Name: LUX* Tea Horse Road Shangri - la
Address: Shangri-La, Chine
Rating: 9.7

Chine

Daxin County

Maldives

Shangri-La

Maurice

Quatre Cocos

Grand Gaube

Tanzanie

La chambre, les équipements et la vue étaient parfaits. Pour un hôtel de luxe, le service est généralement la principale attente, mais cette fois, j'ai été un peu déçu. On m'a contacté par téléphone la veille après-midi, mais après n'avoir pas pu m'ajouter sur WeChat, il n'y a eu aucun suivi pour la réservation des activités de l'hôtel. À mon arrivée, j'ai appelé pour savoir où me garer. Le majordome a réservé une cérémonie de bienvenue, très typique de la région, et m'a offert de la glace pilée à déguster. L'enregistrement s'est fait dans un endroit séparé. La réceptionniste n'a pas beaucoup discuté, n'a pas souri, a juste confirmé ma réservation et n'a pas fourni d'informations sur l'hôtel, peut-être pensait-elle que le majordome le ferait... 
La chambre a été présentée succinctement, sans explication sur le Wi-Fi ou le minibar, ces informations étant laissées aux messages standardisés du majordome sur WeChat professionnel.
Mes valises ayant été endommagées pendant le transport (deux roues cassées), j'ai demandé au bagagiste si le service d'ingénierie pouvait mettre de la colle temporairement, mais il m'a dit directement que ce n'était pas possible.
Le Benedict du petit-déjeuner n'était pas très bon ; je suggérerais à la direction du restaurant d'y goûter. J'ai demandé un jus de céleri mélangé, et deux employés m'ont dit directement qu'il n'y en avait pas. Finalement, une demoiselle en bleu a dit qu'elle pouvait le faire, mais que ce serait payant.
Comme je ne restais qu'une nuit et que je voulais faire repasser des vêtements, j'ai découvert qu'ils devaient être envoyés à la blanchisserie de Nanning, ce à quoi je ne m'attendais pas...
J'ai essayé la fabrication de cordes en chanvre, mais la jeune femme qui donnait le cours ne semblait pas elle-même maîtriser la technique. J'avais réservé avec l'envie de ramener chez moi un objet fait main, mais j'ai fini par partir gênée.
L'hôtel propose en fait pas mal d'activités, mais je suggérerais de les prendre au sérieux, surtout vu le prix. J'étais venue avec de grandes attentes pour ce voyage, mais ces expériences sont un peu inacceptables.

C'était la première fois que je visitais LUXIT Maldives. Il s'agissait évidemment d'un forfait tout compris, mais sans aucune notification de l'hôtel ou de la femme de ménage, on m'a demandé de payer 500 US$ supplémentaires pour le déjeuner. L'heure de vol qui nous a été notifiée avant de nous rendre sur l'île était de 15h30, mais lorsque nous sommes arrivés au Lux Water Flight Lounge, nous avons été informés que le vol ne pouvait avoir lieu qu'à 17h00. Après notre arrivée sur l'île, le majordome nous a dit que les deux premiers jours étaient tout compris et que tous les restaurants, à l'exception des restaurants italiens et japonais, pouvaient être appréciés gratuitement, y compris les bars, cafés, etc. Puisque nous sommes arrivés sur l'île après 18 heures. , nous ne pourrions pas en profiter ce soir-là. Le dîner est compris. Le lendemain, le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner sont tous inclus dans un même prix. Le lendemain, il comprend le petit-déjeuner et le déjeuner. Les enfants se sont levés tard le lendemain. , ils sont allés nager et jouer après le petit-déjeuner. Quand j'étais fatigué de nager, je suis retourné dans la chambre pour faire une sieste, je me suis réveillé vers trois heures, j'ai fait mes bagages et je suis allé déjeuner à Beach Rouge, car la gouvernante le ferait. affichez la veille les heures d'ouverture des différents restaurants du lendemain. Nous avons vu que les heures d'ouverture de Beach Rouge étaient de 12h00 à 17h00. Lorsque nous avons payé la facture, on nous a dit que nous devions payer plus de 500 dollars américains à à nos frais. J'ai demandé moi-même à la femme de ménage et on m'a répondu que si je déjeunais après 14h00, je devrais le payer à mes frais. Oui, pas de problème si l'hôtel ou la femme de ménage nous en ont informés à l'avance. nous veillerons à ce que l'heure du déjeuner soit avant 14h00. Mais sans préavis et le tarif de notre chambre comprend le déjeuner, et les heures d'ouverture du restaurant sont clairement indiquées entre 12h00 et 17h00, nous devons le payer à nos frais. Bien sûr, je ne peux pas être d'accord. manquement au devoir de votre part, pourquoi devrais-je payer la facture ? C'est tellement stupide, ça fait tellement mal👎 L'expérience est très mauvaise et vous ne serez pas autorisé à partir sans signer la facture. nous pendant votre séjour, et nous respectons strictement les horaires de déjeuner indiqués par la femme de ménage, vérifiez À mon arrivée, il était clairement indiqué que le tarif de la chambre pour cette journée incluait le déjeuner, ce qui était tout simplement insupportable😓 Battez-vous pour vos droits au fin! Une autre chose est que nous avons subi une violente tempête la nuit avant de quitter l'île. La chambre dans laquelle nous avons séjourné était une villa romantique avec piscine sur l'eau. Nous avons dû marcher un long chemin tous les jours. Buggy n'est pas responsable de la prise en charge et du dépôt des invités. dans la villa sur l'eau, il ne peut le faire que lui-même. Marcher ou faire du vélo, il pleuvait beaucoup cette nuit-là. Nous avons attendu longtemps au restaurant et la situation ne s'est toujours pas améliorée, alors nous avons décidé de prendre un parapluie. et retournez dans la chambre. En chemin, mon enfant et moi avons été emportés par le vent et la pluie et avons failli quitter le tréteau et sommes tombés à la mer. Il n'y avait pas d'arbres des deux côtés du tréteau. Concernant les mesures de protection, j'étais. J'ai vraiment eu peur quand j'y ai repensé après. Si je ne pouvais pas tenir le parapluie et que j'étais emporté dans la mer par le vent, je ne reviendrais jamais. À cause du vent et des vagues énormes, vous devez être prudent si vous le souhaitez. pour réserver une maison d'eau ! ! !

Ce voyage comprenait deux hôtels LUX*, le Benzilan et le Shangri-La, tous deux fantastiques. J'ai passé ma meilleure nuit de ce séjour en altitude au Shangri-La. Le petit-déjeuner et le dîner étaient également excellents ! J'ai été particulièrement rassuré par les précautions prises par l'hôtel malgré le retard de vol.

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