Ellwangen|À 1.46km de la LaShisha Bar
En fait, nous avons estimé que l'hôtel Sebcity était très bon rapport qualité prix: notre chambre était moderne, bien équipée et propre. Le climat et les matraques offrent une bonne qualité de sommeil. La réduction du bruit était acceptable. Le petit-déjeuner avait au moins 4-Sterne-Qualitat et offrait des ingrédients délicieux. En fait ... mais malheureusement, nous devons déduire une étoile sous la barre : la page d'accueil de l'hôtel indique que le petit déjeuner peut être pris le week-end après avoir été convenu à l'extérieur des heures habituelles de 8 à 10 heures. L'hôtel nous a donc promis par courriel avant la réservation que nous pourrions prendre le petit déjeuner à 7 heures. Nous devrions nous rappeler à l'arrivée de cet accord. La possibilité de prendre le petit déjeuner plus tôt était une raison essentielle pour notre réservation à cet hôtel. Toutefois, à l'arrivée, nous avons été informés que le petit déjeuner n'était pas possible avant 8 heures, en raison du coût excessif de la préparation à ce moment-là. L'hôtel n'était pas prêt à se rencontrer, même après avoir reçu l'e-mail avec lequel il avait promis le petit déjeuner à 7 heures. Ce n'est qu'après la négociation que l'hôtel était prêt à préparer le petit déjeuner au moins pour 7.30, dans le sens d'un compromis. Une excuse pour le fait que le service convenu n'est pas exécuté nous a été donnée quelques heures plus tard sous la forme d'une boisson alcoolisée. Cette tentative d'excuses ne permet pas de déduire deux étoiles d'évaluation mais seulement une. Nous aurions préféré que l'hôtel ait simplement accompli le service convenu, car il était un élément essentiel de la base contractuelle. Et d'ailleurs, un « accueil chaleureux dans notre hôtel ! » ou un accueil similaire devrait être possible ...
