L'hôtel est situé dans un bel emplacement à la campagne et à 20 minutes à pied de la gare, ce qui me convenait, même si c'était en montée, ce qui est bizarre à NL! L'enregistrement a été bizarre, pour une raison quelconque, les deux personnes parlaient de nous en néerlandais et se moquaient de nous, bon accueil. Nous étions trois à arriver à 14h30 mais notre chambre ne serait prête qu'à 15h00, alors nous avons rangé individuellement nos sacs, ce qui était bizarre. Mes collègues voulaient utiliser la salle de sport, mais malgré le fait que nous y étions depuis presque une semaine, il n'y avait pas de créneaux…. Les chambres n'ont presque pas d'insonorisation, la télévision ne fonctionnait pas, pas de savon pour les mains dans la chambre et un morceau de mousse pour un lit n'était pas le meilleur, je suppose que de ce point de vue, vous en avez pour votre argent. La plupart des employés du bar et des serveurs étaient brillants, de grandes personnalités et voulaient faire de leur mieux pour vous, ce qui était bien. La nourriture était un peu inégale et avait l'impression qu'ils se débattaient dans la cuisine, pas différent de nombreux hôtels et généralement correct, mon groupe a dû rejeter quelques steaks, mais a été traité de manière raisonnable et professionnelle. La salle de réunion était étroite et un peu dangereuse du point de vue que les prises de courant pour ordinateur portable étaient accrochées au mur et créaient un risque de trébuchement et que la construction du rétroprojecteur avait connu des jours meilleurs et rendait les couleurs pâles. Et maintenant pour le carrément moche, maintenant je comprends que les hôtels ont du mal à recruter dans le climat actuel, mais pourquoi voudriez-vous mettre votre pire employé à la réception ! Nous avons eu une réunion VIP américaine, il ne boit que du coca, car il n'y avait personne dans le bar, j'ai demandé si la réception pouvait aider. Il a dit qu'il pouvait, a rapidement apporté deux bouteilles de Coca, mais m'a ensuite dit que je n'étais pas «autorisé» à mettre cela dans ma chambre et que je devais payer en espèces. J'ai essayé de raisonner avec cette personne que je n'avais pas d'argent sur moi et comme nous dépensions environ 15 000 € avec l'hôtel, il pourrait peut-être l'ajouter au coût de la salle de réunion ou au coût de la nourriture et des boissons. Il m'a dit qu'il n'était pas prêt à le faire ! Il a convoqué une collègue du back-office et elle a convenu que la seule option, car je n'avais pas d'argent sur moi, était de partir avec le coca. J'étais plutôt contrarié par ce traitement et à mon discrédit j'ai élevé la voix, et bien qu'un collègue soit au téléphone avec potentiellement un autre invité et qu'il y avait une file d'attente derrière moi, ils s'en fichaient tout simplement et c'était plus important pour eux que ils n'ont pas libéré le Coca avec paiement ! Je suis parti choqué, puis je suis entré dans la cuisine pour trouver le personnel du bar en train de nettoyer la vaisselle alors qu'ils manquaient de personnel, ce que je comprends, et son commentaire était ”Je ne sais pas comment vous facturer le coca, mais vous le prenez et je ' Je vais comprendre”. Donnez une promotion à cette dame et envoyez les clowns à la réception laver la vaisselle.
Très bien
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