Hôtels près de Centro Comercial Trébolis Capellanía à Bogotá

Ce hotel et le personnel étaient les plus gentils, courtoissés, utiles, propres et familiales - je veux dire, ils vous font sentir comme une famille ! J'ai passé beaucoup de nuits dans les hôtels en raison de ma ligne d'affaires immobilière et je n'ai jamais aimé une expérience d'hôtel comme mon dix jours à cet hôtel. Je ne réscris jamais des commentaires, bon ou mauvais. Vous ne pouvez pas vous tromper ici. Les touristes comprendront quand je dirai que le sentiment de sécurité est un besoin, surtout dans un autre pays. Les chambres sont sans place et sont fraîches, le personnel est le plus dur, aller au-delà de toute demande - complètement et toujours. Mon partenaire et moi avons profité des saunas, jacuzzis et gym - nous permettant de créer des mémoires spéciales de longue durée! Viens à Bogota et restez dans cet hôtel; vous me remercierez. ＜3 Nous espérons rester ici très prochainement. Merci et regards particuliers à Karen, Juan Carlos, Diego (tous les personnels incroyables de l'hôtel) et Orlando (le conducteur de la navette de l'hôtel).

Le service de la chambre est très bon, mais il est très bon, et il est très bon, et il est très bon, et il est très bon, et il est très bon, et il est très bon, et il est très bon, et il est très bon, et il est très bon, et il est très bon, et il est très bon, et il est très bon, et il est très bon, et il est très bon La gare est juste devant l'hôtel et j'ai pris 577/927 bus à partir et à l'aéroport de seulement 20 minutes. La chambre était de base mais propre. La douche était bonne. Mon chambre était le plus loin sur le sol, donc le wifi était faible dans la chambre. Globalement, l'hôtel Los Balcones est au moins très bon en tant qu'hôtel de transit.

excellent hôtel prés de l’aéroport. Navette gratuite toutes les 30-40 minutes. Excellent accueil. Chambre confortable très propre, literie confortable Petit déjeuner buffet excellent. Garde les bagages pour profiter de la journée si vol tardif.

Few attention on the customer due to the lack of staff in the hotel. It was a good stay, but they definitely need to hire more staff in order to provide a good customer service.

Some of the staff was very professional and friendly. Unfortunately, other staff was quite rude. For example, when I asked the gentleman at the front desk to copy my vaccine cards, he practically snatched them out of my hands without saying a word. After handing me my copies, he began to walk away while my cards were still sitting in the copy machine. I politely asked for ”mis tarjetas, por favor.” He walked back over, still silent, and I said simply, ”Esos son importantes.” He chuckled under his breath but still said nothing as he handed the cards back. It was as if he simply had no interest in bothering with them unless I asked. Then, after I paid for the copies, he went to look for my change (1,000 pesos). He then told me in an irritated tone that they didn't have any change. I simply said, ”No es importante.” Throughout the whole interaction, he acted very rushed and inconvenienced, as if I was imposing on him, and he never offered the slightest apology for forgetting my vaccine cards or not having any change. (They were not busy at the time; there were two people working behind the counter and no other guests in line. At least the other fellow was professional, unlike his colleague.) I'm aware that my Spanish is still at an intermediate level; however, if you're going to work in the hotel industry (down the street from the airport, in a capital city, no less), the least you could do is show some courtesy to your guests. (We don't have to speak Spanish to pick up on your passive aggressiveness.) Also, when I arrived there were no towels in the room. It took three requests over about 35-40 minutes to get some. Everyone I talked to seemed very professional and intent on taking care of it, but somehow no one delivered until the third attempt. It was surprising, actually, because the room was immaculate and perfectly made up, except for having no towels of any kind. I enjoyed my dinner a lot, and the lady who waited on me was gracious and patient when conversing with me in Spanish. The restaurant took a few minutes to find, as there are two buildings, each with their own lobby, and the fellow at reception who checked me in didn't mention anything about the restaurant.

Hotel was in the perfect location close to all big shopping centres and another plus was it was very clean. Room service was always top standard and consistent however it was big let down that the hotel didn’t communicate the spa/pool pictured was not available during the whole of my stay. If I’m not mistaken it should be clearly communicated to guests prior to accepting bookings if the included amenities are unavailable especially if for long periods. In addition, if the spa is unavailable the lift and level to the spa should be unavailable for guests to swipe to that level.. I went to inspect it (not knowing it’s being renovated) and got stuck on the level as there are no buttons to go back up.. Highly recommended however, it would be nice if the hotel was a bit more mindful with regarding the communicating to guests about renovation of spa and how long it’s being fixed + not allow access down to that level if there is no way back up

Baignoire sale, cheveux dans la douche, meubles endommagés. Parois ponctuées avec l'apparence de saleté. Sans serviettes de mains et de pieds, juste une serviette grande. Ils ont mis le peu restant de 2 rouleaux de papier hygiénique, qui voulaient donner un à l'hôtel. Le signal de télévision de mauvaise qualité. Le service de la réception le 12 décembre PÉSIMO. Dans le corridor et les chambres voisines, d'autres hôtes faisaient un bruit déshonorable; même en criant des grossesses et des obscenités. Quand ils appelaient la réception, ils arrêtaient le téléphone et ne répondaient pas. La dame m'a finalement répondu, pardonnant que le signal était ennuyeux. Il était clair qu'elle débouchait le bouchon et qu'elle était attachée chaque fois qu'elle était appelée. J'ai fait un voyage d'affaires parce que je devais prendre un vol le lendemain. J'ai passé la nuit presque en voile. J'ai demandé la facture ou ils m'ont dit qu'ils m'envoyaient par courriel. Je l'attends encore.

L'hôtel est moderne, avec tout ce qui est nécessaire pour un séjour agréable. Il est proche de l'aéroport et dispose d'un service de transport Ap-Ht-Ap inclus dans le tarif, ainsi que du petit déjeuner buffet. Si vous avez besoin de se déplacer dans la ville, vous pouvez facilement accéder au transport public car vous êtes à l'avant du Portal de l'Orée ou si vous voulez sortir un peu, vous avez près du CC Nos Bogota.

We had great experience during our stay. Staff was very friendly and knowledgeable. The hotel located very close to the airport, which was great since our flight was very early morning. They provide free shuttle that runs every hour and it takes about 10-15 minutes to get to the airport. The rooms were clean and served perfectly for what we needed. There were not much light in the room, refrigerator worked great and kept our food fresh, beds were comfortable but pillows too hard for my liking. We had a complimentary bottle of water in the room and some toiletries. There are several restaurants and shops close if you need to do some shopping. There was a small sweet gift waiting us at the desk when we entered the room - chocolate - always nice when staff is detail oriented ) Thank you!

L’hôtel est supposé être un 3 étoiles mais après avoir séjourné depuis 2 semaines en Colombie, je le valorise à un très bon 4 étoiles voir 5. Personnel très avenant, navettes qui démarre à 4:00 du matin (toute la journée toutes les 30 minutes dans les 2 sens. Chambres spacieuses et très propres. Restaurant correct et pas cher… Seul point négatif : oreiller pas assez moelleux mais ce n’est qu’un détail. Petite attention en plus, si vous partez en dehors des heures du restaurant, ils vous préparent le petit déjeuner à emporter.