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Avis vérifiés
Emplacement9.0
Commodités8.5
Service9.2
Propreté8.9
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Toutes les évaluations(379)
Évaluations positives(361)
Évaluations avec photos/ vidéo(77)
Petit déjeuner délicieux(35)
Parking pratique(27)
Personnel d'accueil amical(23)
Très bon rapport qualité-prix(21)
Déplacements aisés(12)
Déjà plusieurs séjours(7)
Restaurants de qualité(5)
À proximité du métro(5)
Évaluations négatives(18)
Sallia
Chambre boutique convenant aux familles
Séjour au mai 2023
Entre amis
36 évaluation
7.5/10
Publiée le 30 août 2023
Bon hôtel et bon service.
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:您好!感謝您選擇東方賓館!您對我們的肯定及認可讓我們信心滿滿,您的滿意就是對我們最好的獎勵,為顧客提供最滿意最貼心的服務是我們一直努力的方向,目的是讓出門在外的您有賓至如歸的感覺。我們一定會再接再厲努力為每位顧客提供最滿意的服務和居住環境,為所有的賓客提供賓至如歸的入住體驗。期待您的再次光臨,期待您的五分好評!
Queenie
Chambre standard Basic
Séjour au mars 2023
Entre amis
32 évaluation
6.0/10
Publiée le 20 avr. 2023
Le prix du Luoyang Peony Festival est compréhensible, mais après la rénovation, beaucoup de détails ne sont pas bien faits👎, la décoration est très grossière, surtout la pression de l'eau est très faible, le débit d'eau maximum de la douche🚿 n'est que ce montant , et il fait parfois froid et parfois chaud, ce qui est très inconfortable, de l'eau coule sous le lavabo, mauvaise critique
Texte originalTraduit par google
6/9
Réponse de l'établissement: Chers invités : Bonjour ! Merci pour vos commentaires opportuns. J'espère que votre humeur pour ce voyage n'a pas été affectée. Votre problème a été réglé à temps en contactant le service d'ingénierie, afin que des problèmes similaires ne se produisent pas. Vérifiez les détails qui ne sont pas en place un par un et rectifiez-les immédiatement. Résolvez-le avant l'enregistrement, afin que les clients puissent vivre confortablement, faites-nous confiance, nous sommes prêts à utiliser le service le plus enthousiaste, le plus méticuleux et le plus chaleureux pour créer la résidence la plus confortable pour vous pendant le voyage, et sincèrement hâte de vous servir à nouveau!
Qiujiersongzanganbu
Chambre standard Basic
Séjour au mars 2023
Affaires
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 17 avr. 2023
Le personnel de la réception de l'hôtel est chaleureux et attentionné, l'hôtel dispose de moyens de transport pratiques et le petit-déjeuner de l'hôtel est également remarquable.Il est plutôt agréable de pouvoir vivre dans une telle pièce pendant la saison des fleurs.
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Réponse de l'établissement: Chers clients: Merci d'avoir séjourné à l'hôtel et de partager. Je suis très heureux que chaque aspect de l'hôtel ait été reconnu par vous. A travers votre description détaillée, vous pouvez sentir le bonheur apporté par ce voyage. C'est ce que notre Le personnel de service l'a toujours été. Pursuit, cela deviendra également la force motrice pour nous de continuer à travailler dur et de continuer à progresser, et nous nous réjouissons de vous servir la prochaine fois !
Lijiawei
Chambre familiale
Séjour au déc. 2022
En famille
10 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 8 fév. 2023
L'environnement de l'hôtel est propre et soigné, l'agencement des chambres est généreux et élégant, les équipements sont complets et le système de douche avec séparation sèche et humide est très confortable ! service Clients
La tante est attentionnée et attentionnée, et le service client à la réception est poli, chaleureux et généreux, ce qui me fait très plaisir ! Le prix n'est pas cher. Il faut préciser que le parking est grand, et c'est pratique pour sortir. Il y a une gare routière quand on sort, donc c'est pratique pour se déplacer ! La prochaine fois que je viendrai ici en voyage d'affaires, je choisirai à nouveau cet hôtel!
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 親愛的賓客: 您好! 非常感謝您對我們的支持與信任, 我們將繼續秉承用心做事、細心服務的服務理念,讓您在東方賓館的居停感受到家一般的温暖。期待您能再次光臨檢閲我們的進步, 祝您開心每一天!
Invité
Chambre standard Basic
Séjour au déc. 2022
En famille
3 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 30 janv. 2023
L'emplacement de l'hôtel est pratique pour les transports.Il y a une gare routière à la porte, un parking, des installations relativement complètes, un petit-déjeuner buffet et une grande variété de petits-déjeuners. L'hygiène des chambres et des parties communes est relativement bonne, et la literie est propre. L'attitude de la réception au service de nettoyage est très bonne, et on m'a donné un surclassement de chambre gratuit le deuxième jour de l'enregistrement. Dommage que l'hôtel soit proche de la route et que les chambres sur la route adjacente soient un peu bruyantes.Si vous avez le sommeil léger, vous devez prévenir la réception à l'avance de ne pas rester dans la chambre sur la route adjacente. De plus, le lieu de baignade est une baignoire, ce qui est un peu gênant pour moi qui n'ai besoin que de me doucher.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 親愛的賓客: 您好! 非常感謝您對我們的支持與信任, 我們將繼續秉承用心做事、細心服務的服務理念,讓您在東方賓館的居停感受到家一般的温暖。期待您能再次光臨檢閲我們的進步, 祝您開心每一天!
Invité
Chambre double Affaires B
Séjour au sept. 2024
Seul
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 3 oct. 2024
Bathroom was excellent, big shower and big bathtub. Bed was comfortable. Room was stocked with water, tea bags, toothbrushes etc. A very pleasant stay, thank you =)
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M.UMER Majeed
Chambre d'affaires standard A
Séjour au avr. 2023
Seul
2 évaluation
7.5/10
Publiée le 10 mai 2023
It was good to stay with them. Staff was good and it was clean. But unfortuantly tourist points are little far from the hotel. Rest it is good place to stay.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:感謝您入住酒店並分享,很高興酒店的每一個環節都得到您的認可,通過您細緻入微的描述,可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感,酒店是在洛陽澗西區,屬於工業區,緊鄰中國一拖和中信重工,雖然離景點較遠,但是出行,停車,地鐵,公交都非常方便,為廣大賓客提供超值的服務,這是我們服務者一直追求的,這也將成為我們繼續努力、不斷進取的動力,期待下次為您服務!
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,感謝您的評價,非常抱歉沒有達到您滿分體驗,設施問題也是我們後期需要重點改進的地方,我們您提到的熱情服務讓我們備受鼓舞,我們會繼續保持這份用心,同時加快推進設施升級,希望下次能為您提供更舒適的入住環境,期待您的再次光臨,見證我們的改變!
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好!感謝入住東方賓館,對您的入住體驗,我們感到非常抱歉,春節期間客流量增加,對房間檢查的不夠細緻,但我們堅持做到床上用品一客一換,洗漱用品一客一換,清理衞生是非常到位的,細節上給您的感受不好,我們非常抱歉,總之酒店在應急狀態下還是服務不到位,希望您可以諒解,歡迎您在牡丹盛開的季節再到洛陽,給我們一個致歉的機會,祝您節日快樂,旅途愉快!