Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
Publiée le11 fév. 2026
Daniel Lee SB
2night stay at Discovery SCDB to attend a conference in Jakarta.
Booked a twin share room and this was the most unique and well designed twin-share room I have ever stayed in! 2 beds but with a separator and individual amenities for each person! 2 of almost everything including desk, TV, wardrobe & even separate wash basins! Room was clean. Wifi was stable and fairly fast.
Morning breakfast was booked inclusive and is a free-flow ala-carte breakfast ordered from their menu. Food was tasty and the restaurant ambience and service was excellent.
Check-in was very straightforward and staff was friendly, helpful and most importantly, spoke good English.
Location was excellent right in the middle of the CBD next to a huge shopping mall Pacific Place.
Overall an excellent stay. Will definitely return when next there. Highly recommended.
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Prix par nuit à partir de :MXN2 116
Publiée le14 janv. 2026
QAComplianceAuditorLors de mon séjour au Shangri-La Jakarta, j'ai rencontré plusieurs problèmes qui, malheureusement, ont gâché mon expérience.
Je suis arrivé tôt pour l'enregistrement, vers 13h20, alors que l'heure officielle est 14h00. Le personnel de la réception a passé un certain temps à traiter mon dossier, a vérifié la disponibilité de la chambre et m'a indiqué qu'elle était prête, mais que la carte d'accès ne pourrait être remise qu'après 14h00. On m'a demandé d'attendre et on m'a assuré que quelqu'un viendrait me voir ou que je pouvais retourner à la réception à ce moment-là.
J'ai attendu jusqu'à 14h00, mais personne n'est venu me voir. Vers 14h05, je suis retourné à la réception. Le réceptionniste qui m'avait initialement enregistré était déjà occupé avec un autre client, et un autre employé a commencé à s'occuper de moi. Il a recommencé toute la procédure d'enregistrement depuis le début, ce qui m'a paru étrange, et il est vite devenu évident que la chambre initialement mentionnée n'était plus disponible et qu'une autre chambre était en train d'être attribuée.
Après avoir exprimé mon mécontentement, le personnel m'a proposé un « surclassement » d'une chambre Deluxe à une chambre Horizon Club à titre de compensation. En réalité, cependant, la nouvelle chambre se trouvait à un étage inférieur et ne différait en rien de la catégorie Deluxe en termes d'agencement, de vue ou d'équipements. Les avantages du Horizon Club ne m'ont pas été expliqués, et je n'ai donc utilisé aucun service supplémentaire. Par conséquent, ce prétendu surclassement m'a semblé être une simple formalité plutôt qu'une véritable amélioration.
L'état général de la chambre était satisfaisant. La climatisation était silencieuse, la salle de bain ne dégageait aucune odeur désagréable et la chambre paraissait propre et bien entretenue.
Un point m'a particulièrement préoccupé : l'eau potable fournie dans la chambre. De grandes bouteilles en verre étaient régulièrement apportées, mais l'eau qu'elles contenaient avait une forte odeur de chlore et était tout simplement impropre à la consommation. Après que l'hôtel m'a contacté pour savoir si j'avais des remarques, j'ai signalé ce problème. Ce n'est qu'à ce moment-là qu'ils ont commencé à apporter des bouteilles d'eau plus petites, qui n'avaient plus cette odeur. Cela donne l'impression que l'eau servie aux clients est de qualité douteuse et que le problème n'est résolu que lorsqu'un client se plaint.
Un autre problème récurrent était l'odeur de cigarette. Ma chambre et l'étage étaient non-fumeurs, pourtant, l'odeur de tabac apparaissait de temps à autre, probablement par la ventilation. Après l'avoir signalé, un désodorisant a été placé dans le couloir, mais il a été retiré le lendemain et l'odeur est revenue. Cela donne l'impression que quelqu'un fume dans des zones interdites et que les clients en subissent les conséquences.
Le petit-déjeuner était également décevant. Le restaurant où il est servi est très mal organisé : on vous conduit d'abord à votre table, mais les buffets sont disposés de façon chaotique, si bien qu'après avoir cherché sa table, il est facile de la perdre. L'orientation n'est pas intuitive et l'atmosphère générale n'est pas très agréable. La nourriture elle-même ne semblait pas particulièrement savoureuse et paraissait davantage axée sur les goûts asiatiques que sur une clientèle internationale.
J'ai également testé le restaurant du hall. J'ai goûté plusieurs plats, dont des pâtes bolognaises franchement décevantes. À titre de comparaison, dans le centre commercial voisin, on trouve des restaurants qui proposent le même plat, bien meilleur et moins cher.
Si l'on s'en tient à l'état des chambres, l'hôtel semble de bonne qualité. Cependant, le niveau de service, le petit-déjeuner et le rapport qualité-prix ne sont pas à la hauteur de l'image que l'établissement cherche à projeter. Le prix du séjour me paraît élevé comparé à d'autres hôtels similaires à Jakarta, où le service et la qualité de la nourriture sont souvent meilleurs pour des tarifs plus abordables.
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Prix par nuit à partir de :MXN1 808
Publiée le5 janv. 2026
Invité
Checking in was decent, we had to wait 20 minutes for the room to be ready and to be fair it was new year's eve on Dec 31st so can't complain. The room is modern and upscale with a touch of traditional Indonesian heritage design. What I love most is the bed and bathroom..especially the rain shower plus the water pressure is perfect. We also received complementary cocholate as well to celebrate new year. Lastly breakfast menu was good, they served western and Indo menus, pastries and desserts. Overall was excellent.
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Prix par nuit à partir de :MXN1 494
Publiée le21 fév. 2026
Belinda Chua Ai Phing
Here’s a refined and polished version of your review:
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I never expected to enjoy this hotel as much as I did. The staff were incredibly helpful and welcoming throughout our stay. The entrance greeter assisted us with carrying our luggage and even opened the car door for us, which made us feel truly valued from the moment we arrived.
I booked an apartment-style room that was perfect for a family stay. The kitchen was well-equipped and even came with a water dispenser. Although the hot water function was not working, we were still able to boil water using the pots and kettle provided. The washing machine was also a great addition, especially with its hot air drying function, which made doing laundry very convenient.
Thank you for the wonderful hospitality. It truly made my first trip to Jakarta an amazing and memorable experience.
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Prix par nuit à partir de :MXN1 061
Publiée le3 janv. 2026|Appartement une chambre à coucher de luxe
MattSchmattNew try in Jakarta and another apartment type room. Plenty of space but a bit dated and rough on the edges. Location is quite allright and plenty f&b options around or within a short ride. Good cleaning and no street noise, but a bit thin walls to screaming tantrum kid next door. Breakfast spread was good and nice and helpful staff. This was a step up from Manhattan down the street but still not the greatest value for money. Will keep it on the list for next time but might also try another option.
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Prix par nuit à partir de :MXN1 976
Publiée le13 juin 2026|Chambre classe affaire, 2 chambres à coucher
Mike MCYSI had a very enjoyable stay at Ascott Jakarta. The room was exceptionally spacious, clean, and comfortable, providing a relaxing environment after a day of exploring the city. The location was convenient, and the staff were friendly and helpful throughout my stay.
One area for improvement would be the breakfast selection, as a wider variety of options would enhance the overall experience. Nevertheless, the quality of the stay, the large room size, and the comfort provided more than made up for this. Overall, it was a pleasant stay, and I would gladly return on my next visit to Jakarta.
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Prix par nuit à partir de :MXN1 647
Publiée le31 mai 2026
Nur KomarRavie de notre séjour au Wyndham Hotel, nous avons été enchantées par les installations, le service et l'emplacement. La chambre, une Deluxe Urban Room twin, offrait une vue agréable sur la piscine et les immeubles. Le confort était également au rendez-vous.
Le petit-déjeuner, en revanche, manquait de variété et de choix. Certains plats étaient assez ordinaires, voire décevants. Espérons qu'une amélioration soit possible à l'avenir 👌. Le prix du petit-déjeuner en option est excessif : 175 000 roupies pour les enfants de moins de 12 ans et 350 000 roupies pour les adultes de plus de 12 ans 🤦🤦. On a tous une petite faim ! 😅🙏
Merci pour ce séjour mémorable. Nous espérons qu'à l'avenir, vous proposerez un menu plus varié pour le petit-déjeuner et que vous reviendrez sur le prix du petit-déjeuner en option. 🙏😊
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Prix par nuit à partir de :MXN982
Publiée le8 déc. 2023|Chambre lit queen supérieure non fumeur
InvitéCher Taufan,
Je voulais exprimer ma plus profonde gratitude pour votre aide précieuse dans la récupération de mon passeport. Vos actions rapides et efficaces m'ont non seulement sauvé d'une épreuve potentielle, mais ont également démontré un niveau de gentillesse et de fiabilité que j'apprécie vraiment.
Votre dévouement à aider les autres est louable et j’ai la chance d’avoir croisé la route de quelqu’un d’aussi fiable que vous. La résolution rapide de cette affaire m’a soulagé d’un poids considérable et je vous suis sincèrement reconnaissant pour votre aide.
Encore une fois, merci Taufan d'avoir fait de son mieux pour m'aider à récupérer mon passeport.
Lu
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Prix par nuit à partir de :MXN966
Publiée le26 mai 2024
traveller momsHôtel rebranding avec un nouveau nom et un nouveau concept plus esthétique, propre et frais ! La chambre était spacieuse, avec un intérieur blanc à l'intérieur et à l'extérieur, ce qui semblait plus large et plus propre. Le menu du petit-déjeuner n'est pas très varié mais le look du nouveau resto est sympa. Piscines pas très grandes mais suffisantes. Aire de stationnement également grande.
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Prix par nuit à partir de :MXN472
Publiée le1 juin 2026|Premium Deluxe Room, Guest Room, 2 Twin
Aqib RamliExcellent hotel with great service. Convenient location, comfortable bed, clean room with city view, and attentive staff. The entire experience was hassle-free and exceeded my expectations. Would recommend travellers to stay here without any worries.
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Prix par nuit à partir de :MXN1 114