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5 étoiles

Rafayel Hotel & Spa
3.8/5103 Commentaires

Rafayel Hotel & Spa

Londres|À 1.24km de la Gagliardi Gallery
Extrêmement déçu par cet hôtel. Un soit disant 5 étoiles qui reflète qu'un 3 étoiles. Premièrement un accueil DEPLORABLE : pour un 5 étoiles vous êtes censé accueillir vos clients avec un minimum de respect (pas de bonjour, aucun sourire, zéro effort de compréhension et l'on vous regarde de travers). Ensuite, une fois que l'on vous donne la carte de la chambre, vous montez à l'étage (C'est sale, rien n'est rangé dans le hall du 2e étage et tout fait très vieux). Une fois arrivé dans la chambre, des trous sur la porte d'entrée avaient été camouflé par de la peinture (ce qui rend un aspect pas propre du tout). Dans la chambre : Les meubles en bois sont abimés, la télé date des années 70, la clim fait un bruit monstrueux, il y avais du scotch au plafond pour camoufler des fissures je suppose, le lit était HORRIBLE (un matelas a ressort absolument pas confortable avec une planche en bois en dessous et pas digne d'un 5 étoiles posé sur 2 blocs noir à roulette). De plus, une taie d'oreiller et le drap étaient tachés. Aucune prise USB ou prise mural à côté du lit (Dans TOUS les hôtels vous avez des prises à coté du lit) Quand vous êtes dans la chambre vous entendez tout ce qui se passe dans les chambres à coté, dans le couloir. Rien n'est insonorisé. Vous entendez également tout ce qui se passe à l'extérieur. A l'extérieur : L'hôtel est collé à un héliport ce qui fait que vous entendez tous les hélicoptères qui vient se poser sur la piste que ce soit en pleine nuit ou en journée. Le restaurant de l'hôtel : C'est un restaurant Indien Accueil aussi à revoir, aucune aimabilité : Les plats sont des plats SURGELES (nous avons étés servies en 5 minutes top chrono, donc ne venez pas me dire que c'est du frais) Au moment du Check out : PERSONNE ne nous a demandé comment c'était passé notre séjour (les clients de sont pas la priorité chez eux) Vous payez 330€ pour 2 nuits SANS petit déjeuné : J'appelle cela une grosse arnaque, c'est inadmissible. Je pense certainement qu'ils ont du payer quelqu'un pour avoir ces 5 étoiles car cet hôtel ne mérite pas plus de 3 étoiles. Je vous conseille vivement de changer de personnel, de revoir l'intégralité de vôtre hôtel afin d'attirer du monde car malheureusement je ne suis pas le premier mauvais commentaire et je ne serais pas la dernière non plus.
100 Queen’s Gate Hotel London, Curio Collection by Hilton
4.1/5124 Commentaires

100 Queen’s Gate Hotel London, Curio Collection by Hilton

Londres|À 1.34km de la Gagliardi Gallery
C’est déjà le 5ème hôtel que je fais à Londres en période de Noël... Celui-ci se trouve dans un quartier chic et très sécurisant. Il est très bien situé pour visiter à la fois le centre, Hyde Park, les musées des sciences et sciences naturelles, Harrod’s , Westminster et Notting Hill (quelques stations de métro ou de bus). Très joli hall et bar, très chic et rétro, les chambres sont très propres et bien décorées par rapport à la moyenne de cette ville hors de prix ! Malheureusement, le rapport qualité prix n’y est pas... notre chambre était au dernier étage (5ème) au fond d’un premier couloir puis il fallait passer une porte pour arriver dans un minuscule couloir avec 2 chambres... les chambres de bonne, quoi !!!!! Dans le toit, avec salle de bain minuscule. Literie ok mais sans plus. Ce que je regrette, c’est d’avoir réserver une chambre abec baignoire et que cela m’a été confirmé par le gars à l’accueil... pour nous retrouver avec une douche minuscule ! aucune excuse lors de mon commentaire au départ... même pas un geste commercial car on a dû payer nos 2 bouteilles d’eau du minibar ! dommage que les hôtels à londres pensent que les touristes ne reviennent pas et donc ne les respectent pas... dommage car je vais souvent à Londres... bref, cet hôtel est bien voire très bien par rapport à l’offre de logement de cette ville mais il ne faut pas s’attendre à une grande chambre ni salle de bain.
Bentley London
3.9/569 Commentaires

Bentley London

Londres|À 1.34km de la Gagliardi Gallery
This was our first visit to this hotel. Since most of the cheaper 4 & 5 star hotels seem to have doubled their cheapest rates since Covid The Bentley seemed more reasonable. The reception was a bit disorganised with odd desks dotted around the ground floor but the staff were responsive polite and helpful. They did offer to take my overnight case to the room which I declined. But they shouldn’t of offered they should just have done it. I had reserved a King-sized room but they upgraded me to a suite. This was very nice suite, particularly large for central London. It was all outfitted in a luxurious way. I don’t know what the rate for this room would normally be but for the price I was paying(£359) it was very good value. My 2 main complaints of my stay were: the separate walk-in shower’s thermometer wasn’t working so not possible to use the first night. Very bad. Also, on the deal I booked it included breakfast. My wife and I wanted to have breakfast in our room, expecting to have to pay the ‘tray’ charge of £5 each. When the breakfast didn’t arrive for when ordered the next morning, my wife rang Roomservice. They told us we would have to pay fully to eat in our room. At this point I would normally have spoken to the manager and asked him what on earth was going on. But as luck would have it I was running late for a medical appointment and didn’t have the time. So we just cancelled breakfast and left with a bitter taste of being short changed 2 breakfasts. Conclusion-not sure, to be honest. Will possibly try again/

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Millennium & Copthorne Hotels at Chelsea Football Club
4/561 Commentaires
Nous avions 2 chambres au 2ème étage durant 4 jours. Les chambres sentent le renfermé, elles sont sales (poussière table de nuit, abat-jours, plinthes), présence de moisissures sur le papier peint ainsi que dans la salle de bains (murs, joints, robinetteries etc...) d'ailleurs pas ou peu de ventilation : au matin les fenêtres étaient couvertes d'eau en raison de la condensation. Pour les asthmatiques ce n'est pas le top ! Les salles de bains sont à peine nettoyées : presence de poils pubiens et cheveux sur le rebord des baignoires !! A ajouter, concernant les chambres, une lampe était rafistolée avec du scotch, un abat-jour complètement plié. Pour les petits-déjeuners, peu de choix, mauvaise organisation des buffets. Thé et café pas à volonté. Pas de choix pour le type de thé et de café. Jus de fruits pas terribles, le jus de pommes semblait avoir été coupé à l'eau. Le dimanche, nous avons été placé dans une salle adjacente, il manquait de tout à tout moment , il a fallu chercher à plusieurs reprises un serveur que nous avions l'air de déranger, le dimanche normalement c'est ouvert jusqu'à 11h et à 10h15 ils remballaient !!! Franchement, cet hôtel ne vaut qu'1 à 2 étoiles maximum sa proximité avec le stade de Chelsea, d'ailleurs c'est à se demander si ce n'est pas grâce à ce rattachement qu'il a ses 4 étoiles !!!!
The Chelsea Harbour Hotel and Spa
4.2/5122 Commentaires
La première place de Tarek est une place de premier plan. Je l'ai communiqué par téléphone, car nous sommes arrivés très tôt et sa honnêteté d'avoir peut-être une chambre prête nous a aidé Taylor à commencer notre voyage. Nous avons pu le voir à l'avance et nous avons reçu un appel de Tarek 5mn après l'entrée dans la chambre, car il voulait s'assurer que nous étions heureux avec notre chambre et qu'il était là si nous le avions besoin. Il a fait la différence, et nous a convaincus de revenir à l'avenir. La chambre était propre et la taille parfaite pour notre séjour de 5 nuits. Le bar/restaurant a toujours eu une grande vibe, tant un petit déjeuner que le dîner; les tailles de service étaient grandes et nous étions très heureux. La zone de lobby est très bien faite et sent très bien! Il n'y avait que peu de défauts, il n'y avait pas de centre d'affaires et nous avons besoin d'imprimer des choses. Nous avons eu un séjour si fantastique et nous avons senti que nous avons été pris soin de tout le séjour, il sera certainement de retour !
DoubleTree by Hilton London Chelsea
4.6/5136 Commentaires
Hotel respectueux des standards de confort de la chaine. Chambre spacieuse et assez grande, salle de bain moderne et le tout très propre. La présence d'un mini frigo avec plateau de courtoisie est vraiment pratique et nous a permis d'économiser un petit déjeuner, d'autant qu'il y a une enseigne de café/petit déjeuner en face de l’hôtel, avec une superette Tesco. Une station de train est à 2 minutes, même si c'est un peu moins pratique qu'un métro. Petit bémol : pas de matelas dans le lit bébé mis à disposition et matelas du lit double plutôt dur. De plus, les produits de toilette dans des emballages individuels ne devraient plus exister...!
Blakes Hotel London
4.5/51 Commentaires
L'expérience a été assez mauvaise : 1. Le parking dans l'introduction de l'hôtel était gratuit, la scène disait non, après que Ctrip ait communiqué, Ctrip a pris la perte ; 2. Après le check-out, l'hôtel a déduit plus de 5 000 yuans sur ma carte et a contacté Ctrip. L'hôtel ne reconnaît pas cette opération, Ctrip se rembourse ; 3, le matériel de l'hôtel est correct, mais l'atmosphère générale est gênante, un peu le goût d'un hôtel de nuit, et le fils dîne dans le restaurant du rez-de-chaussée, à côté d'une paire d'hommes et de femmes Genre de KIss, si vous voyagez avec des amis, ne les choisissez pas. Comme le service client de Ctrip, vous pouvez toujours résoudre le problème.
YHA London Earl's Court
4.1/541 Commentaires
Earls Court
Il n'y a pas de salle de bain séparée dans la chambre, mais il est très pratique d'avoir un lavabo pour se laver les mains. Vous pourrez réserver une chambre avec salle de bain la prochaine fois. Bien qu'il n'y ait pas de salle de bain séparée, presque toutes les chambres peuvent correspondre à une salle de bain, c'est donc très propre et pratique. Le rapport chambre et salle de bain est presque de un pour un. La cuisine et la cour sont super, et on peut manger dehors. Dans un si bon quartier de Londres, il fait très bien de rester, manger et s'asseoir confortablement👍
Roland House Apartments
3.6/559 Commentaires
i did read some reviews before i booked so didnt have massively high expectations but it was ok all things considered, given i dont have overly high standards. for the price and location you arent going to get much better and we wanted twin sleeping options there wasnt much about at that price. room does need a revamp as the paint was looking shabby and starting to crack. they had forgotten to clean the dust of the fan in the kitchen. bathroom though was clean enough and shower was ok. kitchen is ok for a short stay but it doesnt have an awful lot of utensils so you wouldnt be able to cook an awful lot, plus had to go out and buy washing up liquid and dishcloths etc to wash up, but its fine for making tea/sandwiches etc. despite advertising sofa bed no bed lined provided for this, but given the heating was ramped up (fine given the temperature outside, it was freezing) this wasnt a problem. room key failed each of the 3 nights getting back in, staff were pleasant enough but seemed to accept that this happened regularly. secure bag storage is available which was good. well located only few mins walk from gloucester rd and south kensington tube stations and wide range of facilities close by, shops, pubs, restaurants etc, plus its not long to get into central london and walkable if you fancied it. beds where comfortable enough and nice to have a sofa to sit on properly. given its london and we werent really in the room much anyway, it was fine didnt really need luxury

Questions Fréquemment Posées