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Avis vérifiés
Emplacement9.0
Commodités8.7
Service9.0
Propreté9.1
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Toutes les évaluations(326)
Évaluations positives(322)
Évaluations avec photos/ vidéo(70)
Petit déjeuner délicieux(36)
Situé au centre-ville(22)
Idéal pour les voyages d'affaires(12)
Piscine propre(12)
Piscine remarquable(12)
Idéal pour le shopping(12)
Chambre relativement petite(9)
Bon café(5)
Évaluations négatives(4)
Invité
Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Séjour au août 2025
Seul
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 23 oct. 2025
Très bon séjour, hôtel bien placé.
Réponse de l'établissement: Dear Sir/Madam,Thank you for sharing your experience regarding your recent stay at Novotel Saigon Centre.We are thrilled to know that you had a positive experience with us. I am sure that this feedback will inspire our team and motivate us to continuously enhance the quality of our services. We look forward to the opportunity to welcome you back to our hotel in the near future.Warmest Regards,Khuu Ngoc Que Anh (Ms.)Assistant Guest Experience Manager
JulieCh
Chambre lit king supérieur
Séjour au nov. 2023
En famille
39 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 29 déc. 2023
Nous avons du attendre presque une heure pour qu’on nous installe le canapé lit… après plusieurs relances !
Réponse de l'établissement: Dear JulieCh,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Saigon Centre. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore, your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrences.We appreciate your sharing your concerns, and we hope that you will give us the opportunity to serve you in the near future better.Sincerely,Vu ThaiGeneral Manager
daitauchoi
Chambre lit king supérieur
Séjour au août 2025
Affaires
21 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 27 sept. 2025
L'emplacement est pratique et le personnel est serviable. Le petit-déjeuner est bon et varié, avec notamment la possibilité de commander un cappuccino gratuitement.
Ma chambre est neuve et spacieuse. L'insonorisation est correcte ; je n'entends aucun bruit.
Texte originalTraduit par google
6/10
Réponse de l'établissement: Cher Daitauchoi, Merci d'avoir partagé votre expérience au Novotel Saigon Centre. Vos aimables paroles comptent beaucoup pour nous et nous vous remercions pour vos compliments. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel pour de nouvelles expériences merveilleuses. Cordialement, Vu Thai, Directeur général
KevinChewKW
Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Séjour au juill. 2025
Affaires
10 évaluation
6.0/10
Publiée le 14 août 2025
L'hôtel semble fatigué après toutes ces années d'exploitation. Une rénovation complète est absolument nécessaire. Une odeur de vieux flotte dans tout l'hôtel.
Je ne reviendrai probablement pas avant que des travaux ne soient effectués.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher KevinChewKW, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Novotel Saigon Centre. Je suis désolé que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes ; veuillez me pardonner. Chez Novotel, nous nous efforçons d'offrir un service de qualité supérieure à chaque client ; c'est pourquoi vos commentaires sont très importants pour nous. Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations et espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir prochainement. Cordialement, Vu Thai, Directeur général
Utilisateur anonyme
Chambre lit king supérieur
Séjour au juin 2025
Affaires
4 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 26 juill. 2025
Étant moi-même voyageur d'affaires, c'était la première fois que j'obtenais une chambre pour personnes handicapées. L'aménagement est entièrement adapté aux besoins spécifiques et n'est absolument pas adapté aux voyageurs d'affaires.
Le personnel de l'hôtel devrait faire preuve de tact et demander au client son autorisation avant de l'attribuer.
Comme je ne suis pas nouveau au Novotel Saigon, j'ai demandé à changer de chambre. Cependant, le personnel m'a demandé si j'avais utilisé la chambre. Si oui, la monnaie n'était pas acceptée.
Pour que ce soit encore plus mémorable, ils ont commencé à me facturer chaque fois que je demandais de l'eau supplémentaire. Leur eau gratuite est servie dans des bouteilles en verre (recyclables), et non en plastique.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Madame, Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Novotel Saigon Centre. Je suis désolé que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes ; veuillez me pardonner. Chez Novotel, nous nous efforçons d'offrir un service de qualité supérieure à chaque client ; vos commentaires sont donc très importants pour nous. Soyez assuré que nous prenons les mesures nécessaires pour résoudre ce problème et éviter qu'il ne se reproduise. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations et espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir prochainement. Cordialement, Vu Thai, Directeur général
MSeow
Chambre lit king supérieur
Séjour au mai 2025
En famille
26 évaluation
7.5/10
Publiée le 9 juin 2025
Idéal pour les voyageurs d'affaires, le bar sur le toit est agréable. Situé près de la poste.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher MSeow, Merci d'avoir pris le temps de laisser une évaluation de votre expérience au Novotel Saigon Centre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel pour de nouvelles expériences merveilleuses. Cordialement, Vu ThaiDirecteur général
Invité
Chambre lit king supérieur
Séjour au fév. 2025
Affaires
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 1 mai 2025
J'ai adoré mon séjour dans cet hôtel, car ils nettoient votre chambre tous les jours ! Très moderne ! J'adore !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Madame, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Saigon Centre. C'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs. Je suis certain que ces retours encourageront toute notre équipe dans nos efforts constants pour améliorer la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Vu Thai, Directeur général
Invité
Chambre lit king supérieur
Séjour au juill. 2025
Affaires
2 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 5 sept. 2025
Bel hôtel bien situé. Propre et calme. Le petit-déjeuner est varié et la nourriture est bonne.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Madame, Monsieur, Merci pour votre excellent avis sur notre hôtel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Vu Thai, Directeur général
Anita5528
Chambre lit king exécutive
Séjour au sept. 2025
Affaires
17 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 17 oct. 2025
Good location, good business hotel - staff are really friendly. Restaurant, pub and coffee - all within walking distance - Good choice if you are looking for simple, clean, convenient and not so pricey hotel
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Réponse de l'établissement: Dear Sir/Madam,Thank you for sharing your experience regarding your recent stay at Novotel Saigon Centre.We are thrilled to know that you had a positive experience with us. I am sure that this feedback will inspire our team and motivate us to continuously enhance the quality of our services. We look forward to the opportunity to welcome you back to our hotel in the near future.Warmest Regards,Khuu Ngoc Que Anh (Ms.)Assistant Guest Experience Manager
SIM JENN FENG
Chambre lit king supérieur
Séjour au juill. 2025
Affaires
18 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 7 août 2025
Strategic location for business meetings. Easy to travel around. Breakfast and swimming pool are nice.
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Réponse de l'établissement: Dear SIM JENN FENG,Thank you for sharing your experience at Novotel Saigon Centre.Your kind words mean a lot to us, and we are grateful for your compliments.We look forward to having the pleasure of welcoming you back to our hotel for more wonderful experiences.Warmest Regards,Vu ThaiGeneral Manager
Michael
Chambre lit king exécutive
Séjour au déc. 2024
Seul
8 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 19 janv. 2025
Great service and friendly staff. At the time of booking, I wasn’t aware that I had an executive floor room which the check in agent informed me includes breakfast and access to the lounge. That was a pleasant surprise as the breakfast was quite extensive with great coffees made to order from the coffee cart.
The hotel is centrally located and as I like walking, I was able to reach the Norte Dane, mall and opera house on foot in fact, I walked to the bitexco tower as well. Going the other direction, I walked to the zoo and next door museum too.
The room amenities were great with tea, water and coffee. Spa toiletries included body lotion.
I believe a highlands coffee shop is being renovated on the lobby floor and there is a restaurant and bar.
Overall I thought this was a great choice at this price point and would recommend.
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6/12
Réponse de l'établissement: Kính gửi Michael, Chúng tôi vô cùng biết ơn vì những ý kiến đóng góp của quý khách liên quan tới thời gian quý khách nghỉ tại Novotel Saigon Centre. Mọi ý kiến phản hồi tích cực đều mang lại niềm vui cho chúng tôi. Tôi chắc chắn rằng ý kiến phản hồi này sẽ là nguồn động viên khích lệ đối với toàn bộ tập thể nhân viên của chúng tôi bởi chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng nâng cấp chất lượng các dịch vụ của mình.Cảm ơn quý khách một lần nữa vì đã chia sẻ cảm nhận của quý khách và chúng tôi hy vọng sẽ sớm có cơ hội chào đón quý khách quay trở lại và có thêm nhiều hơn nữa những trải nghiệm tuyệt vời cùng chúng tôi.Trân trọng,Thai Phuoc VuTổng Quản Lý Khách Sạn
Invité
Chambre lit king supérieur
Séjour au mai 2025
Affaires
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 8 juill. 2025
I travel alone for a business trip and a meeting. The room is excellent, friendly, and clean. I got on the 5th floor. Breakfast was great, with a wide range of choices and appealing options. I recommend Novotel Saingon Center Hotel for your stay in HCMC.
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Réponse de l'établissement: Dear Sir/Madam,Thank you for sharing your experience at Novotel Saigon Centre.Your kind words mean a lot to us, and we are grateful for your compliments.We look forward to having the pleasure of welcoming you back to our hotel for more wonderful experiences.Warmest Regards,Vu ThaiGeneral Manager
Invité
Chambre lit king supérieur
Séjour au oct. 2024
En famille
13 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 1 déc. 2024
Loved the location as near the cities area.
Got baby pool too
The front office staffs are helpful and friendly.
Overall, we loved our stayed here..
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Réponse de l'établissement: Dear Corinne,We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel Saigon Centre.It is always a pleasure to receive positive feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Vu ThaiGeneral Manager
Adonis2208
Chambre lit king supérieur
Séjour au avr. 2025
En couple
16 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 30 juill. 2025
2nd stay in the hotel, location is perfect and the room are spacious. My go-to hotel in Saigon
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Réponse de l'établissement: Dear Adonis2208,Thank you for giving us an opportunity to welcome you back to Novotel Saigon Centre for your recent stay! It is a great pride for us to once again bring unforgettable experiences to you.Your kind words mean a lot to us, and we are grateful for your compliments.Thank you once again for choosing our Novotel Saigon Centre, we look forward to welcoming you back many times in the near future.Warmest Regards,Vu ThaiGeneral Manager
HannTS
Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Séjour au sept. 2024
Affaires
15 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 22 oct. 2024
Business trip to Ho Chi Minh City. Hotel is located in the centre of the city. Nice and clean.
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Réponse de l'établissement: Dear HannTS,We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel Saigon Centre.It is always a pleasure to receive positive feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Vu ThaiGeneral Manager