Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
Publiée le11 fév. 2026
Daniel Lee SB
2night stay at Discovery SCDB to attend a conference in Jakarta.
Booked a twin share room and this was the most unique and well designed twin-share room I have ever stayed in! 2 beds but with a separator and individual amenities for each person! 2 of almost everything including desk, TV, wardrobe & even separate wash basins! Room was clean. Wifi was stable and fairly fast.
Morning breakfast was booked inclusive and is a free-flow ala-carte breakfast ordered from their menu. Food was tasty and the restaurant ambience and service was excellent.
Check-in was very straightforward and staff was friendly, helpful and most importantly, spoke good English.
Location was excellent right in the middle of the CBD next to a huge shopping mall Pacific Place.
Overall an excellent stay. Will definitely return when next there. Highly recommended.
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Prix par nuit à partir de :2 220 583 IDR
Publiée le14 janv. 2026
QAComplianceAuditorLors de mon séjour au Shangri-La Jakarta, j'ai rencontré plusieurs problèmes qui, malheureusement, ont gâché mon expérience.
Je suis arrivé tôt pour l'enregistrement, vers 13h20, alors que l'heure officielle est 14h00. Le personnel de la réception a passé un certain temps à traiter mon dossier, a vérifié la disponibilité de la chambre et m'a indiqué qu'elle était prête, mais que la carte d'accès ne pourrait être remise qu'après 14h00. On m'a demandé d'attendre et on m'a assuré que quelqu'un viendrait me voir ou que je pouvais retourner à la réception à ce moment-là.
J'ai attendu jusqu'à 14h00, mais personne n'est venu me voir. Vers 14h05, je suis retourné à la réception. Le réceptionniste qui m'avait initialement enregistré était déjà occupé avec un autre client, et un autre employé a commencé à s'occuper de moi. Il a recommencé toute la procédure d'enregistrement depuis le début, ce qui m'a paru étrange, et il est vite devenu évident que la chambre initialement mentionnée n'était plus disponible et qu'une autre chambre était en train d'être attribuée.
Après avoir exprimé mon mécontentement, le personnel m'a proposé un « surclassement » d'une chambre Deluxe à une chambre Horizon Club à titre de compensation. En réalité, cependant, la nouvelle chambre se trouvait à un étage inférieur et ne différait en rien de la catégorie Deluxe en termes d'agencement, de vue ou d'équipements. Les avantages du Horizon Club ne m'ont pas été expliqués, et je n'ai donc utilisé aucun service supplémentaire. Par conséquent, ce prétendu surclassement m'a semblé être une simple formalité plutôt qu'une véritable amélioration.
L'état général de la chambre était satisfaisant. La climatisation était silencieuse, la salle de bain ne dégageait aucune odeur désagréable et la chambre paraissait propre et bien entretenue.
Un point m'a particulièrement préoccupé : l'eau potable fournie dans la chambre. De grandes bouteilles en verre étaient régulièrement apportées, mais l'eau qu'elles contenaient avait une forte odeur de chlore et était tout simplement impropre à la consommation. Après que l'hôtel m'a contacté pour savoir si j'avais des remarques, j'ai signalé ce problème. Ce n'est qu'à ce moment-là qu'ils ont commencé à apporter des bouteilles d'eau plus petites, qui n'avaient plus cette odeur. Cela donne l'impression que l'eau servie aux clients est de qualité douteuse et que le problème n'est résolu que lorsqu'un client se plaint.
Un autre problème récurrent était l'odeur de cigarette. Ma chambre et l'étage étaient non-fumeurs, pourtant, l'odeur de tabac apparaissait de temps à autre, probablement par la ventilation. Après l'avoir signalé, un désodorisant a été placé dans le couloir, mais il a été retiré le lendemain et l'odeur est revenue. Cela donne l'impression que quelqu'un fume dans des zones interdites et que les clients en subissent les conséquences.
Le petit-déjeuner était également décevant. Le restaurant où il est servi est très mal organisé : on vous conduit d'abord à votre table, mais les buffets sont disposés de façon chaotique, si bien qu'après avoir cherché sa table, il est facile de la perdre. L'orientation n'est pas intuitive et l'atmosphère générale n'est pas très agréable. La nourriture elle-même ne semblait pas particulièrement savoureuse et paraissait davantage axée sur les goûts asiatiques que sur une clientèle internationale.
J'ai également testé le restaurant du hall. J'ai goûté plusieurs plats, dont des pâtes bolognaises franchement décevantes. À titre de comparaison, dans le centre commercial voisin, on trouve des restaurants qui proposent le même plat, bien meilleur et moins cher.
Si l'on s'en tient à l'état des chambres, l'hôtel semble de bonne qualité. Cependant, le niveau de service, le petit-déjeuner et le rapport qualité-prix ne sont pas à la hauteur de l'image que l'établissement cherche à projeter. Le prix du séjour me paraît élevé comparé à d'autres hôtels similaires à Jakarta, où le service et la qualité de la nourriture sont souvent meilleurs pour des tarifs plus abordables.
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Prix par nuit à partir de :1 899 921 IDR
Publiée le5 janv. 2026
Invité
Checking in was decent, we had to wait 20 minutes for the room to be ready and to be fair it was new year's eve on Dec 31st so can't complain. The room is modern and upscale with a touch of traditional Indonesian heritage design. What I love most is the bed and bathroom..especially the rain shower plus the water pressure is perfect. We also received complementary cocholate as well to celebrate new year. Lastly breakfast menu was good, they served western and Indo menus, pastries and desserts. Overall was excellent.
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Prix par nuit à partir de :1 076 889 IDR
Publiée le3 janv. 2026|Appartement une chambre à coucher de luxe
MattSchmattNew try in Jakarta and another apartment type room. Plenty of space but a bit dated and rough on the edges. Location is quite allright and plenty f&b options around or within a short ride. Good cleaning and no street noise, but a bit thin walls to screaming tantrum kid next door. Breakfast spread was good and nice and helpful staff. This was a step up from Manhattan down the street but still not the greatest value for money. Will keep it on the list for next time but might also try another option.
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Prix par nuit à partir de :1 905 266 IDR
Publiée le13 juin 2026|Chambre classe affaire, 2 chambres à coucher
Mike MCYSI had a very enjoyable stay at Ascott Jakarta. The room was exceptionally spacious, clean, and comfortable, providing a relaxing environment after a day of exploring the city. The location was convenient, and the staff were friendly and helpful throughout my stay.
One area for improvement would be the breakfast selection, as a wider variety of options would enhance the overall experience. Nevertheless, the quality of the stay, the large room size, and the comfort provided more than made up for this. Overall, it was a pleasant stay, and I would gladly return on my next visit to Jakarta.
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Prix par nuit à partir de :1 768 985 IDR
Publiée le31 mai 2026
Nur KomarRavie de notre séjour au Wyndham Hotel, nous avons été enchantées par les installations, le service et l'emplacement. La chambre, une Deluxe Urban Room twin, offrait une vue agréable sur la piscine et les immeubles. Le confort était également au rendez-vous.
Le petit-déjeuner, en revanche, manquait de variété et de choix. Certains plats étaient assez ordinaires, voire décevants. Espérons qu'une amélioration soit possible à l'avenir 👌. Le prix du petit-déjeuner en option est excessif : 175 000 roupies pour les enfants de moins de 12 ans et 350 000 roupies pour les adultes de plus de 12 ans 🤦🤦. On a tous une petite faim ! 😅🙏
Merci pour ce séjour mémorable. Nous espérons qu'à l'avenir, vous proposerez un menu plus varié pour le petit-déjeuner et que vous reviendrez sur le prix du petit-déjeuner en option. 🙏😊
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Prix par nuit à partir de :937 936 IDR
Publiée le8 août 2025
InvitéUn accueil exceptionnel et une attention particulière pour toute la famille. Chaque détail était pensé pour notre confort. Le personnel est d’une grande gentillesse et rend le séjour encore plus agréable.
Nous reviendrons sans hésiter!
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Prix par nuit à partir de :1 026 118 IDR
Publiée le26 mai 2024
traveller momsHôtel rebranding avec un nouveau nom et un nouveau concept plus esthétique, propre et frais ! La chambre était spacieuse, avec un intérieur blanc à l'intérieur et à l'extérieur, ce qui semblait plus large et plus propre. Le menu du petit-déjeuner n'est pas très varié mais le look du nouveau resto est sympa. Piscines pas très grandes mais suffisantes. Aire de stationnement également grande.
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Prix par nuit à partir de :494 354 IDR
Publiée le20 mai 2026|Chambre lit king
Milo S.The hotel has a fairly good location in central Jakarta, making it convenient for shopping and getting around the city. The room was decent overall, although it felt a little outdated.
The biggest issue during my stay was the noise from motorcycles on the main road outside. The sound was extremely loud and could be heard clearly inside the room, making it difficult to sleep at night. The lobby was also quite small, and the breakfast area felt crowded and chaotic, with not enough tables available during busy hours.
However, despite these issues, the staff provided excellent service throughout my stay. Everyone was friendly, professional, and genuinely helpful, which made the experience much better.
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Prix par nuit à partir de :1 170 416 IDR
Publiée le26 déc. 2025
Don Thusitha - Australia
La chaîne Swiss Bell Hotel est très coûteuse par rapport aux autres 4 hôtels étoiles. Pas de valeur pour de l'argent. Il y a plus de 4 hôtels étoiles beaucoup mieux que cela à un prix inférieur dans cette zone. J'ai connu cela. La première chambre qu'ils m'ont donnée est détestable. Ils m'ont donné une autre chambre avec les mêmes amenities. Réservé comme une chambre double. Mais les amenities étaient pour une seule personne.
La location est très bonne. Près du centre de pondok indah. Personnel aussi très bon et ami. Mais la gestion agréable essaie de gagner de l'argent, donnant un hôtel de classe inférieure aux clients. Alors le problème est la gestion. Pas le personnel. Il n'y a pas de lobby de places, mais le restaurant a aussi des aliments et des boissons à prix élevés.
Vous pouvez obtenir beaucoup mieux à un prix inférieur à ce que c'est ma conclusion finale.
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Prix par nuit à partir de :601 241 IDR