Hôtels 4 étoiles à Marrakech

Amazing experience I ever had lovely staff and very satisfied with all the amenities And hospitality was great and nice atmosphere

I love the ambience, the decor and above all, the service that this riad has given from the moment we arrived until we checked out. The staff member that greeted us was very helpful and informative, and there were two night shift members who were incredibly helpful arranging our early breakfast (because we had to leave super early) and accompanied us to show the safest way to the square at the crack of the dawn. Even when we got lost on our way to the riad, the staff member also picked us up and helped us with our belongings. I would definitely recommend this riad to friends or family who want to make a trip to Morocco, especially Marrakech!

L'hôtel est idéalement situé dans la vieille ville. De nombreuses attractions sont accessibles à pied. En face de l'hôtel se trouve une excellente boutique de souvenirs (les prix sont un peu plus élevés qu'au marché et fixes, mais la qualité est légèrement supérieure et il est plus agréable d'acheter pour ceux qui n'aiment pas marchander à la mode orientale). L'hôtel lui-même est charmant et authentique, mais il dispose également de la climatisation et de gels douche. Un excellent hammam et des massages sont proposés au premier étage. Sur le toit, une petite piscine d'eau chaude et une terrasse avec des chaises longues ! Le seul bémol, ce sont les petits-déjeuners ! Extrêmement limités ! Comme les européens : une crêpe, une omelette, un verre de jus d'orange (du vrai, fraîchement pressé), une petite théière pour deux petits verres de 100 ml de thé et une cafetière avec la même quantité de café, 50 mg de yaourt dans un verre, une part de gâteau. Tout est individuel ! Tout est minuscule ! Bon, tant mieux pour la nourriture ! Mais ne peut-on pas laisser du thé à la menthe à volonté au petit-déjeuner ? Et installer une machine à café ? Franchement, 100 ml de chaque ! C’est ridicule ! Oui, et un petit abricot dans le verre ! Incompréhensible ! Mettez une petite assiette avec des cerises, des abricots et une banane sur la table ! Nous y étions début juin, il y a des tonnes de fruits au marché voisin, et les prix sont abordables ! Nous les aurions achetés nous-mêmes, mais les chambres ne sont pas équipées de vaisselle et il est difficile de bien laver les fruits ! Si ce magnifique riad change ces deux points (thé gratuit et au moins quelques fruits au petit-déjeuner), il trouvera déjà un écho très positif auprès des clients de cet hôtel ! Dans l’ensemble, tout était bien !

Place is nice and clean, staff was also very helpful. However, do note that the address is not the actual address of the riad. I am travelling alone, and only booked this riad because it was right beside where my friends are staying. I only found out when I arrive that it is a 4-5mins walk from the actual address stated on trip.com. Which was very misleading and they should update the correct address. Kudos to the staff who was very nice to walk me out many times, as I prefer to have someone walk me in the early mornings, and at night. Provided water, and also very helpful and friendly. Another issue I had was that I arranged an airport transport to pick me from the airport, and was told the driver will be carrying the hotel sign with my name. I could not find the driver and panicked, again because I was travelling alone. I had to call the riad to realise that the driver was not carrying the correct sign, but another name similar to Riad Dar Massai, and did not have my name on it. Which was honestly impossible for me to recognise which is my driver. The sign should be made clear to guest first time in Marrakesh to just show ”RIAD DAR MASSAI + name of guest”. Finally, the aircon was great, but blankets were really thin. I know they provided extra blankets but I did not use it. So I am very cold at night. Apart from the few drawbacks, it is overall a beautifully designed Riad, I actually really loved the interior architecture, and the rooms are clean and spacious, showers are hot and nice.

L'intérieur est très propre et coloré, comme vous pouvez le voir sur les photos. J'ai apprécié l'eau minérale et le sèche-cheveux puissant dans la chambre. Le petit-déjeuner était également délicieux. Cependant, le quartier autour du riad n'est pas très sûr et de nombreux arnaqueurs proposent leurs services. Les femmes voyageant seules doivent être vigilantes. Le riad est également assez éloigné des principaux sites touristiques. J'ai aussi profité d'un massage, qui était excellent. Tout le personnel était très courtois.

Nous avons passé une excellente nuit. La chambre était très agréable et sécurisée, et idéalement située à proximité des attractions touristiques. Nous avons également beaucoup apprécié la cuisine locale en arrivant le soir. Un grand merci au réceptionniste, qui était vraiment très sympathique !

Le service de l'hôtel est très insatisfaisant. Je me suis rendu compte que mes médicaments importants ont été oubliés dans la chambre d'hôtel. Appelez l'hôtel pour aider à arriver à Rabat. L'hôtel a affirmé que je ne pouvais pas m'adresser à moi-même. Comment faire pour un touriste étranger? Je vis à l'hôtel, ce n'est pas un truc qui veut aider l'hôtel à l'étranger.

Je cherchais un hôtel tout compris avec baignoire et j'ai trouvé celui-ci. Un taxi depuis le centre-ville coûte 80 MAD et prend environ 20 minutes. Un taxi de l'hôtel jusqu'à la ville coûte 150 MAD. Il existe une navette de l'hôtel vers la ville, mais elle coûte 15 MAD par personne, aller simple, a des horaires fixes et est complète le jour même, nous vous recommandons donc de prendre un taxi. Le personnel du bar et du restaurant était très sympathique et efficace. Les équipements comprennent des chaussons, des brosses à dents, des peignoirs, etc. De plus, comme l'alimentation électrique était conforme aux spécifications européennes, j'ai acheté un transformateur dans la boutique à l'intérieur de l'hôtel pour 80 MAD. Le restaurant sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner sous forme de buffet et propose du vin blanc, rosé et rouge à volonté. D'un point de vue japonais, ces installations et services à ce prix sont inouïs, donc si vous avez le temps, je vous recommande vivement d'y séjourner au moins une fois.

Sincèrement la chambre été plutôt pas mal assez spacieuse calme par contre je devais payer 1.50€ a mon arrivé j’ai donné 5€ au monsieur au niveau de la réception et là il me sort la phrase magique c’est bon tu n’auras pas besoin de monnaie et laisse moi le reste, j’allais lui laisser un pourboire mais quand tu vois qu’il force pour garder la monnaie sans laisser la main au client là ça devient ridicule

Les chambres étaient bien, l'emplacement était bon. Ils annoncent des chambres climatisées, mais en réalité, elles ne l'étaient pas. Les chambres étaient équipées de la climatisation, mais elle ne fonctionnait pas.