Hôtels à Marrakech avec bar

L'environnement et l'architecture sont très bons, mais le service est au niveau d'un hôtel ordinaire, et je regrette le premium. Par exemple, mon ami et moi sommes arrivés à des heures différentes, mais l'hôtel n'était disposé à proposer qu'une seule prise en charge gratuite par chambre. En fin de compte, ils ont annulé le service de transfert à l'aéroport pour notre chambre avant de vouloir me rembourser. ami pour le prix du taxi pour le trajet aller, ce qui était très laborieux. Les hôtels nationaux avec 2 000 à 3 000 RMB par nuit proposent une prise en charge gratuite par personne. Aman à Luang Prabang, votre même marque, organise également une prise en charge gratuite pour chaque client chaque fois qu'il quitte l'hôtel pour jouer. De plus, le personnel a renversé du jus sur un autre de nos amis pendant que nous prenions le petit-déjeuner et ne s'est pas excusé ni s'est occupé du jus sur le corps de mon ami ou sur le sol. Dans l’ensemble, le service ici n’est pas à la hauteur, je n’y retournerai pas une deuxième fois.

Le service est très bon. Vous pouvez aller au spa et vous baigner dans les sources chaudes. L'attitude du service est très bonne. La plupart du personnel parle anglais.

Place is nice and clean, staff was also very helpful. However, do note that the address is not the actual address of the riad. I am travelling alone, and only booked this riad because it was right beside where my friends are staying. I only found out when I arrive that it is a 4-5mins walk from the actual address stated on trip.com. Which was very misleading and they should update the correct address. Kudos to the staff who was very nice to walk me out many times, as I prefer to have someone walk me in the early mornings, and at night. Provided water, and also very helpful and friendly. Another issue I had was that I arranged an airport transport to pick me from the airport, and was told the driver will be carrying the hotel sign with my name. I could not find the driver and panicked, again because I was travelling alone. I had to call the riad to realise that the driver was not carrying the correct sign, but another name similar to Riad Dar Massai, and did not have my name on it. Which was honestly impossible for me to recognise which is my driver. The sign should be made clear to guest first time in Marrakesh to just show ”RIAD DAR MASSAI + name of guest”. Finally, the aircon was great, but blankets were really thin. I know they provided extra blankets but I did not use it. So I am very cold at night. Apart from the few drawbacks, it is overall a beautifully designed Riad, I actually really loved the interior architecture, and the rooms are clean and spacious, showers are hot and nice.

Stayed at Riad Mama for 5 days and 4 nights, and it was an unforgettable experience. The riad itself is beautiful and tastefully decorated, but what truly made the stay exceptional were the people and their outstanding service. Dunya went above and beyond, helping me with my large luggage to the lobby and keeping my room spotless at all times. Farid prepared Moroccan tea for me on my first night on the rooftop and generously shared great restaurant recommendations. Nour, the director, and her sister greeted me with warm smiles every time they saw me and provided truly fantastic service. They offered warm, genuine hospitality and consistently went the extra mile to make sure I was comfortable and well taken care of. I genuinely felt like a welcomed guest rather than a tourist. When I unfortunately had food poisoning on my second day and didn’t leave my room at all, they noticed and checked on me to make sure I was okay. That level of care meant so much to me. Lastly, the riad itself is literally just 2–4 minutes away from Jemaa el-Fnaa and the Medina, which made getting around incredibly easy. I would definitely come back again without hesitation. Thank you Riad Mama! I can’t recommend Riad Mama enough this is hospitality at its finest. The rooftop view facing Koutoubia mosque.

Nous sommes des habitués de plusieurs hôtels catégorie 4/5 étoiles. Nous avons appréciés dans un premier temps la décoration de l’entrée jusqu’à ce que nous arrivions à la réception. Nous avons été reçu par un jeune homme, ce dernier s’est adressé à nous de manière très hautaine et limite insolente. Sachant que nous venions de quitter un hôtel exceptionnel « Conrad Hilton « . Nous avons été choquée de son attitude qui est devenue agressive quand il n’a pas voulu écouter ce que je lui disais. Le couple avant nous aussi a été reçu de manière très médiocre. Le service réception est à revoir ! Une jeune femme est alors intervenue pour calmer la situation et a su nous satisfaire. Les équipements de la chambre étaient plutôt passable ( télé sans chaînes ). La Clim est très bruyante

Le personnel était très serviable. Lors de notre arrivée, ils nous ont conseillé des endroits à visiter à Marrakech, ont pris de nos nouvelles lors de nos sorties et ont même gardé nos bagages. Le petit-déjeuner est servi jusqu'à 10h30 et vous pouvez choisir de le prendre au premier étage ou sur le toit-terrasse. J'avais envoyé un e-mail à l'avance pour confirmer le lieu de dépose du taxi, mais je n'ai reçu de réponse que le jour de mon arrivée. Vous pouvez prendre un taxi jusqu'à la place Sidi Ayoub, qui se trouve à 4 minutes à pied du riad. Par ailleurs, j'ai attribué la note de 2 à la propreté. Il y avait plusieurs cheveux sur les draps, probablement laissés par le personnel de ménage. J'en ai informé la réception et ils ont changé les draps. Hormis ces quelques désagréments, le riad était très bien.

Les installations de l'hôtel sont excellentes, avec de nombreuses piscines et des sources chaudes. La nourriture est variée et délicieuse, et les boissons au bar sont toutes gratuites, y compris les cocktails préparés par un barman, qui sont à la fois beaux et savoureux. On ne s'ennuie jamais à l'hôtel, il y a de quoi s'occuper du matin au soir !

Le service de l'hôtel est très insatisfaisant. Je me suis rendu compte que mes médicaments importants ont été oubliés dans la chambre d'hôtel. Appelez l'hôtel pour aider à arriver à Rabat. L'hôtel a affirmé que je ne pouvais pas m'adresser à moi-même. Comment faire pour un touriste étranger? Je vis à l'hôtel, ce n'est pas un truc qui veut aider l'hôtel à l'étranger.

Le service de la chambre était très bon, mais mon expérience de chambre était terrible. J'ai réservé une suite supérieure, mais j'ai fini avec une chambre régulière. J'ai été informé que la personne qui était censée être dans la chambre a décidé de rester un autre jour. Le jour suivant, quand j'ai demandé de passer à ma chambre, on m'a dit qu'elle était réservée et que je devais retourner en ligne. Il est très bon de vous aider à trouver une suite à un prix plus élevé et à vous offrir une chambre plus cher. Le membre de l'équipage de nuit était très aimable et m'a informé que le gestionnaire était en voyage. J'ai essayé de les contacter par téléphone et par courriel, mais rien n'est arrivé. J'espère que le guide de voyage et l'hôtel prendront la responsabilité de leurs actions et veilleront à ce que cela ne se produise pas à d'autres clients. J'aurais pu réserver une suite différente qui avait un aesthetique similaire à ce que je cherchais, mais je ne pouvais même pas annuler la réservation. Il faut disposer d'un système de réservation d'une chambre spécifique et, si la chambre n'est pas disponible, le client doit recevoir une restitution automatique. En outre, la chambre avait une multitude de trucs, et le tableau, le mur et le fond de la table étaient tous chiffrés, craqués.

Je cherchais un hôtel tout compris avec baignoire et j'ai trouvé celui-ci. Un taxi depuis le centre-ville coûte 80 MAD et prend environ 20 minutes. Un taxi de l'hôtel jusqu'à la ville coûte 150 MAD. Il existe une navette de l'hôtel vers la ville, mais elle coûte 15 MAD par personne, aller simple, a des horaires fixes et est complète le jour même, nous vous recommandons donc de prendre un taxi. Le personnel du bar et du restaurant était très sympathique et efficace. Les équipements comprennent des chaussons, des brosses à dents, des peignoirs, etc. De plus, comme l'alimentation électrique était conforme aux spécifications européennes, j'ai acheté un transformateur dans la boutique à l'intérieur de l'hôtel pour 80 MAD. Le restaurant sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner sous forme de buffet et propose du vin blanc, rosé et rouge à volonté. D'un point de vue japonais, ces installations et services à ce prix sont inouïs, donc si vous avez le temps, je vous recommande vivement d'y séjourner au moins une fois.