Nous avons séjourné à nouveau à cet hôtel en avril 2022, après une première visite en 2018. Nous avons également séjourné au Grand en 2020, avant le début de la pandémie. Nous étions 4, soit 2 adultes et 2 enfants de 3 et 5 ans. En 2018, j'avais écrit un avis assez exhaustif sur l'hôtel, dont vous trouverez le lien ici : https://fr.tripadvisor.ca/ShowUserReviews-g150807-d219163-r563699244-Moon_Palace_Cancun-Cancun_Yucatan_Peninsula.html?m=19905 Ne souhaitant pas me répéter, je vais y aller avec les changements que j'ai remarqués par rapport à 2018. 1- Emplacement : idem à l'avis précédent 2- Enregistrement : Ils ont maintenant des bracelets au poignet, comme au Grand, qui font office de clé de chambre, donc plus besoin de se préoccuper de trainer une carte. Nous n'avons eu aucun problème avec la puce. Nous avons séjourné à nouveau dans la section Nizuc, dans le bâtiment Corail. Nous préférons le Nizuc au Sunrise, car la section Nizuc est plus centrale, plus calme et moins bruyante que le Sunrise. L'enregistrement et le checkout ont été aussi rapides et efficaces que la dernière fois. 3- Chambre Idem à l'avis précédent. Le frigidaire n'était pas rempli systématiquement. Parfois, il nous manquait aussi quelques serviettes. Avec l'application Palace Resorts, vous pouvez commander les produits manquants qui étaient livrés rapidement à la chambre. 4- Complexe hôtelier Idem à l'avis précédent. À noter que l'espace enfant dans la piscine du Sunrise a été rénové par rapport à 2018. L'ensemble du complexe est toujours entretenu de main de maitre. Tout est très propre et les employés s'affairent à maintenir ce niveau élevé. 5- Plage et mer La plage demeure sous-utilisée. Elle demeure très belle. Énormément de chaises disponibles. La mer, elle, demeure teintée par la sargasse. J'ai toutefois trouvé qu'il y en avait moins qu'en 2018. Les tracteurs sont toujours à pied d'oeuvre durant la journée. Ils ont ajouté une barrière qui retient les algues au large et il y a un bateau qui les aspire. Ces mesures semblent globalement fonctionner. Le service à la plage est toujours inconstant et dépend principalement de l'achalandage. 6- Piscines Contrairement à 2018, se trouver une place à la piscine demeure un exploit ! L'hôtel était assurément à pleine capacité (ou pas loin), mais à 8 h, 75 % des chaises étaient réservées et à 9 h, c'était pratiquement 100 %. Les gens se lèvent, vont chercher leurs serviettes et vont déjeuner ensuite. Cette pratique doit cesser. L'hôtel a certes une politique que si vous n'êtes pas à votre chaise pendant 1 heure, ils enlèvent vos objets personnels (que vous pourrez récupérer aux relations publiques) et les serviettes. Le hic, c'est qu'ils n'appliquent pas la politique, du moins pas avant 16 h, quand le personnel commence à remettre un peu d'ordre autour de la piscine plutôt que d'appliquer la dite procédure. Certes, l'hôtel n'est pas vacciné contre les *****s qui s'en vont en laissant trainer leurs ser
Formidable
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