST
Если хотите испортить себе отдых, то обязательно остановитесь в данном отеле. Я бывала в разных местах. В юности и в не очень дорогих, но такого еще не встречала. На ресепшн относятся так, будто я бесплатно пожить очень слезно попросилась. Никто не улыбается, никто не рад видеть. Заселение в 3, мы приехали в 4. Нам дали от номера карточки, я спросила красивый ли вид. На что сотрудник ответила: нормальный. А мне нормальный не нужен. Мы приехали на день рождения мужа. Я заранее звонила и просила определенный вид, говорила, что праздник. Меня уверили, что будет красивый вид и сладкий комплимент. Естественно не было никаких комплиментов, даже устно с днем рождения никто не поздравил. Номер с видом нам пришлось ждать еще час. У нас был оплачен представительский номер. Мы сказали, что пойдем подождать этот час в представительский лаундж. Ключ нам пока не дали, но сотрудник сказала, что позвонит и предупредит, чтобы нам открыли. Мы подняли, стояли под дверью 10 минут, никто не открыл. Я звонила на ресепшн, мне пообещали еще раз передать. Нам все равно никто не открыл, пришлось спускаться. С нами поднялся сотрудник. Оказалось, что его карта не работает. В итоге 30 минут нас гоняли туда сюда и только после этого открыли. Представительский лаундж смех. Никаких закусок там нет. Лежат несколько фруктов, стоит гора воды и поменьше сока. Только после того, как мы просидели минут 10 вынеси 2 бутылки вина уже начатые и пиво в холодильник. Вопрос зачем их вообще прячут? В чем тогда смысл этого лаунджа. В 5 часов нас заселили. В номере не было ни одного халата, полотенца на одного и отсутствие зубных щеток. Я позвонила на ресепшн, мне пообещали принести. Прошло 30 минут, я снова позвонила. Мне снова пообещали. В итоге 40 минут мы ждали. Потом мы пошли гулять и я решила погладить чуть помятую в чемодане рубашку. Вот не знала я, что такой утюг может быть в номере пятизвездочного отеля, а не на помойке. Начала гладить с воротника и сразу испортила. Смотрю, а утюг то в жутком состоянии. В номере много что уже уставшее и требует ремонта. В общем испортили нам праздник в этом отеле своим ужасным обслуживанием.

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Petit déjeuner

Aisha Bibi Apart Hotel & Spa
4.5/59 Commentaires

Aisha Bibi Apart Hotel & Spa

Astana|À 0.69km de la CITYQUEST
Le nombre de 40m2 a été retiré pour une famille de trois pour un mois. Parmi les plus: - le lendemain, une grande chambre familiale sans suppléments - nettoyage quotidien, remplacement du lit 1 fois par jour - salle de bains - restaurant - petit déjeuner inclus - bienvenue personnel - bonne location - cuisine dans les chambres(appartements) - La chambre n'est pas tuée et confortable Minus: - L'audition est terrible (bien que écrite sur le bruit dans les chambres) et marche jusqu'à 3 nuits dans les voisins (avec l'alcool et les meubles réintroduits). -un contingent étrange, malgré la demande d'un ”hôtel familial” (les travailleurs, les couples à la recherche d'amour) - les extraits portent l'odeur de fumée dans notre chambre (la chambre voisine pour les fumeurs, même odeur des toits) - au 1er étage de la salle de banquet , Où ont toujours oublié les bases, dont même les bourreaues ne sont pas sauvées (et les banquets souvent à partir de 12 jours, environ une heure de repos pour les enfants à l'hôtel, apparemment ? ) - une chambre pour enfants après un jour dans la poussière et la décharge. Il n'y a pas de signe de comportement : Pour retirer les chaussures, ne pas visiter avec les signes d'une orvie, ne pas gaspiller (nous étions rares, parce que souvent les enfants avec la toux et les toux sur le genou allaient, commentaires ne les faisaient pas, Les émissions de l'air sont très rares, mais les émissions de l'air sont très rares.
Hotel Duman
3.9/56 Commentaires

Hotel Duman

Astana|À 1.15km de la CITYQUEST
Chers amis! L'hôtel est bon! Notre première impression était très enthousiaste : gardes et respirateurs amis, belle finition, design futuriste, ascenseurs magiques portant l'excellence du panorama exceptionnel en tant qu'architecture interne, Et à la ville derrière de vastes fenêtres ... Et ... Peut-être tout. La détresse a changé : les chambres ne sont pas prêtes à recevoir les invités (avec la dernière des contestants qui ont participé au festival) - quelque part dans les urnes, dans les toilettes il y avait des baignoires et des toilettes sales, les serviettes, essentiellement pour les jambes, de petites et grandes, devaient être demandés; de demander et nettoyer la chambre, au moins le débris a été retiré; dans une chambre, la fenêtre était couchée, dans l'autre, elle a été tremblement mortel; de la chambre les clés devaient être changées Chaque jour - je pense qu'il vaut la peine de vérifier le château, pas d'offrir les stands du 17e étage pour aller au 1er et retour pour la nouvelle clé ??? Il est apparu que nous n'avons pas mis les chapeaux, donc le contrat avec les organisateurs du concours a été établi, mais en même temps deux chaussures ont été très bien oubliées dans l'une des chambres. Et sans aucun problème, une autre recette a été donnée à la demande d'une de nos filles quand elle l'a demandé avant de visiter la piscine. Cependant, quelques heures plus tard, les autres participants de notre équipe ont refusé ce service (nous avons appris que nous n'avons pas le droit de le faire en vertu du contrat) et nous ont offert de louer une chose, rapportant que cela coûte 6000 trains. Il suffit de préciser que sur notre question - nous l'achetons? - nous avons été très arrogantement expliqués que ces sont nos problèmes. Mais je voudrais noter que le personnel du restaurant ”Aigerim” a été surchargé par l'arrogance et le hammock. La femme de chambre, qui jetait une langue avec un ticking et un dégoût continu sur la face de la plaque sur la table, dit que les spaghetti mangent froid. Certains d'entre eux se sont permis de jouer au salon, qui a souvent conduit à une bataille de plats, un de nos étudiants a jeté le compot, servi sur un panier sale dans des tasses grasses. J'ai essayé de redresser les coins, de réagir calmement et de vous remercier de corriger la situation. Mais, camarades, c'est juste DNO!!! Ils ont même abandonné mes nerfs. Je comprends que peut-être l'administration de l'hôtel n'est rien, tout est louer. Mais alors vous devriez décider quelque chose avec vos locataires. Lorsque nous allons au concours, nous ne vous demanderons pas un cadeau, nous ne laissons pas la boue derrière, nous ne discutons avec personne, nous ne hammions pas, nous ne tournons pas les étoiles avec des demandes accrues. Quand tout a commencé, nous n'avions même pas les mots à dire à personne sauf ”Bonjour!”. Pourquoi nous sommes restés sans nourriture normale au moins? Nous avons payé peu d'argent pour ça? Nous avons payé tout ce que nous avions annoncé et pas dans cette liste.

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Hilton Garden Inn Astana
4.3/564 Commentaires
Très bon hôtel, le prix n'est pas élevé et la position est bonne. De nombreux pays choisissent de vivre ici.
Jumbaktas Astana Hotel
4.2/516 Commentaires
Stayed here for a week with my family. Hotel itself was nice and in a good location. Booked the family room which was big and nice. Breakfast and room service was good. All staff was pleasent and good. Spoke english well and very helpful. The confusion comes with the amentities. You have to have a pass from the front desk for the pool, gym, and everything. I booked and paid for 4 people. The hotel would only give passes for this for 2 people. Not as advertised. Not a child friendly hotel. Kids can not swim in the pool unless they are 13 years old. The pool, gym, and spa are different than hotel. Not easy to use. Have to get a pass and show passports to just use the gym or pool. For adults the hotel would be fine for just 2 people. For a family you need to look at another hotel. I paid a lot for these rooms and amentites and did not get what was advertised.
Rixos President Hotel Astana
4.5/555 Commentaires
Les chambres étaient parfaite, le lit très agréable. J'ai passé une excellente nuit. De plus la décoration était magnifique, la piscine était splendide. Rien à redire. Et l'hôtel était plutôt bien situé, ce qui est pratique pour visiter les incontournables de la ville. Si je devais revenir à Astana, c'est ici que je reviendrais dormir. Je recommande
Sheraton Astana Hotel
4.2/542 Commentaires
Très bon hôtel pour voyage affaire. Calme propre, personnel professionnel et attentionné avec la clientèle. ( surtout Aruzhan au petit déjeuner ) Idéalement situé près du centre ville. Composé de restaurants avec nourriture de qualité et variée
Ramada by Wyndham Astana
4.5/552 Commentaires
L'hôtel est absolument loué, sa position est bonne, l'autre côté est la salle de la ville, le premier musée présidentiel, quelques pas plus, c'est le bord de l'Ishim River, et le bord du fleuve est très agréable de marcher le soir; il y a aussi une piscine et une salle de fitness, la chambre est aussi grande et très surprenante; L'hôtel prend également des vélos gratuits, vous pouvez faire des roues partout; la petite frère de la réception est très amicale et passionnée, il faut l'apprécier 👍👍👍
Hotel Botakoz
4.3/55 Commentaires
La position est bonne, l'hôtel est également très bon, la chambre est grande, le petit déjeuner est également très bon, à proximité du centre-ville, des attractions marquées par le centre-ville.

Questions Fréquemment Posées

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