Hôtels avec Petit déjeuner à Chessington

Our stay was clean, nice and very welcoming (especially with Mr.Sangara :) Food was fresh and our room clean The staff was very helpful Overall it was a good stay (Why it’s a minimum 200 characters review? D: Potato potato potato potato potato potato)

La première fois que nous avons eu une courte pause ici était en 2012 et c'était étonnant. À l'arrivée, nous avons été check-in par une personne qui nous a donné des bracelets et nous a dit tout ce que nous avions besoin de savoir sur l'accès au parc précoce, le petit déjeuner, les heures et tout ce que vous aviez besoin de savoir. Nous avons aussi eu accès à la promenade autour des cloisons de la zebra et de la giraffe (et des autres animaux) après la fermeture du parc. Nous avons dû nous inspecter, ce qui coûte également un supplément de 15 £ pour les clés de la chambre (qui vous avez à nouveau une fois que vous avez vérifié) Personne derrière le compteur ne nous avait informés que certaines choses avaient changé, donc nous avons parlé de choses comme ça était à nouveau en 2012. Le deuxième jour, nous devions être accordés une heure plus tôt dans le parc, la porte d'accès précoce a été fermée et fermée. Nous avons décidé d'essayer l'entrée principale et après avoir combattu notre chemin vers l'entrée principale et essayé d'expliquer au personnel que notre entrée était fermée, nous avons encore dû discuter avec l'un des membres du personnel pour obtenir l'accès. Le parc était très bien, les voyages étaient très bien, nous avons vraiment eu un jour de cracking. À la fin du jour où le parc était fermé, nous avons décidé de retourner à l'hôtel et de changer pour nous permettre de marcher entre les zebras et d'autres animaux. Je suis allé demander à un membre du personnel sur le bureau principal ce qui se passait et pourquoi la porte était fermée à la fois que nous avons essayé d'utiliser la porte et qu'on a été informé qu'ils ne permettent plus aux clients de l'hôtel de bénéficier de ce privilège. J'étais très déshonoré de tout cela et cela aurait probablement pu être évité si nous avions été informés lors de l'enregistrement comme nous étions en 2012. Je comprends que cela peut être plus facile pour certaines personnes, mais pourquoi je fais des postes de réception pour les hôtels en nous check-in et en essayant de craquer l'Internet et mon courriel pour essayer et découvrir des informations. Tout le reste est fantastique et je suis vraiment amoureux de ce lieu. Ils doivent tout simplement faire davantage pour informer les gens de leur séjour et pas nous faire passer par 100 e-mails et nous attendre à traverser tous pour un petit élément d'information qu'ils auraient pu nous dire facilement en personne.

We had planned to stay here for one night as travelled from Leeds to visit family in chess gton. Website and confirmation email said can check in from 11am (for additional fee). Tried to book online to find you can’t pre-book the early check in till you get there….. long drive down on Boxing Day- arriving at 11:15 to be told we couldn’t check in early, would be about 1:30 u til we could get into room. No toilet o sure after a long drive so had to go in adjoining restaurant. Checked in later that evening after visiting family… then had problems with the air on which wouldn’t turn off and it was really noisy (daughter has autism so was really uncomfortable for her with the noise). Took the Girl from reception, and my husband around 1.5hours to rectify the problem… no more rooms to be moved into. So fair warning.. if your planning an early check in.. you may not get it!!!