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1 nuit
Commentaires des voyageurs
4.7/5
Mémorable
2958 évaluation
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Évaluations vérifiées
Emplacement4.7
Commodités4.7
Service4.7
Propreté4.8
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Toutes les évaluations(2958)
Évaluations positives(2919)
Évaluations avec photos/ vidéo(491)
Personnel d'accueil amical(233)
Chic(229)
Déplacements aisés(201)
Calme et confortable(121)
Petit déjeuner délicieux(89)
À proximité du métro(65)
Superbes vues nocturnes(54)
Évaluations négatives(39)
GuestAW
Chambre Spécial - Vue sur Rivière (Lit double)
Séjour au avr. 2024
En couple
3 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 3 juin 2024
Newly renovated hotel, very clean and comfortable rooms.
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Réponse de l'établissement: Dear guest: Thank you for choosing Lanou International Hotel. We adhere to the service philosophy of "sincerity, warmth, and sincerity" and bring a warm stay experience to more families. Thank you for your affirmation. Looking forward to seeing you again
Invité
Chambre Exécutive - Vue sur la Ville (2 lits)
Séjour au août 2023
Autres
12 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 24 sept. 2023
good!!
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:您好!感謝您選擇蘭歐國際酒店,很高興您在酒店有一段愉快的入住經歷,感謝您對酒店的支持與信任,同時也感謝您對酒店提出的寶貴建議,小歐將繼續努力,為您提供更加舒適温馨的入住體驗。期待您的再次光臨和惠顧
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您對小歐的支持和各方面的認可,我們所做的一切都衹為每一位賓客有舒適的入住體驗,小歐會繼續努力時刻準備着您隨時回來,我店地處湘江之畔。毗鄰五一廣場,地處商圈核心地段,購物、觀影都很方便,出行地鐵2號線很是方便,是客人商務旅遊出行的最佳選擇!期待您的再次光臨
Baiaishen
Chambre Supérieure - Vue sur la Ville (Lit Double)
Réponse de l'établissement: 尊敬的顧客:您好!感謝您選擇下榻蘭歐國際酒店,感謝您對我們小歐的支持認可和厚愛。您的滿意是我們不斷地追求。我猜一定是小哥哥小姐姐的手抖動了一下少點了半顆星喲差點五星了,如果您對我們的服務有哪方面還不太滿意,可以隨時致電酒店前台溝通哈,前台24小時在線的呢!我們一定也會努力學習改進做到更好。為每一位到小歐家來的顧客提供優質的服務!
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好!看到您這麼用心的點評,小歐心裏比吃了蜜還甜呢。再次感謝您的點評,小歐願成為您旅遊、差旅路上的同行者,不論入住期間或旅途之中願意為您提供無微不至的服務,有了您的滿意與肯定,我們成長路上還會繼續不忘初心,衹希望帶給您滿意驚喜的服務,期待與您的下次相遇。
Invité
Chambre Supérieure - Vue sur la Ville (Lit Double)
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好!一字一句讀完您的反饋,小歐心中萬分狂喜,就好像千里馬等待已久終於遇上了欣賞它的伯樂!從您的字裡行間小歐看出您和您的家人一定是温暖且心思細膩的人,我們把最好的東西都用在了您的使用感受上,温馨實在卻不浮華。聽着您的讚美,小歐心裏美的不要不要的,已經迫不及待的想和您再次相見了!期待您的再次光臨
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好!看到您這麼用心的點評,小歐心裏比吃了蜜還甜呢。再次感謝您的點評,小歐願成為您旅遊、差旅路上的同行者,不論入住期間或旅途之中願意為您提供無微不至的服務,有了您的滿意與肯定,我們成長路上還會繼續不忘初心,衹希望帶給您滿意驚喜的服務,期待與您的下次相遇。
Réponse de l'établissement: 尊敬的客人:您好!非常抱歉沒能給您提供滿意的入住體驗,酒店默認是一張房卡,如果您需要多張房卡前台可以提供,對於您提到的看不到江景的問題,因酒店位置距離湘江邊約2公里衹能看到部分江景,加之近期長沙下雨等天氣原因,房間內對外視野不佳,給您帶來的不便我們深表歉意。如果您在入住期間有任何問題,您可以隨時致電前台溝通,我們會積極給您處理,直到您滿意為止,希望您再給我們一次機會,我們一定也會努力學習改進做到更好。為每一位到小歐家來的顧客提供優質的服務!
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇蘭歐國際酒店,我們秉着“用心、暖心、真心”的服務理念,為更多家人帶去温馨的入住體驗,不知您在入住期間是否有體驗我們的免費管家服務嗎?在您出行途中不便攜帶的生活用品小歐都已經為您準備好了,如雨傘,紅糖薑茶等管家服務,期待您的使用,同時,歡迎您下次不管出差還是旅行,都能再次選擇蘭歐國際酒店,祝您生活愉快!期待您的下次光臨
Invité
Chambre Supérieure - Vue sur la Ville (Lit Double)
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好!一字一句讀完您的反饋,小歐心中萬分狂喜,就好像千里馬等待已久終於遇上了欣賞它的伯樂!從您的字裡行間小歐看出您和您的家人一定是温暖且心思細膩的人,我們把最好的東西都用在了您的使用感受上,温馨實在卻不浮華。聽着您的讚美,小歐心裏美的不要不要的,已經迫不及待的想和您再次相見了!期待您的再次光臨
Invité
Chambre Supérieure - Vue sur la Ville (Lit Double)
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您對小歐的支持和各方面的認可,對於您提出的服務跟不上以及停車環節麻煩的問題,我們深表歉意。關於服務方面,不知道您是對我們服務哪裡有不滿意的地方,我們會立即對員工進行再培訓,提高服務意識和專業水平,確保在今後為每一位客人提供更加周到、細緻的服務對於停車環節的麻煩,我們正在積極與相關部門協商解決方案,爭取儘快優化停車流程,為您和其他客人提供更加便捷的停車體驗。再次感謝您的反饋,期待您的再次光臨,讓我們有機會為您展現全新的服務和更好的體驗。
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您對小歐的支持和各方面的認可,我們所做的一切都衹為每一位賓客有舒適的入住體驗,小歐會繼續努力時刻準備着您隨時回來,我店地處湘江之畔。毗鄰五一廣場,地處商圈核心地段,購物、觀影都很方便,出行地鐵2號線很是方便,是客人商務旅遊出行的最佳選擇!期待您的再次光臨