Avis : Wyndham Istanbul Old City

Hôtel très propre! Tout proche de la station de métro Vezneciler ligne M2 pour se rendre à Taksim par exemple c'est excellent. Pour le tram ligne T1, il faut marcher environ 350m pour arriver à la station Laleli - Üniversite

Nous avons passé un très bon séjour, la chambre était spacieuse et fonctionnelle. Merci à Mohamed et Rita pour l’accueil chaleureux ! Ils ont été très disponible et agréable à notre égard

Bel hôtel, petit déjeuner très peu varié.

Expérience terrible, service inacceptable! J'ai réservé une chambre double avec baignoire extérieure et vue sur la ville, mais j'ai eu une chambre avec baignoire dans la salle de bain, plus une fenêtre donnant sur le couloir ! (en fait, je ne vois pas ce type de chambre sur ma plateforme de réservation). Aucune vue sur la ville. La chambre était bruyante. Je pouvais entendre d'autres clients parler et frapper à leur porte dans le couloir. La baignoire fuyait, laissant une flaque d'eau dans la salle de bain après chaque douche. J'ai appelé la réception pour changer de chambre, ils ont reconnu que quelque chose n'allait pas avec le système mais ont affirmé que toutes les chambres étaient pleines. Le personnel a promis un changement de chambre le lendemain matin après le petit-déjeuner. Vers 9 heures le lendemain matin, je suis allé à la réception, mais tout le personnel n'était pas au courant de ma demande et m'a simplement dit que les chambres étaient pleines. Une employée a dit que le directeur n'était pas là avant 14 heures et a promis de lui parler de ma demande. À mon retour le soir, le personnel (une autre équipe) ne savait rien de ma demande. Le superviseur a même dit que le directeur était déjà parti alors qu'il travaillait de 9h à 17h, et m'a encore une fois dit que les chambres étaient pleines. Ce sont tous des menteurs qui tentent de se soustraire à leurs responsabilités.

La pire expérience à Istanbul, sans exception. L'hôtel est vieux et le service est médiocre. Nous avons raté notre vol à cause d'un retard de train de deux heures au Royaume-Uni et voulions négocier avec l'hôtel pour retarder notre enregistrement d'une nuit. La réception était indifférente et nous a dit de contacter l'agent si nous voulions négocier. Ensuite, nous avons contacté le service client de Ctrip, et la réponse indiquait que l'agent n'avait pas réussi à contacter l'hôtel. Ce qui est encore plus scandaleux, c'est que la chambre que nous avions réservée avait un lit et une baignoire sur la photo fournie par la plateforme, et qu'elle était censée avoir un jacuzzi extérieur. En fait, il n'y avait rien. La chambre était extrêmement petite, pas même un fenêtre et l'insonorisation était mauvaise. Dans les chambres voisines et dans le couloir, j'entendais clairement le bruit. La salle de douche était si petite qu'il était même difficile de se retourner. Quand j'ai pris une douche, j'ai constaté qu'il n'y avait pas shampoing. J'ai appelé la réception, mais ils ne sont pas venus pendant une heure. J'ai appelé une deuxième fois, mais toujours rien. Réponse. Totalement désolé pour le prix et l'augmentation d'un hôtel cinq étoiles.

Le personnel très sympathique et serviable Shayma, Mohamed, Jihan et Mohsin sans eux, cela n'aurait pas été pareil.

Quel mauvais séjour et hôtel C'était malheureusement moins d'une étoile je ne recommande pas Il était en rénovation pendant que nous mangions, ils forent tout le temps à l'heure du petit-déjeuner Je suis déçu par cet hôtel

Mauvais service. Diverses options de petit-déjeuner. Mauvaise hygiène. Emplacement correct près du métro mais vous vous retrouverez davantage à utiliser le tram qui est assez loin de l'hôtel. J'avais une porte communicante avec une autre pièce, donc tous les bruits m'ennuyaient.

La pièce n'avait pas de fenêtres. La douche dans la salle de bain ne fonctionne pas correctement. L'évacuation de l'eau dans la salle de bain ne fonctionne pas bien. Le climatiseur n'a pas de contrôle climatique. Une pièce sans air pur. Avant d’emménager, demandez des chambres avec fenêtres, sinon vous ne pourrez pas respirer.

cet hôtel a besoin de réparer chaque chambre l'offre que vous avez est cassée le personnel est correct mais l'hôtel n'est pas bon pour offrir quoi que ce soit, ce n'est pas vraiment un bon rapport qualité-prix car vous pouvez obtenir un meilleur hôtel au coin de la rue pour la moitié du prix.

Bel hôtel

Old hotel , need renew , very small room , normal clean can see dirt , also washroom door broken , but very good location ,Turkish breakfast very famous but hotel very normal breakfast , furniture very old and uncontainable bed , outdoor swimming pool good , indoor swimming pool not good , lobby is very crowd and missy and old . Again I tell location very very good I like it .

Do not stay here. We arrived at night and the person at reception to check-in was extemely rude and unprofessional. Initially he said the card machine wasn't working and wanted us to pay cash and to convert it at the currency exchange opposite the hotel (ofcourse so he gets commission for that). We rejected to do that and clearly said only card. He then said let me check and told me a different amount compared to our booking confirmation. He kept arguing. Having then requested to pay (at this time we needed the rooms regardless). He told me to go to the back office to pay by card. So your machine is working now? They did not honour the price confirmed on the booking via trip.com. despite showing our confirmation email and via the app he threw my card back at me and told us to call trip.com. Sure I'm going to call at 11pm with 2 elderly people needing to rest. The priority was to get the rooms. After all that he took payment and walked off without saying thank you or confirming the payment. When I asked all done? He turned around with a horrible look and said yes rudely. What an absolute rude member of staff. Once we go to the room(s): - They are much smaller than pictured. - towels faded away and turned yellow - non working fridge - room smelt of smoke Breakfast was very basic that even the lots of options didn't make it good. The cakes and pastries stale. It's better to get breakfast out from the hotel. Nothing about the breakfast was even worth having. Not the mention the concierge person suddenly bombarding you with tour information and leaflets at 11pm without having checked in yet. Severe upselling tactics.

The Hotle is amazing good locations every thing you can get around bus and train 1 minute walk nice breakfast staff very friendly specially staff called Mohamed very helpful clean and very peaceful