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Hampton Inn Carlstadt at The Meadowlands

Hampton Inn Carlstadt at The Meadowlands

4.3/5122 Commentaires
Nous étions à cet hôtel pendant une nuit, et il y avait une défaillance de puissance qui a affecté l'hôtel, et bien sûr, ce n'était pas la faute de l'hôtel, bien qu'elle ait entraîné des inconforts et des gênes pour notre séjour. En outre, certains clients avaient une fête bruyante juste à l'entrée frontale qui était assez lourde pour me tenir réveillé au milieu de la nuit -- notre chambre était quelques étages sur la vue de la fête. J'ai pensé que nous méritions soit une compensation, soit un crédit pour un séjour futur dans une propriété Hilton, donc je suis allé parler au directeur ce matin. Il y avait une longue série de gens qui attendaient de se plaindre au gestionnaire, et nous avons dû partir, donc je n'ai pas pu lui parler. J'ai appelé 5 fois et le gestionnaire n'était pas là. Enfin, j'ai parlé au gestionnaire adjoint. Il m'a écouté attentivement et m'a assuré que quelqu'un me reviendrait. C'était il y a deux semaines. Je suis très déçu de ce mauvais service à la clientèle et de la conduite non professionnelle de leur personnel de gestion.

Questions fréquemment posées

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