Anmaria Beach Hotel & Spa

Would stay anywhere else.. right next to the sea which has a great walking Along the foreshore. Also not far from all parks and Luna parks, restaurants and more

Nous savions que l'hôtel n'allait pas être génial et nos attentes étaient très basses. Mais l'hôtel était bien pire que ce que nous pouvions imaginer d'un hôtel 4 étoiles. Le couloir menant aux chambres n'a pas de climatisation, mais il a une moquette sale, décorée de toutes sortes de saletés accumulées au cours des 20 ans et plus qu'il a dû rester là. Les cartes-clés des chambres sont à « usage unique » : elles ne fonctionnent qu'une seule fois après avoir été écrites. Ensuite, vous essayez d'aller dans votre chambre, la clé ne fonctionne pas et vous devez retourner à la réception pour la faire écrire à nouveau. Le personnel connaît la situation, vous dites simplement le numéro de la chambre et ils savent quoi faire. La nourriture est simple et varie très peu. Même chose tous les jours, avec 20 % de changement au déjeuner et au dîner. Les soupes sont faites de poudre, elles ont le goût d'une soupe instantanée. Très peu de spécialités locales. Le café est mauvais, les machines ont 20 ans et semblent avoir besoin d'un tour de nettoyage. Les boissons sont simples, les sodas sont servis par un distributeur multi-boissons, on risque donc d’avoir de l’eau avec un léger goût de Pepsi. Que des vins et spiritueux locaux et bon marché. Et maintenant, le personnel. Ils semblent fatigués, parfois irrités. Ils semblent savoir que le service est mauvais, mais il n’est pas en leur pouvoir de le changer. Une seule personne sert au seul bar. Longues files d’attente l’après-midi. L’emplacement est bon, la piscine est grande, donc le cadre est là pour une expérience agréable. Dommage que la qualité soit si mauvaise et que le client ne soit pas prioritaire. Je suis sûr que j’ai oublié des choses, mais les gens devraient savoir à quel point c’est mauvais, pour ne pas gaspiller leur argent dans un faux hôtel 4 étoiles.

Je séjourne à l'hôtel Maria à Ayia Napa, à Chypre, et je suis très déçu de mon expérience. L'hôtel annonçait une belle plage, mais la réalité est loin de celle-ci. La plage est pleine de rochers, ce qui la rend très inconfortable à apprécier. De plus, elle est beaucoup plus éloignée de l'hôtel que ce qui est décrit. C'est une déception importante, car nous avons choisi cet hôtel en raison de sa proximité avec une belle plage. De plus, nous sommes confrontés à des frais inattendus. Le réfrigérateur et le bar de la chambre sont verrouillés, et nous devons payer un supplément juste pour les utiliser. C'est la première fois que je vois un hôtel verrouiller un réfrigérateur. De plus, il y a un supplément de deux euros pour l'utilisation des chaises longues, ce qui me semble excessif. Dans l'ensemble, les informations trompeuses sur la plage et les frais cachés ont grandement affecté notre séjour. J'espère que l'hôtel mettra à jour sa description pour qu'elle soit plus précise pour les futurs clients et reconsidérera ces frais supplémentaires.

Français Personnel horrible et règles stupides Nous sommes arrivés en vacances en groupe de 7 avec une demi-pension et avons été accueillis par un personnel impoli. Les chambres qui étaient censées inclure un mini-réfrigérateur n'en avaient pas et nos portes ne se verrouillaient ni de l'extérieur ni de l'intérieur. Le lendemain matin, après le petit-déjeuner, la réceptionniste grossière nous criait dessus parce que nous nous étions assis sur le transat trop tôt (8 heures) mais ne nous a pas expliqué pourquoi nous ne pouvions pas nous asseoir sur un transat le matin. Nous commandions 7 eaux au bar de la piscine lorsque la barmaid blonde a levé les yeux au ciel et a refusé de nous donner de l'eau du robinet car nous n'étions pas en formule tout compris. Nous sommes allés à la réception où ils ont dit que l'eau du robinet était gratuite et ils l'ont dit à la barmaid grossière. Le deuxième jour, nous avons essayé de commander 7 eaux du robinet et ils nous ont dit à nouveau que comme nous n'étions pas en formule tout compris, nous ne pouvions pas avoir d'eau du robinet et ont essayé de nous facturer 2,00 € chacun pour un verre d'eau du robinet. Le personnel du bar était extrêmement impoli et n'expliquait pas pourquoi l'eau du robinet n'était pas gratuite et nous a simplement dit d'« aller à la réception ». La réceptionniste nous a confirmé que l'eau n'était pas gratuite et que nous devions payer. Il fait 37° et nous n'avons pas le droit de boire de l'eau du robinet sans avoir à payer. Nous avons commandé un taxi à la réception et nous sommes montés par erreur dans le mauvais taxi à l'entrée de l'hôtel. À notre retour, le vieux réceptionniste a été extrêmement impoli et nous a dit de ne plus commander de taxi par leur intermédiaire si nous n'allions pas prendre le bon. Nous avons dû payer 20 euros pour le wifi qui ne fonctionnait pas et la réceptionniste a juste haussé les épaules. Le dîner proposait 6 options et nous n'avons même pas droit à une bouteille d'eau au dîner car notre demi-pension ne comprend pas les boissons. C'est un hôtel choquant et nous n'y retournerons pas, le personnel est d'une impolitesse dégoûtante et ne se soucie pas des clients, ils ne connaissent pas leurs propres politiques d'hôtel et ne se donnent pas la peine de les résoudre, alors laissez les clients le résoudre par nous-mêmes. C'est le deuxième jour.