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Cumbria Spa Hotel
4.2/524 Commentaires
J'ai fait un voyage spécifique à cet hôtel en raison des options SPA qu'il offre, juste pour me retrouver que le SPA ne s'ouvre pas dimanche après-midi, et lundi matin le SPA est fermé pour maintenance. J'ai fait un voyage en ville royale pour rien. Il est particulièrement frustrant que personne à l'hôtel n'ait des informations sur le SPA si ce n'est pas la personne responsable de la réception du SPA. Jusqu'à ce qu'il ne soit pas en mesure d'informer le client, par exemple, si ce lundi particulier est celui qui sera fermé par maintenance. La responsable du SPA, pour sa part, se lave les mains sur tout le dossier en disant qu'elle n'a aucune information sur les hôtes hébergés à l'hôtel et s'ils veulent ou non utiliser le SPA. Les informations ne sont reçues que lorsque les clients réservent la chambre avec accès au SPA, option qui n'existe que sur le site web de l'hôtel, mais pas sur *********** où j'ai fait la réservation. Par ailleurs, l'ancien site web du SPA ne contient aucune information sur les horaires (ou au moins 20 minutes après que je ne l'ai trouvée n'importe où), ni sur les calendriers de fermeture, et en fait, pour les réservations et les contacts, ils offrent seulement le choix d'un contact téléphonique et un formulaire de contact pour vous appeler. En résumé, je trouve ridicule le manque de service et d'informations offerts par l'hôtel en raison de la capacité de communication entre les départements, et je trouve évidemment patiant d'avoir voyageé 2 heures de Madrid à la ville royale pour rien.

Questions fréquemment posées

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    Pour réserver un hôtel sur Trip.com, il vous suffit d'indiquer votre destination, vos dates de voyage et le nombre de personnes sur la page. Parcourez ensuite les hôtels disponibles et sélectionnez celui que vous souhaitez réserver. Suivez les instructions pour entrer vos informations de paiement et effectuer la réservation.

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    Il est parfois plus avantageux de réserver un hôtel en milieu de semaine, mais cela dépend aussi de la saison.

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    Vous pouvez contacter le service clients de Trip.com 24h/24 et 7j/7 en visitant le Centre d'aide sur Trip.com et en soumettant une demande. Vous pouvez également nous contacter par téléphone ou par chat, en fonction de l'endroit où vous êtes.

Informations sur les voyages locaux

Nombre d'hôtels3
Nombre d'évaluations77
Prix le plus élevé1 103 €
Prix le plus bas46 €
Prix ​​moyen (en semaine)83 €
Prix ​​moyen (le week-end)93 €