Eaself Hotel

Nous avons séjourné dans cet hôtel car l'emplacement est convenable. Le personnel de l'hôtel est très coopératif. Les tantes de ménage sont également très coopératives. Je recommande vivement cet hôtel.

Le service en chambre était très bon. L'unité extérieure dans une chambre était très bruyante au début, alors je l'ai changée pour une autre chambre. L'hôtel avait l'air très vieux, les installations étaient vieilles, les serviettes étaient plus usées que les chiffons de ma maison, et les lumières étaient faibles et j'avais l'impression que je ne pouvais pas vivre avec ça. Désolé pour le standard quatre étoiles. Les deux étoiles que j'ai données concernent le service de chambre et rien d'autre.

Comment devrais-je le dire ? Ne croyez pas les points indiqués sur le site de réservation pour l'échange de surclas*****ts de chambre. Vous n'avez même pas demandé à votre arrivée. Lorsque vous avez vérifié la réservation le soir, on vous a dit que vous refusiez le surclas*****t. L'explication du lendemain était que la chambre que j'avais réservée était la meilleure de l'hôtel... la meilleure. Pourquoi la chambre sur votre site de réservation indique-t-elle qu'elle peut être surclassée ? Comme le meilleur ne peut pas être surclassé, j'ai négocié avec la réception si je pouvais surclasser si j'en réservais un moins cher le lendemain. Ensuite, ils m'ont dit que je ne pourrais pas surclasser si la chambre était pleine, mais j'ai proposé l'original. prix et la chambre est devenue disponible lorsque j'ai prolongé mon séjour. . Quoi qu'il en soit, je ne surclasserai pas. Le serveur a également dit que je voulais juste économiser des dizaines de yuans... J'ai décidé de changer d'hôtel. Vous n'êtes pas le seul hôtel à Harbin. En parlant de la chambre, le jour de l'enregistrement, il y a eu un événement dans la salle de banquet au premier étage : un groupe de personnes ivres a chanté jusqu'à 23h00. Vous ne connaissez pas l'effet d'insonorisation de votre hôtel ?Après une journée fatigante, je me suis couché et j'ai écouté **** toute la nuit. Je ne sais pas si vous êtes un hôtel ou un restaurant, devez-vous donner la priorité au ressenti de vos clients ? La vidéo montre un insecte volant dans la pièce. Est-il inapproprié qu'un si gros insecte volant apparaisse dans un hôtel Ctrip 4 diamants ? J'étais tout simplement trop fatigué pour vous chercher à ce moment-là.

Équipements : obsolètes Hygiène : moyenne Environnement : mauvais Service : Pas bon La chambre est super petite. Les images sur Internet sont toutes trompeuses, en particulier les fenêtres, qui ne font qu'un quart de la taille des fenêtres ordinaires et sont encore plus luxueuses dans une chambre double. Avez-vous des malentendus sur le mot luxe ? L'effet d'isolation phonique est également médiocre. Il y a eu un fort clapotis d'eau à l'étage toute la nuit. Était-ce parce que j'avais pris un bain à l'étage toute la nuit ? C'était tellement bruyant que je n'arrivais pas à dormir. Quand j'ai demandé à changer de chambre, j'ai répondu qu'il n'y avait pas de chambre. En fait, j'étais tout simplement trop paresseux pour changer de chambre pour les invités ! Lors de mon départ le lendemain, le service client de la réception a eu le culot de me demander une bonne critique et m'a dit que je ne voulais pas de petit cadeau. J'ai dit que j'étais pressé et j'ai continué à me demander d'écrire une bonne critique. La gestion de l'hôtel est vraiment mauvaise. Je ne reviendrai plus jamais.

Attitude de service et décoration moyenne

La chambre familiale ordinaire que nous avions réservée a été surclassée en suite. La chambre était si grande. Il faisait si froid. La salle de bain devait être chauffée toute la journée par peur du gel. Le commerçant a-t-il mal compris le sens du surclas*****t et nous a-t-il surclassés à une chambre froide ? La chambre que je n'avais pas le droit de quitter avait des draps jaunes, plusieurs morceaux de papier toilette sur le sol et du savon usagé dans la salle de bain. On m'a dit que la chambre ne pouvait pas être ajustée car elle était pleine. Au bout d'un moment , le gérant est arrivé et a pu à nouveau ajuster la pièce. Il a changé la pièce à côté. Ce n'était pas bien. Trompez-vous les gens ? Avez-vous une certaine intégrité ? L'expérience est trop mauvaise. Des amis qui ont peur du Il faut éviter le froid. Il y a de nombreux hôtels chaleureux à Harbin parmi lesquels choisir. Plus tard, j'ai réservé le Meihao Lizhi. Il faisait très chaud et la chambre était propre.

Pas très satisfait de l'attitude du service.

Hotel was located slightly out of the city centre (Zhongyang St) but still accessible by public transport and taxi. Was shown that room had garden view but that is just a wallpaper.. Quite shocked that there was no windows and room was relatively small. However it was very cheap as compared to other hotels. Breakfast options was okay.

During our 2-night stay at EaseLF Hotel, we experienced both positives and drawbacks. The hotel's location is undeniably convenient, situated near a subway station, and the reception staff demonstrated commendable hospitality. However, the breakfast offerings were disappointing, featuring limited choices that did not meet our expectations. Our room, though functional, fell short of our cleanliness standards, as we noticed visible dust, and the absence of windows in our assigned room was a notable downside. The confined space without natural light diminished the overall comfort of the stay. Moreover, the provided toiletries were minimal, approximately 100 ml for two people over two nights, and unfortunately, they were not replenished on the second day, leaving us with a shortage. Fortunately, we had our own toiletries as a backup. While the hotel has potential, particularly due to its location and accommodating staff, addressing cleanliness concerns, expanding breakfast options, and ensuring ample toiletries for the duration of the stay would significantly enhance the guest experience. These improvements would make EaseLF Hotel a more attractive choice for future stays, creating a more satisfying and memorable visit for guests.