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5 étoiles

Ajwa Sultanahmet - a Member of Preferred Hotels & Resorts
4.7/5112 Commentaires

Ajwa Sultanahmet - a Member of Preferred Hotels & Resorts

Beyazit Istanbul|À 0.45km de la Sevan Bicakci
C'est la troisième fois que je séjourne dans cet hôtel. Les deux premières fois ont donné la note maximale, cette fois je retrancherai un point. Il faut dire que la décoration des chambres de l'hôtel est très particulière, le service général de l'hôtel est très satisfaisant, et la caisse doit être soignée. Cette fois, je suis resté huit jours et j'ai d'abord séjourné dans une chambre avec vue sur la mer. L'hôtel a une vue sur la mer, mais le toit devant est trop en désordre, donc la chambre avec vue sur la mer est la chambre sur le toit . J'ai fini par déménager dans la suite présidentielle. Le premier jour de mon séjour, le taux de change de l'euro contre la lire était de 18, 5. Il faut dire que je suis resté le jour où la lire a chuté, mais cela n'a pas affecté mes dépenses, car l'hôtel a déclaré que c'était calculé en euros . L'hôtel n'a pas pris l'argent à ce moment-là, il a juste débité le prépaiement de ma carte de crédit. Mais quand je suis parti le 27, j'ai trouvé que l'hôtel était délicat, il a facturé tous mes frais le 27, mais en lires, et tous les jours ont été calculés à 18,5 lires par euro (la lire réelle Un euro était de 13 lires sur la journée) puis j'ai débité ma carte de crédit en lires. Ainsi, après avoir converti la lire en EUR/CAD, j'ai payé 42 % de plus pour rien. En théorie avec l'hôtel, l'hôtel a toujours dit qu'il vérifierait, mais plus d'une semaine s'est écoulée et ils n'ont toujours pas répondu. J'ai dû aller directement à ma compagnie de carte de crédit pour rembourser l'argent surfacturé.

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Voyage d'affaires

The Marmara Pera
4.5/5136 Commentaires

The Marmara Pera

Istanbul|À 2.38km de la Sevan Bicakci
Accueil atroce dans cet hotel ... et c'est de pire en pire !!! Je suis venu 4 fois dans cet hotel pour raisons professionnelles et à chaque fois on me donne une vue sur le parking. Je demande encore cette fois-ci très gentiment à disposer d'une chambre avec une vue sur la ville .... ok pas de vue une fois de plus ... et une chambre calme (dans les étages les plus élevés) ... et là on me donne une chambre avec 2 petits lits (alors que je suis seul) au 3 étage (chambre 310) en dessus de l'entrée. Et je n'ai absolument pas a discuter ! Un ton péremptoire extrêmement choquant !!! Donc impossible de dormir pendant 4 nuits : Klaxons de voitures, chauffeurs de taxi qui commencent à parler fort dès 6 heure du matin, personnes qui rentrent éméchées à toutes de la nuit. Mais au-delà de cette ”mauvaise chambre” je trouve inqualifiable le personnel de l'accueil qui est désagréable, arrogant et limite vulgaire et qui vous parlent avec un ton hautain ... et un sourire en coin en se moquant ouvertement de vous ! ll semble qu'il y ait une mauvaise gestion du personnel dans cet établissement ... car c'est idem au restaurant en haut de l'hôtel où j'ai eu le malheur de me rendre pour faire une photo de la ville. Un homme extrêmement désagréable nous crie que ”c'est fermé !”. Il y a tout des manières agréable de parler à la clientèle ! SI LE PERSONNEL ET LA DIRECTION N'ONT PAS COMPRIS QUE LA RICHESSE D'UN ETABLISSEMENT EST AVANT TOUT LA CLIENTELE, ALORS IL Y A UN GRAND MENAGE A FAIRE DANS CET HOTEL !!!! Le petit roquet de l'accueil devrait être mis à pied immédiatement et le directeur recevoir des remontrances de la part de la direction du groupe. D'ailleurs une lettre de réclamation a été envoyé ! Finalement le seul personnel agréable était les gardiens de l'hôtel et les serveurs du petits déjeuner attentifs et dévoués ! Sinon la chambre était ok dans son ensemble : propre mais très mauvais double vitrage ! Petit déjeuner ok mais la direction devrait faire un petit effort en mettant par exemple du poisson au petit déjeuner (saumon fumé) pour les personnes qui ne mangent pas de viande. Soucis avec les cartes pour faire fonctionner les ascenseurs ... De manière global cet hôtel est franchement prétentieux pour son rapport qualité/prix ... Pour mon prochain séjour à Istambul je sens que je vais demander à être mis dans un autre hôtel, car la fonction première d'un hôtel est quand même d'y dormir correctement ! A bon entendu !

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Petit déjeuner

Fer Hotel
4.5/5113 Commentaires

Fer Hotel

Old City Sultanahmet Istanbul|À 0.08km de la Sevan Bicakci
Nous avons passés une semaine dans cet établissement avec notre enfant de 5 mois. La suite réservée était spacieuse et disposait de bons équipements. Le petit-déjeuner était copieux et de bonne qualité. Le personnel de l’hôtel était très sympathique et aux petits soins. Merci tout particulièrement à Ibrahim. Néanmoins, plusieurs événements de nuisances sonores nocturnes ont entaché notre séjour dans cet établissement. En effet, durant 3 des 7 nuits passées, nous avons subi les nuisances sonores de marteaux-piqueurs provenant du bâtiment juste derrière notre suite. Le bruit était incessant pendant plusieurs heures et même une fois jusqu’à 1h du matin ! Comment réussir à faire dormir son enfant de 5 mois dans ces conditions !? Les murs et les sols tremblaient, tout résonnait.. Les ouvriers avaient soit disant un papier du gouvernement leur permettant de réaliser ces travaux. Dans quel pays du monde est-il possible de nuire à la tranquillité d’autrui de la sorte sans que personne ne puisse intervenir !!? Je pense qu’il était de la responsabilité de l’hôtel de mettre tout en œuvre pour essayer de contenir ces nuisances et trouver un accord avec le constructeur, chose qui n’a vraisemblablement pas été faite car la dernière nuit aura été la pire.. De plus, aucun dédommagement de l’hôtel par rapport à ce grand désagrément surtout lorsqu’on dépense presque 2000€ (si pardon, une barre de chocolat et un mot d’information le deuxième jour uniquement..). Il est dommage d’avoir terminé ce séjour sur une note aussi négative alors que tout était réuni au départ pour passer un agréable séjour.

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Fer Hotel
4.5/5113 Commentaires
Old City Sultanahmet
Nous avons passés une semaine dans cet établissement avec notre enfant de 5 mois. La suite réservée était spacieuse et disposait de bons équipements. Le petit-déjeuner était copieux et de bonne qualité. Le personnel de l’hôtel était très sympathique et aux petits soins. Merci tout particulièrement à Ibrahim. Néanmoins, plusieurs événements de nuisances sonores nocturnes ont entaché notre séjour dans cet établissement. En effet, durant 3 des 7 nuits passées, nous avons subi les nuisances sonores de marteaux-piqueurs provenant du bâtiment juste derrière notre suite. Le bruit était incessant pendant plusieurs heures et même une fois jusqu’à 1h du matin ! Comment réussir à faire dormir son enfant de 5 mois dans ces conditions !? Les murs et les sols tremblaient, tout résonnait.. Les ouvriers avaient soit disant un papier du gouvernement leur permettant de réaliser ces travaux. Dans quel pays du monde est-il possible de nuire à la tranquillité d’autrui de la sorte sans que personne ne puisse intervenir !!? Je pense qu’il était de la responsabilité de l’hôtel de mettre tout en œuvre pour essayer de contenir ces nuisances et trouver un accord avec le constructeur, chose qui n’a vraisemblablement pas été faite car la dernière nuit aura été la pire.. De plus, aucun dédommagement de l’hôtel par rapport à ce grand désagrément surtout lorsqu’on dépense presque 2000€ (si pardon, une barre de chocolat et un mot d’information le deuxième jour uniquement..). Il est dommage d’avoir terminé ce séjour sur une note aussi négative alors que tout était réuni au départ pour passer un agréable séjour.
Carina Gold Hotel
4.6/547 Commentaires
Old City Sultanahmet
Un nouvel hôtel avec une grâce et une élégance luxueuses avec des installations qui englobent les visites touristiques et l'emplacement. Le personnel est le meilleur que j'ai connu en 30 ans de voyages 4 et 5 étoiles partout dans le monde, notamment à Dubaï, Oman, au Royaume-Uni, à Paris et à Sydney. Ils s'efforcent de fournir une expérience transparente, attentionnée et perspicace d'Istanbul. Les petits déjeuners étaient sains, copieux et extrêmement savoureux. Les chambres sont impeccables et calmes pour un centre-ville, avec une connexion internet sur la télé où vous pourrez accéder à youtube pour un peu de tranquillité. L'Est rencontre l'Ouest à Istanbul et toute cette expérience holistique nous a offert des vacances inoubliables. Nous reviendrons bientôt à Carima Gold pour faire du shopping, visiter, découvrir la magnifique histoire de la Turquie et manger une cuisine délicieuse. Merci beaucoup de ma part et de toute ma famille.
New Florenta Hotel
3.8/520 Commentaires
Fatih
Très bonne affaire, bon rapport qualité/ prix . Très bien placé , proche de tous les points touristiques, parking proche, transports en commun proches et très bien desservi. Accueil très chaleureux, deux Mr.très sympathiques ( un la journée, un autre le soir), qui nous ont donné des informations sur les transports, les coins à voir etc. Chambre grande, très propre . Un petit déjeuner inclus super varié et copieux, avec vue sur Istambul. Je recommande !
Great Fortune Hotel & Spa
3.9/555 Commentaires
Old City Sultanahmet
Cet hôtel faisait partie de mon package clinique hôtel pour une greffe de cheveux. Très bonne surprise l'hôtel est idéalement situé à quelques mètres de la mosquée bleue, du grand bazar.un très large choix de restaurants à proximité. Personnel très serviable , disponible et accueillant. Vraiment à refaire avec des amis . La chambre était propre , nettoyée quotidiennement . Salle de bain agréable. Petit déjeuner copieux , large choix de fromages , crudités, pains et gâteaux.
Castle Franco Suites
4.6/511 Commentaires
Beyazit
Everything about this place is perfect. Don't get shocked by the small entrance and reception. We arrived at 2:00 am in the morning and Mr. Mourad welcomed us in a friendly way and even offered food since we will not be able to wake up early for breakfast 😅. The room is very clean and spacious (deluxe). The location is very close to tram and walking distance to a looooot of places. We have a very close supermarket, money exchange places, restaurants, even taxis are everywhere. The room is clean and the service is exquisite. The breakfast is cute and nice prepared by Ms. Areefa. During the day we met Mr. Kevin who is very welcoming and friendly as well. The Hotel staff were like our family, caring and warm. If I am back to Istanbul, that will very my choice to stay
Aybar Hotel & Spa
4.3/565 Commentaires
Old City Sultanahmet
Arrivée dans la chambre soignée et propre. Il y a des fenêtres du sol au plafond. L'emplacement est proche de la Mosquée Bleue et il y a de nombreux bars et restaurants autour. Il y a aussi de nombreuses boutiques de souvenirs. Le signal Wi-Fi est très bon. Le seul mécontentement porte sur deux points : si vous ne fournissez pas de convertisseur à vos invités, vous devez apporter le vôtre ! Tous les hôtels qui ont séjourné auparavant sont fournis gratuitement aux clients. Le second est le TEST PCR que j'ai fait à l'hôtel. Lorsque j'ai reçu ma carte d'embarquement à l'aéroport, j'ai dû montrer le résultat du PCR. J'ai fait 10 appels pour le presser, et il a fallu près d'une heure pour obtenir le résultat. C'était très anxieux ! Ne vous inquiétez pas de l'urgence des invités!

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