J'ai réservé un séjour ici avec la date erronée et j'ai immédiatement appelé à la réparation. J'ai appelé et parlé à Angel et Diego qui étaient supposés être le gestionnaire de cet hôtel et ils ont continué de dire qu'ils ne pouvaient rien changer parce qu'il était prépayé, et je devrais contacter hotels.com pour qu'il soit réparé. Une fois de plus, j'ai appelé et Hotels.com les appelle encore, mais il a toujours été dit qu'ils ne changeraient rien et je devrais payer une amende de 90 $ pour avoir changé. Après avoir eu tant de sujets ronds, j'ai finalement décidé de demander à leur bureau d'aide depuis que je les ai appelés, le directeur n'était plus là. Par ailleurs, quel hôtel fonctionne sans un gestionnaire présent dans les soirées si quelque chose se passe ??? . Jusqu'à présent, j'ai été en état avec la société depuis 30 minutes sans réponse, je suis certain que je ne suis pas le seul à plaindre de cette entreprise, je ne voulais même pas une restitution, je voulais juste changer une date sur la réservation avec des chambres disponibles pour La date que j'avais besoin, donc c'était encore un gagnant à la fin. Si vous restez ici, vous n'avez pas l'impression d'obtenir beaucoup d'aide de personne si quelque chose se passe, il n'y a pas de gestionnaire présent après des heures et vous perderez de l'argent en raison de leur politique de non-restitution à moins que vous ne payez une pénalité. Je ne resterai jamais à aucun Comfort Inn.
133 Commentaires