Name: Radisson Blu Hotel, Ha Long Bay
Address: Bai Chay, Vietnam
Rating: 9.3

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L'hôtel est situé loin de l'aéroport (environ 40 à 60 minutes) et du centre-ville, mais le parc d'attractions Ground World, avec ses animations et son parc aquatique, est à proximité, tout comme le zoo.

La chambre était propre et bien équipée avec articles de toilette, chaussons, peignoirs, etc. Le service laissait à désirer, à commencer par la réception. Nous avons attendu jusqu'à 14h pour nous enregistrer. Nous avions opté pour la pension complète, mais la réceptionniste ne nous a pas informés de l'existence d'un grand restaurant buffet. On nous a dirigés vers un petit restaurant où le dîner était à la carte. L'attente pour les plats était longue, d'autant plus que nous voyagions avec un enfant. Le dessert a mis au moins 30 minutes à arriver. Les boissons sont en supplément et doivent être payées en espèces ; elles ne peuvent pas être facturées sur la chambre. Nous avons finalement trouvé le grand restaurant par nous-mêmes et y avons dîné pour le reste de notre séjour. Le restaurant ne nous a pas non plus prévenus que les boissons (bière, soda, eau, etc.) n'étaient pas incluses dans le prix et qu'elles étaient payantes. J'ai donc fait remarquer au personnel qu'il ne nous avait pas prévenus à l'avance et ils ont refusé de payer. Le restaurant principal propose un choix correct de plats, mais les fruits sont rares et les jus semblent dilués. La qualité de la nourriture est digne d'un hôtel 3-4 étoiles, sans être particulièrement bonne pour un établissement de cette taille. Il y a une grande piscine et des pataugeoires peu profondes mais ensoleillées. La plage est propre et bien équipée en transats. Le domaine est vaste et agréable à parcourir à pied. Un service de voiturettes de golf, assuré par la réception, permet de rejoindre le quartier animé (qui rappelle Venise) où se situe le Grand World. Le bus n° 17 dessert le centre-ville. À notre départ, l'hôtel nous avait promis un déjeuner à emporter puisque nous n'avions pas dîné sur place, mais le personnel a finalement changé d'avis et déclaré que ce service n'était pas disponible. Je ne comprends pas cette promesse. Nous ne reviendrons probablement pas ; il existe de meilleurs hôtels.

La chambre était très spacieuse et j'ai même bénéficié d'un surclassement gratuit en chambre affaires. L'hôtel est très récent et ne fait pas du tout vieillot. Le petit-déjeuner était copieux et varié ; je vous recommande d'essayer le bar sur le toit.

Il faisait un peu frais dans la baie d'Ha Long à cause de l'hiver, mais je suis tellement reconnaissante pour les merveilleux souvenirs que j'y ai créés grâce à Ruby, la membre du personnel rencontrée à l'hôtel. Son anglais impeccable, sa gentillesse et sa bienveillance ont été la touche magique qui a rendu ce voyage si agréable. J'ai beaucoup voyagé, mais c'était vraiment rafraîchissant de voir un membre du personnel d'un hôtel rendre mon voyage inoubliable. Nous avons même échangé des messages et sommes restées en contact. Ma chambre offrait une vue magnifique et était impeccable. Je partage une photo de ma chambre. Je comprends que les destinations et les hébergements sont subjectifs et peuvent varier, mais j'ai été extrêmement satisfaite. Je recommande vivement cet hôtel.

Radisson Blu

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