Avis : Duojiangnan Hotel (Yintai Department Store, Linping Pedestrian Street, Hangzhou)

Réponse de l'établissement: Tout d'abord, merci pour vos commentaires. Nous avons immédiatement procédé à une auto-évaluation. Xiaoduo a été profondément surpris par vos remarques, car l'hôtel s'est montré très réactif face au problème de nettoyage des chambres ! Nous tenons à vous exprimer notre sincère regret : l'hôtel présente de nombreux défauts. Le premier problème est le bruit particulièrement fort que vous avez mentionné, ce qui est d'autant plus frustrant. Le personnel de chambre ouvre la fenêtre pour aérer la chambre. À votre arrivée, essayez de fermer la fenêtre. Xiaoduo a fermé la fenêtre et est resté dans la chambre pour vérifier qu'il n'y avait aucun bruit particulier. En cas de problème pendant votre séjour, vous pouvez appeler la réception. Nous vous aiderons à changer de chambre au plus vite et vous proposerons une solution adaptée. La réception met également à disposition des bouchons d'oreilles pour les personnes ayant le sommeil léger. La deuxième question concerne le contrôle rigoureux de l'hygiène des chambres par l'hôtel, le changement de chambre après chaque arrivée et le compte rendu détaillé du séjour. Cependant, face à votre commentaire « l'hygiène est trop sale », nous avons tous baissé les bras. Il s'agit d'une omission dans notre travail et, à votre avis, nous n'avons pas respecté les normes d'hygiène. Nous allons renforcer la formation afin d'éviter de telles situations. Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée et la mauvaise expérience de séjour. La troisième question concerne « la couette et le matelas sont particulièrement humides ! » Chaque personne ressent un corps différent, c'est pourquoi nous nous y intéressons activement. Vous pouvez en parler à Xiaoduo à ce moment-là, nous négocierons et communiquerons, et nous vous proposerons finalement une solution satisfaisante. Je pense que c'est également une bonne solution. Nous acceptons sincèrement vos commentaires et opinions à ce sujet et vous souhaitons une excellente journée !

Réponse de l'établissement: Hier soir, j'ai rêvé des critiques élogieuses de tout le monde, et aujourd'hui j'ai vu vos encouragements et votre soutien. Si vous pensez que Xiaoyijia va bien, allumez une petite étoile et donnez une bonne critique. Nous serons très heureux. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. . , je vous souhaite une vie heureuse et tout le meilleur !

Réponse de l'établissement: Hier soir, j'ai rêvé des critiques élogieuses de tout le monde, et aujourd'hui j'ai vu vos encouragements et votre soutien. Si vous pensez que Xiaoyijia va bien, allumez une petite étoile et donnez une bonne critique. Nous serons très heureux. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. . , je vous souhaite une vie heureuse et tout le meilleur !

Réponse de l'établissement: Bonjour, merci d'avoir séjourné à l'hôtel Huayi. Je suis sincèrement désolé de vous avoir causé un séjour désagréable. Xiaoyi n'a pas pu fermer l'œil de la nuit car nous avions beaucoup de commandes pendant les vacances et n'avons pas pu gérer l'occupation des chambres. Ceci a été la cause de votre séjour désagréable. J'espère que vous comprendrez. Xiaoyi vous invite sincèrement à continuer de séjourner dans cet hôtel et vous prie de bien vouloir présenter ses excuses. Merci. Enfin, Xiaoyi vous souhaite un bon retour !

Réponse de l'établissement: Bonjour, merci d'avoir séjourné à l'hôtel Huayi. Je suis sincèrement désolée de vous avoir causé un séjour désagréable. Xiaoyi n'a pas pu dormir de la nuit. L'odeur est peut-être due à l'humidité et au manque de ventilation. Xiaoyi a longuement réfléchi et je vous réponds maintenant avec des cernes. J'espère que vous ne serez pas en colère après avoir lu ceci. La colère est un mal de tête. Enfin, Xiaoyi vous présente ses sincères excuses ! Je vous souhaite une vie heureuse et que vous trouviez la beauté partout !

Réponse de l'établissement: 「健身房/洗衣房/免費停車」世界這麼大，就這樣相遇，感恩有您，祝您愉快！

Réponse de l'établissement: "Gym/Laundry/Free Parking" Dear guests, Hello! Thank you for coming, and sincerely thank you for your love and recognition of us. You remember that the wonderful time here touched our hearts. It is our bounden duty to let the guests enjoy a wonderful stay experience. We are deeply honored to get your approval. We will continue to make efforts to improve our breakfast, and at the same time we will be more motivated to move on, hoping to have more opportunities to serve you!

Réponse de l'établissement: The praise of "Gym/Laundry/Free Parking" can make me happy all day. To tell the truth, I am very happy because of your praise!

Réponse de l'établissement: 「健身房/洗衣房/免費停車」小主您好!感謝您的光臨!很遺憾!這次沒有給您帶來五星的住客體驗。小朵將加倍努力爭取您100分的 認可!期待您的下次光臨哦，願您生活温暖，平安喜樂。

Réponse de l'établissement: The praise of "Gym/Laundry/Free Parking" can make me happy all day. To tell the truth, I am very happy because of your praise!

Réponse de l'établissement: This comment is like the stars shining in the sky, warming my heart. I keep everything you said in my heart. Thanks to the five stars, I look forward to your next stay!

Réponse de l'établissement: 「健身房/洗衣房/免費停車」您的評論好像天上的星星閃着光，温暖了小朵的心，快樂的在城市上空飄揚--開心到飛起~~

Réponse de l'établissement: 「健身房/洗衣房/免費停車」世界這麼大，就這樣相遇，感恩有您，祝您愉快！

Réponse de l'établissement: 「健身房/洗衣房/免費停車」哇，開心到起飛😍