Hôtels Preferred à Londres

Le voyage d'affaires a choisi cet hôtel, l'expérience est superbe! Le réseau sans fil est stable, le personnel de service aidera à résoudre le problème à tout moment. La position est également très bonne, le repas autour de lui est très pratique, le voyage est fermé ici à l'avenir.

Faites attention à ne pas vous faire facturer sans le savoir des « frais de pourboires discutables » (censés être des frais de pourboires obligatoires, ne vous laissez pas tromper par le nom, ils ne sont pas discutables) APRÈS AVOIR QUITTÉ l'hôtel. On m'a facturé automatiquement des frais de pourboires discutables sur ma carte de crédit sans en avoir été informé au préalable après avoir quitté l'hôtel. Lorsque j'ai effectué mon départ, on m'a informé au comptoir qu'ils fermaient leur compte pour la veille et qu'ils m'aideraient à vérifier ma chambre et m'enverraient par e-mail la facture de mon séjour après avoir terminé la clôture du compte. En conséquence, j'ai quitté l'hôtel en toute innocence car je pensais qu'un hôtel 5 étoiles n'aurait rien eu de mal. Cependant, j'avais totalement tort jusqu'à ce que je voie des frais supplémentaires sur ma carte de crédit sans recevoir aucune soi-disant facture de l'hôtel. J'ai alors contacté Trip.com pour demander la facture qu'ils avaient promis de m'envoyer et c'est alors qu'on m'a informé que les frais supplémentaires provenaient de frais de pourboires discutables. Je n'étais pas satisfait de la façon dont cela a été fait, j'ai donc demandé un remboursement car il était clairement indiqué qu'il s'agissait de frais DISCUSSIONNELS et non de frais obligatoires. Cependant, on m'a informé qu'il s'agissait de frais non remboursables et ma demande a été refusée. Parmi les nombreux hôtels dans lesquels j'ai séjourné, il est incroyable que dans un hôtel 5 étoiles, j'ai été obligé de payer quelque chose dont je n'avais même pas été informé à l'avance. De plus, avec le nom des frais suggéré, il s'agit de frais de pourboires discutables et NON de frais de pourboires obligatoires, l'hôtel a obligé les clients à les payer en tant que FRAIS OBLIGATOIRES DE POURBOIRES. De plus, les services de l'hôtel étaient très inefficaces et il y avait beaucoup de choses à améliorer. Nous avons commandé un repas dans la chambre et on nous a dit qu'il faudrait environ une demi-heure pour le livrer. Nous avons donc attendu, et jusqu'à une heure plus tard, il n'y avait aucune mise à jour sur notre repas et nous avons dû appeler à nouveau pour vérifier l'avancement de notre repas. C'est alors que nous avons su qu'il y avait un retard dans le repas. Une fois notre repas terminé, nous avons rappelé pour demander à quelqu'un de récupérer les assiettes. Nous avons littéralement attendu plus d'une heure et avons dû appeler deux fois avant que quelqu'un ne vienne récupérer les assiettes. Ce n'aurait pas dû être le service reçu dans un hôtel 5 étoiles et le pire de tout, l'hôtel aurait dû être plus transparent dans ses frais et aurait dû informer les clients des frais à l'avance avant le prélèvement réel. Lorsque nous avons signé pour le montant payé pour le repas, il n'y avait aucune mention sur les pourboires à débattre, et nous ne nous attendions pas à ce qu'il y en ait car nous n'en étions même pas informés. Ce n'est pas que nous ne sommes pas disposés à donner des pourboires et nous les avons donnés pendant le séjour. Cependant, cela nous a mis très mal à l'aise de ne rien avoir été informé à l'avance et le montant a été débité de ma carte de crédit APRÈS notre DÉPART DE L'HÔTEL. Cela nous a fait nous sentir très mal à l'aise de fournir la carte de crédit à l'hôtel car ils peuvent facturer les frais qu'ils veulent après avoir quitté l'hôtel. De plus, il s’agit d’une charge discutable, ne devrait-elle pas être discutée avant que je ne sois facturée ? Sinon, on devrait plutôt parler de charge de pourboire obligatoire.

Les hôtels sont aisés et aimables. J'ai eu une expérience insatisfaisante avec le personnel de garde-house. Elle m'a dit de « contacter la réception » avec une attitude impuissante, de marcher immédiatement, mais je peux encore l'entendre mumée « ce n'est pas mon travail ». La deuxième fois, moi et mon ami sont venus à sa chambre pendant que le gardien de la maison nettoyait, nous l'avons vu mettre toutes les choses (café, thé, bouteille d'eau) dans le réservoir Garbage et remplir dans la chambre. Même si les sacs de café, la bouteille d'eau est scellée, mais le tuyau de prune est utilisé pour prune, pas pour ces choses.

Les équipements de la chambre sont avancés, et les produits de bain et de literie sont bien accueillis. Malheureusement, le service dépend généralement de la nourriture, et les asiatiques n'ont généralement pas beaucoup de service. C'est vraiment bien de parler moins quand on rencontre des invités ; les étrangers qui sont en la même entreprise peut vraiment discuter, alors essayez simplement le matériel pour le prix, c'est mieux que d'autres entreprises ici

BoTree is one of the best I have stayed by far in London. You are greeted by the friendliest team from the guest relations to the concierge and even the bartenders. They all left me a lasting impression and I will be back definitely! Special shout out to Bam, the best guest relations officer I have met. Thank you Marco and Simone from the concierge team as well. They are the best persons to go to if you need good suggestions to go in London.

Nous avons pris la ligne jaune de métro de la région de Kensington à Londres, nous sommes descendus de la gare de la gare noire, nous sommes sortis de la pendule de métro pour voir le signe de l'hôtel. Nous avons traversé le pont sur la rive sud du fleuve Thames. Nous sommes arrivés à la nuit, nous ne voyons pas de paysage, le lendemain matin, le boulot! Le paysage est si beau, l'environnement de l'hôtel est calme, il y a un supermarché chinois plus grand à la porte droite, le transport est encore plus pratique! En particulier, leur réception, très patiente, polie, gentille de nous répondre à toutes les questions. En particulier, un hall dirigeant, regardant le visage asiatique, a pris l'initiative de nous résoudre le problème du repas (parce que nous voulons trouver un hôtel chinois) et a dit qu'il y avait un problème à la trouver, bien que son ministère chinois soit très fluide (plus tard, sachant qu'elle était vietnamien) mais extrêmement enthousiaste, On se sent profondément chaud !

Located just behind Selfridges. Great access to most of the shopping places. Everything is perfect besides the room seems a bit ageing. Service is great that the stuff is very helpful.

Go to the Beaumont with beautiful people, excellent dining at the Colony, afternoon tea is good as well. Grand bathroom with D.R. Harris shampoo to pamper yourself, remember to borrow the FT weekend for reading, it elevates your knowledge to great London.

Booked a 2-week long stay at Middle Eight for both business and leisure and was able to experience 2 types of room tiers during my stay. Specifically for the Urban room which was a larger sized room, the room was large (by London standards) and the bed was extremely comfortable. Toilets are small but had all of the great amenities including an excellent rain shower with good water pressure! The hotel property is very new, very beautifully designed and the location of the hotel is perhaps one of it's best traits - you're within a 5 minute brisk walk from 2 underground stations (Holborn & Covent Garden) - there are lots of great dining options in the near vicinity of the hotel however this also means that on weekend nights noise from surrounding pubs can be heard by hotel guests. Aside from this though, my stay was excellent, and I will definitely be rebooking with Middle Eight during my next visit to London!