Hôtels 5 étoiles à Barcelone District de Sants-Montjuic

Une expérience vraiment merveilleuse. Situé très près de la fontaine magique et de la Plaza de España, l'hôtel est à quelques pas des stations de bus et de métro. Depuis l'aéroport, il n'a fallu que 30 minutes en bus pour seulement 5,70 €. Les chambres sont de très bonne taille et d'une propreté impeccable. Le spa est excellent et la salle de gym a un équipement limité mais bon. Excellent petit déjeuner. La meilleure partie est la piscine sur le toit et le bar au 7ème étage ; mais attention, si vous montez au 7ème étage, vous ne quitterez peut-être jamais l'hôtel, et ce serait dommage dans cette ville étonnante.

Dans la chambre les appliques tiennent avec du silicone. La porte de douche ne ferme pas. Impossible d ouvrir la fenêtre car pas de poignée. Dans le couloir, quelqu un a laisser tombé un plateau du petit déjeuner et à notre arrivée c est nous qui l avons signalé à 18h car toujours par terre avec des morceaux de verre par terre et pain au chocolat par terre... Le sauna n avait pas de lumière, dans le noir complet. Dans le hall d entrée un multiprises qui traîne par terre ... à l accueil ne parle pas français alors que 5 étoiles et frontalier avec la France. Hotel qui doit être complètement rénové car tout est vieux et ne tient plus. Hotel a éviter absolument

We arrived just after check-in time to find only two working at their reception desk. Each with guests and one ahead of us in line. We waited patiently for around 10 minutes as they slowly managed to complete the check in of one. In that time the line had grown with 8 more guests waiting behind me to check in as well. I was next to check in, or thought I was, but an additional check in person stepped up to another station to help. But instead of asking for the next one he just helped an impatient guest waiting off to the side instead, making me wait almost 20 minutes just to check in. And beyond just changing you for the room they take a deposit, which I never had happen to me before. I have had hotels put credit cards on file but not actual deposits on top of the room charge. After we got to the room, had a lovely view but the windows were very dirty and couldn’t even take good pictures from it. Then after getting back from going out and about we found the phone and tv were dead. So no room service available or entertainment in our room . I went down to the front desk and asked about it and they said the whole building was out and there was nothing they could do. After we went to bed we were awoken by a maintenance man at 12:30 at night asking to fix our tv. I told him we were sleeping. I was so upset they would even think to send someone at that time of night, when I didn’t even ask them to come, I could hardly sleep after that. I went to the front desk the next morning to ask them about resending the maintenance man back to the room while we were out but they explained the whole building phone and tv was still out. I then asked why they would send someone to fix our tv in the middle of the night. They had no explanation. As of our last night here still no tv, phone, or room service. They have no estimate on when it might come back. For what I thought was a higher end hotel their customer service is lacking and maintenance of their building sub-standard.

je vais vous raconter une histoire pas banale nous arrivons le mardi 11/05 pour une nuit dans cet hotel rien à dire jusque là la chambre ect le lendemain matin je vais récupérer ma voiture au parking afin de rejoindre l'areéoport de Barcelone et partir 4 jours aux Canaries arrivant devant l'hotel afin de récupérer mes bagages et ma compagne une personne de la réception nous propose de garer la voiture sur une place juste devant l'hotel qui lui est réservée je lui signale que c'est pour 5 jours il me dit pas de problème.Hier matin en arrivant a l'hôtel afin de reprendre la route pour une durée de 10 heure la voiture a disparu je vais a la réception et l'on. me répond que c'est de ma faute car cette place est réservée pour l'hôtel je lui réponds que je le savais puisque c'est vous qui me l'avez proposé réponse ce n'est pas notre problème alors je demande a voir le manager absent on l'appel pas là je leur dit qu'il vont devoir me payer le taxi pour aller a la fourrière et l'amende et là le summum ils se foutent de moi en se marrant je dois me renseigner seul ou est la fourrière prendre un taxi et payer finalement 321 euros grâce à cet établissement.étant directeur d 'hotel je ne lâche pas, l'affaire et essaye d'appeler siège de Gallargo qui possède plusieurs hotel et la on me réponds d 'appeler l'hôtel colonial et que ce n'est pas leur problème. Outre le fait d'avoir perdu 321 euros se faire rire Au nez par deux petits jeunes voiturer et réceptionniste est vraiment très désagréable évitez à tout prix cette établissement et cette chaine d 'hotel Gallargo

La chambre est très confortable et confortable. Le réfrigérateur n'a pas fonctionné dans la chambre que j'ai séjourné le premier jour, donc le lait que j'ai mis dans la soirée était chaud. La chambre du 6ème étage était inconfortable parce que le lit et la salle de bain étaient des escaliers, et il n'y avait pas de bain. Cependant, c'est le cas. Le premier jour, j'ai eu la clé de la chambre et je suis monté, mais la porte n'a pas ouverte. À la fin du 5ème étage, je suis allé à la réception et il pleut et la clé de la carte n'a pas fonctionné bien. Il a changé la batterie de la porte. Alors, c'est bon. Le lendemain, à la fin du 6ème étage, la chambre reçue à nouveau n'avait pas une clé de carte. Je suis descendu dans une matinée occupée et j'ai dit que je vais ouvrir la porte avec la clé de maître et la réparer. Je vais le réparer demain, mais je vais le vérifier demain.

Très bon séjour dans cet hôtel. Bonnes réactions de l'équipe assez proche des clients. Points positifs : - bon accueil ; - chambres coté jardin très satisfaisantes, confort et propreté au rendez vous ; - petit déj très correct si ce n'est le faux jus d'orange et le manque de produits artisanaux et locaux ;-) ; - 7ème étage reposant et divertissant..; - le panneau D comme Disturb sur la porte. Points à améliorer : - la piscine est souvent sale (particules diverses...cheveux...et les joints des carreaux sales) ; - le hammam est trop petit, pas très propre et son réglage ne convient pas ; - le service ”bar” dans les chambres abuse sur les tarifs, pas de geste de bienvenue, tout est payant ; résultat, tous les clients vont aux supérettes voisines s'approvisionner ; - la salle de sport manque de matériel de base ; - la moquette rose dans les couloirs est usée ; - les ascenseurs non climatisés.

Un des meilleurs hôtels. Accueil sympa, professionnel et agréable . Chambres très spacieuses et propres. Linges, savons, shampoings à disposition. Mini bar avec large choix. Grande salle de bain et douche à l’italienne. Literie hyper confortable. Calme. Ni gêné par les chambres voisines ni réveillé par les femmes de ménage le matin. Petit dej copieux, varié, avec du choix même si vous le prenez tard le matin (10h30 pour ma part) Réservé aux adultes sans enfants +++ Je reviens les yeux fermés

Nous sommes allés plusieurs fois dans cet hôtel en famille. L'hôtel est situé dans un quartier calme. N'est pas au centre ville mais bien desservi par les transports en commun. Les chambres sont spacieuses et le personnel est très serviable et sympathique. Des dames qui nettoient chaque jour les chambres à la réceptionniste. Je voudrais faire une mention spéciale à Farah, l'une des réceptionnistes qui a été d'un grand soutien dans toutes nos questions. Notre séjour a été excellent, merci beaucoup

La chambre est décorée avec gout, grande et confortable. ( les chambres sont même parfaitement insonorisée ) en revanche des prises arrachées et des fixation dans la douche qui ne sont pas au niveau d'un 4étoiles. Le personnel est fort sympathique et professionnel. La vue du roof top est incroyable même si il n'est pas très propre ... Les cocktails sont bon même si une carte des boissons serait une bonne idée. Globalement l'hôtel est sur certain point incroyable ( la vue et le métro au pied de l'hôtel ) mais il faudrait une plus grande propreté sur le toit et réparer les petits défauts dans les chambres et ce serait très bien !

Le confort du Best Western (très bonne literie, chambre fonctionnelle,...). Nous avons pu stationner devant l’entrée pour descendre les bagages. Un membre de la réception est venu nous aider. Avec le statut GOLD, nous avons été surclassé à notre arrivée dans une suite et obtenu un petit cadeau de bienvenue : deux coupes de champagne au bar. Sympa pour commencer la soirée. Quelques petites détails pratiques : Face à l’hôtel coule le fleuve (riù) Llobregat. Il suffit de traverser le pont en face de l’hôtel et vous vous retrouver sur les promenades des berges du fleuve (sur différents niveaux). Cela permet de promener nos amis les chiens. En direction du sud, vous trouverez le parc del Riù, un grand espace de verdure. Le long de la promenade, vous trouverez des espaces de jeux pour les enfants en bois, un espace fitness et des fontaines. L’hôtel loue des vélos qui vous permettra de pousser jusqu’au très grand parc naturel d’El Prat au Nord de l’hôtel le long des berges du Llobregat. La déco du bar est sympa. Le restaurant est très correct pour dîner (bon rapport qualité / prix). Enfin, si vous venez en famille, l’hôtel a des tables de 8 personnes pour le petit déjeuner ou le dîner. Le personnel est très attentionné. Aucun problème pour échanger en français ou en anglais. Les chiens, en tout cas petit, sont les bienvenus. Parking à côté de l’hôtel, environ 10€ la nuit.