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Avis vérifiés
Emplacement9.1
Commodités8.6
Service8.8
Propreté9.0
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Toutes les évaluations(3303)
Évaluations positives(3104)
Évaluations avec photos/ vidéo(509)
Déplacements aisés(356)
Idéal pour le shopping(257)
À proximité du métro(129)
Vue sur la mer(68)
Déjà plusieurs séjours(66)
Idéal pour les voyages d'affaires(55)
Évaluations négatives(199)
Invité
Chambre supérieure (2 lits simples)
Séjour au avr. 2025
En famille
25 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 9 août 2025
J’ai l’habitude de cette hotel, j’y suis tous les 6 mois de l’année et j’y vais particulierement pour sont emplacement au centre de Causewaybay. Hotel un oeu ancien mais une grosse partie des chambres sont renovées, elles sont propres et spacieuses. Coté service, je n’ai aucun soucie depuis le temps que j’y vais, les employés sont bien serviable et a l’ecoute
Biancajade
Séjour au avr. 2024
En famille
9 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 5 mai 2024
Un séjour agréable dans une si belle région, nous avons tous vraiment apprécié notre séjour !
Propre, professionnel et sympathique !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,Thank you for the positive review of our hotel! We are glad that you had a pleasant experience. We will continuously monitor our quality of services and facilities to strive for excellence. We look forward to welcoming you back again in the near future. Sincerely,Guest Experience Manager
Dingyouyou
Séjour au avr. 2024
En famille
16 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 4 mai 2024
Équipements : Même si la salle n'est pas grande, elle a tout ce dont elle a besoin. 👌
Environnement : Situé à Causeway Bay, le shopping est très pratique. 👏
Service : pas trop lent, pas trop lent, satisfaisant. 🙂
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir séjourné au Park Lane Hong Kong et d'avoir partagé votre avis. Nous continuerons à travailler dur pour améliorer nos services et installations, afin de vous offrir, à vous et à chacun de nos clients, le meilleur service possible. Nous espérons sincèrement vous revoir ! Cordialement, Responsable du service client
M13371****
Séjour au mars 2024
En famille
11 évaluation
4.0/10
Publiée le 4 mai 2024
L'expérience est très mauvaise. Le soi-disant hôtel cinq étoiles coûte plus de 2 000 yuans par nuit, mais il n'y a même pas de bouteille d'eau minérale. Le réfrigérateur est vide, il y a une porte supplémentaire dans la chambre et vous pouvez le faire. entendre clairement le voisin parler et éternuer. C'est vraiment comme le niveau trois étoiles évoqué par les internautes. La conception de la salle familiale n'était pas raisonnable. La table de chevet était en verre avec des coins pointus. L'enfant est tombé pendant son sommeil et s'est cogné la tête (l'œil) dessus. est allé à l'hôpital le lendemain et a payé lui-même tout le voyage. L'hôtel a dit qu'il ferait un suivi. La compagnie d'assurance nous contactera. Comment Ctrip protège-t-il les droits et les intérêts des clients ?
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir séjourné au Park Lane Hong Kong et d'avoir partagé votre avis. Nous continuerons à travailler dur pour améliorer nos services et installations, afin de vous offrir, à vous et à chacun de nos clients, le meilleur service possible. Nous espérons sincèrement vous revoir ! Cordialement, Responsable du service client
Utilisateur anonyme
Séjour au mars 2024
Affaires
53 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 11 mai 2024
Le style de décoration intérieure ressemble plus à celui du siècle dernier. Il est pratique de descendre à Causeway Bay pour faire du shopping. Il y a un bar à l'étage. C'est la deuxième fois que le bar a une bonne vue et un bon environnement.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人:感謝您下榻香港柏寧酒店並分享您的評價。我們很高興看到您滿意此次的入住體驗。我們將繼續努力不斷改善我們的服務和設施,力求為您及每一位客人提供最好的服務。我們衷心期望您再次光臨!。客戶服務經理 敬上
G_C
Séjour au mars 2024
En famille
18 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 21 avr. 2024
Bon emplacement, près de Sogo, à côté d'IKEA. A proximité se trouvent de nombreux restaurants et un supermarché ouvert 24h/24.
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Réponse de l'établissement: Cher invité,
Merci pour l'avis positif sur notre hôtel ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous surveillerons en permanence la qualité de nos services et de nos installations pour viser l’excellence. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour agréable dans un avenir proche.
Sincèrement,
Responsable de l'expérience client
Mel5524
Séjour au mars 2024
Affaires
18 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 18 avr. 2024
L'emplacement de l'hôtel est très bon, le service est bon et le paysage n'est pas mal, je suis très satisfait.
Le buffet du petit-déjeuner propose de nombreux choix différents et est bon. Vous pouvez également prendre le petit-déjeuner et le thé de l'après-midi dans la salle exécutive au 26ème étage, ce qui est vraiment bien.
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Réponse de l'établissement: Chers invités:
Merci d'avoir séjourné à Park Lane Hong Kong et d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait de votre séjour. Nous continuerons à travailler dur pour améliorer continuellement nos services et nos installations et nous efforcerons de vous fournir, ainsi qu'à chaque client, le meilleur service. Nous espérons sincèrement que vous nous rendrez visite à nouveau !.
Cordialement, Responsable du Service Clientèle
Invité
Séjour au mars 2024
Autre
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 15 avr. 2024
Park Lane Pullman ne nous a jamais déçus dès la première fois que nous y avons séjourné après leur rénovation jusqu'à nos jours.
Ils ont un excellent service, leur personnel est courtois et accessible, très habitué à traiter avec des clients étrangers comme nous. Spécialement le portier et le concierge, ils ont toujours le sourire aux lèvres pour vous accueillir et parlent bien anglais, prêts à vous aider et à faciliter vos relations. La réception a également été efficace dans la gestion des enregistrements dans les chambres, répondant patiemment et expliquant toutes vos questions concernant votre chambre, leur attention est sur vous même si visiblement il y a encore une longue file d'attente pour vous enregistrer après vous.
La chambre d'hôtel est propre, moderne et confortable.
Nous adorons l'Exec Lounge au 26ème étage, le personnel est attentionné, la nourriture et les boissons proposées sont superbes, le mobilier est confortable et l'ambiance est relaxante.
Jusqu'à la prochaine fois au Park Lane Pullman, vous êtes notre hôtel à Hong Kong.
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Réponse de l'établissement: Cher invité,
Merci pour l'avis positif sur notre hôtel ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous surveillerons en permanence la qualité de nos services et de nos installations pour viser l’excellence. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour agréable dans un avenir proche.
Sincèrement,
Responsable de l'expérience client
WillWong412
Séjour au mars 2024
Affaires
52 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 10 avr. 2024
J'ai passé un séjour très efficace. Veuillez être surclassé en fonction de mon niveau ALL, accueilli personnellement. La chambre en étage élevé avec vue sur le parc et le port était spacieuse, propre et fonctionnelle. Le petit déjeuner était très bon mais pas écrasant. Service de conciergerie impeccable, m'a également aidé à stocker mes bagages.
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Réponse de l'établissement: Cher invité,
Merci pour l'avis positif sur notre hôtel ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous surveillerons en permanence la qualité de nos services et de nos installations pour viser l’excellence. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour agréable dans un avenir proche.
Sincèrement,
Responsable de l'expérience client
AMIO
Séjour au fév. 2024
Autre
15 évaluation
7.0/10
Publiée le 27 mars 2024
C'était assez scandaleux. Je suis arrivé à minuit ce soir-là et j'ai demandé un lit double. La réception m'a dit qu'il y en avait très peu. J'ai demandé pourquoi je n'avais pas de lit double maintenant parce que j'avais clairement demandé un lit double. .Puis au bout d'un moment, il m'a demandé si je pouvais partir tôt demain. C'est vraiment drôle de disposer des lits jumeaux Même si je n'ai pas reporté mon check-in au milieu de la nuit, tu veux quand même que je parte tôt ? ~Ce genre de service est vraiment génial
Même si on m'a donné une chambre double plus tard, ce n'était tout simplement pas confortable.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités:
Merci pour votre avis sur notre service. Notre hôtel attache une grande importance aux commentaires de nos clients. Vos commentaires sont très importants pour nous afin d'améliorer la satisfaction de nos clients. Nous comptons sincèrement sur votre soutien continu et vous accueillerons à nouveau dans un avenir proche !
Cordialement, Responsable du Service Clientèle
Rebeccaduoduo
Séjour au fév. 2024
Seul
11 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 8 avr. 2024
L'hôtel de premier choix pour un stage à Hong Kong est qu'il est très proche de l'entreprise. Deuxièmement, je me sens très en sécurité. J'ai séjourné dans plusieurs types de chambres et certaines chambres ont une vue sur la mer. tu peux aller te promener🚶😊Le plus important c'est que ce ne soit pas déprimant Ça peut faire peur ! ! L'attitude du personnel du service d'enregistrement est également très bonne. L'hôtel est relié au centre commercial à côté. Il est très proche de Times Square et de Hysan Place. C'est également très avantageux pour faire du shopping. le futur❤️
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Réponse de l'établissement: Chers invités:
Merci d'avoir séjourné à Park Lane Hong Kong et d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait de votre séjour. Nous continuerons à travailler dur pour améliorer continuellement nos services et nos installations et nous efforcerons de vous fournir, ainsi qu'à chaque client, le meilleur service. Nous espérons sincèrement que vous nous rendrez visite à nouveau !.
Cordialement, Responsable du Service Clientèle
喜歡打卡+吃喝玩樂+分享生活
Séjour au janv. 2024
Autre
53 évaluation
5.5/10
Publiée le 25 fév. 2024
Pire qu'un hôtel 5 étoiles !
Les toilettes sont vieilles et tachées
Le lit a été trop photographié
Je n'ai pas vérifié le ménage et j'ai encore sonné…..
L'isolation phonique est très mauvaise…
Aucune qualité de service à proprement parler
Le seul avantage est l'emplacement idéal
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir séjourné à l'hôtel et de partager votre avis. Nous regrettons d'apprendre que votre expérience de séjour n'a pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons sincèrement. Nous avons transmis vos avis aux services concernés de l'hôtel pour des améliorations et des améliorations supplémentaires. Dans le même temps, nous renforcerons la sensibilisation au service des collègues de l'hôtel et nous efforcerons d'améliorer l'expérience de chaque séjour des clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience d'hébergement à l'avenir.
Cordialement, Responsable du Service Clientèle
Xiaobao^_^gu
Séjour au janv. 2024
En famille
24 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 27 fév. 2024
L'hôtel dispose de transports pratiques et se trouve à proximité de la station MTR Causeway Bay. Il y a de nombreux feux d'artifice à proximité et de nombreux restaurants traditionnels à distance de marche. Si vous n'êtes pas un gros mangeur, vous ne pourrez pas le faire. goûtez la délicieuse nourriture de ce monde. J'ai séjourné ici il y a dix ans et c'est plutôt bien que les installations de l'hôtel soient maintenues à ce niveau. Inutile de dire que le service. Nous avons réservé une chambre familiale. La première personne arrivée n'a pas apporté de carte de crédit ni d'argent liquide. Le gars de la réception était très gentil et nous a permis d'obtenir la carte de la chambre et de nous reposer avant d'accomplir les formalités. Le départ peut s'effectuer par vous-même, ce qui est très pratique. De plus, l'attitude de la dame à la consigne à bagages est également très bonne, un autre bravo.
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Réponse de l'établissement: Chers invités:
Merci d'avoir séjourné à Park Lane Hong Kong et d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait de votre séjour. Nous continuerons à travailler dur pour améliorer continuellement nos services et nos installations et nous efforcerons de vous fournir, ainsi qu'à chaque client, le meilleur service. Nous espérons sincèrement que vous nous rendrez visite à nouveau !.
Cordialement, Responsable du Service Clientèle
kingliu
Séjour au janv. 2024
En famille
7 évaluation
2.0/10
Publiée le 4 mars 2024
J'ai séjourné dans des hôtels Pullman dans différentes villes et celui-ci à Hong Kong a la pire expérience. Le bouchon de la baignoire de notre chambre ne fonctionnait pas et ne s'écoulait pas. Je l'ai prévenu au personnel de ménage avant de sortir le matin, et quand je suis revenu le soir, cela ressemblait à la photo. Aucune réparation, aucun appel, aucune excuse. D'accord, j'avoue que le fait de l'ouvrir ne retarde pas le drainage. Mais que se passe-t-il si vous grattez quelqu'un ? C'est en fait une petite chose, mais cela reflète le niveau de gestion et l'attitude de service de l'hôtel. Quelle terrible expérience.
L'hôtel est bien situé, avec des magasins et des restaurants à proximité très pratiques. Mais l'expérience d'enregistrement a été trop mauvaise. Si vous souhaitez vivre ici, veuillez y réfléchir en conséquence.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: chers invités
Merci pour votre avis sur notre service. L'hôtel est vraiment désolé pour votre expérience désagréable lors de votre séjour. Même si nous nous engageons à offrir la meilleure expérience d'hébergement à nos clients, il est évident que nos niveaux de service présentent encore des lacunes. Nous continuerons d'améliorer nos services et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience d'hébergement dans un avenir proche.
Cordialement, Responsable du Service Clientèle
Utilisateur anonyme
Séjour au janv. 2024
En famille
12 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 21 fév. 2024
La chambre était suffisamment propre et les installations logicielles étaient soigneusement aménagées. Cependant, l'enregistrement le quatrième jour de la nouvelle année a rattrapé le pic et il a fallu une heure complète pour faire la queue pour terminer les procédures. l'hôtel envisage d'améliorer la situation des files d'attente pendant les périodes de pointe. La chambre familiale est très spacieuse et il est recommandé de réserver ce type de chambre. Le paysage est également très beau, face au parc Victoria, on peut donc se promener à toute heure. Il se trouve à seulement 200 mètres de la station MTR Causeway Bay. Il y a également un supermarché Wellcome à proximité. Si vous souhaitez acheter des souvenirs, ne le manquez pas.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités:
Merci d'avoir séjourné à Park Lane Hong Kong et d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait de votre séjour. Nous continuerons à travailler dur pour améliorer continuellement nos services et nos installations et nous efforcerons de vous fournir, ainsi qu'à chaque client, le meilleur service. Nous espérons sincèrement que vous nous rendrez visite à nouveau !.
Cordialement, Responsable du Service Clientèle