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5 étoiles

Stamford Plaza Melbourne
4.1/5132 Commentaires

Stamford Plaza Melbourne

CBD Melbourne|À 0.28km de la BALENCIAGA
La chambre n'était pas prête pour notre heure de check-in à 14 h. nous nous sommes assis et attendions dans la réception pour approximativement 20 minutes et le gestionnaire nous a apporté notre carte de chambre. La chambre était très déçue, la surface supérieure de la salle de bain avait une grosse bouteille qui avait été écrasée, les portes de la cuve étaient endommagées, l'écran de douche est sorti du cadre quand il s'est glissé, ce qui était très sale. La chambre était très chaude et sale. L'hôtel est très confortable et très confortable. Il y avait beaucoup de travaux de construction, ce qui signifie qu'il n'y avait qu'un ascenseur à chaque tour et il a fallu pour toujours un ascenseur à venir, ce qui signifie souvent que nous devions attendre plus longtemps pour qu'il quitte les gens et revienne à nous. Il y avait un signe indiquant que l'ascenseur de service pouvait être utilisé mais il n'était pas agréable de passer dans une zone de tige pour attendre cet ascenseur. Certainement pas le standard que vous attendiez d'un hôtel 5 étoiles. La chambre était sale et des choses comme la baignoire auraient dû être corrigées avant que quelqu'un se plaigne. Il n'y avait pas de nouveaux dommages, il a juste confirmé que le niveau était bas là. Nous avons réservé ce week-end spécial avec la famille et nous avons vraiment traité nous-mêmes de rester dans un hôtel 5 étoiles, mais si nous avions réservé un hébergement plus cher Nous avons vu que ce n'était pas pire que cela.

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Voyage d'affaires

InterContinental Hotels Melbourne, an IHG Hotel
4.2/5135 Commentaires

InterContinental Hotels Melbourne, an IHG Hotel

CBD Melbourne|À 0.92km de la BALENCIAGA
Stayed here as a Diamond Ambassador in an iconic suite - Check in experience was great, warm welcome, benefits acknowledged and welcome drink provided. Amazing room, ridiculous amount of space, comfortable bed, great little office/working area. Unfortunately, the general level of service/care factor is lacking especially when staying in a room costing over 1k a night! One of my complimentary water bottles was open/used and about half empty, yuck. Later that day I wanted to use my $25 credit on the minibar 200ml bottle of gin (which is listed as inclusive of 4 mixers). Gin was missing from the mini bar I couldn't find it. Called down to reception to ask if it was by request, they assured me it should be there and would send someone up. Waited 2 hours and no one came which frustrated me as I was waiting so called down again and was assured someone was on the way. Someone did arrive with a huge bag full of everything except the gin. When questioned didn't seem to know what I was talking about, I had to point to it on the minibar menu and was met with a very confused expression, he left. Then about 30 minutes later a different person arrives with the gin bottle, success. However upon checkout there were a bunch of mini bar items charged which I hadn't consumed, and in fact were not even missing. I hate having to have that conversation but after only 3 words they were ”happy to remove them” which makes me think this isn't an uncommon occurrence. I later noticed that the mixers were charged as well where as they should have been included with the gin purchase cost, but I couldn't be bothered wasting my time to try and sort it out. Club lounge service was attentive but did fill up and get quite busy in the evenings however my drink was always topped up and the staff there were friendly and engaging. Temperature control seems non-existent in the room and I'm convinced it makes no difference what you set it to. I had my do not disturb on until mid morning, so as I was leaving for the day dropped by reception and said I may have missed housekeeping and could they have someone make up the room. Arrived back a few hours later and it hadn't been done. All up a real mixed bag here, but can't help feel my simple requests were a bother and inconvenience.

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Petit déjeuner

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Selina Central Melbourne
4/552 Commentaires
CBD
La chambre et les équipements étaient super. Aime le lit et l'espace dans la chambre. Seul le bas est le frigo, il a dû écraser tout le repas à l'intérieur. Mais en dehors de cela, il est un grand endroit pour rester.
Mantra on Russell Melbourne
4.2/5109 Commentaires
CBD
L'emplacement est bon et c'est très animé pour sortir. Sur le côté, Chinatown. La nourriture est très riche. Il est également proche du lieu de concentration pour que nous puissions rejoindre le groupe de touristes. Les installations de l'hôtel sont très ordinaires. On a l'impression que c'est propre depuis quelques années mais le nettoyage est toujours propre.
Mantra 100 Exhibition
4.2/5106 Commentaires
CBD
Location: The location of the hotel is very convenient, many sightseeing points and shops are at walking distance (10-15 min). Moreover, there is a plethora of restaurants around the hotel and China Town was also a 10 min away. Cleanliness: Although the room looks clean at first glance, without room service available, the room can get messy and dirty really quick. Moreover the toilet and cooking area are relatively small, which makes everything cramped together and drips everywhere. Another thing to note is that the shower place in the bathroom does not have proper enclosement which will cause water to splash all around when taking a shower to bath, especially the water closet which causes a lot of inconvenience. Service: The staffs at the counter are very helpful and friendly. Not only they were polite but they will help and make your stay as pleasant as possible by assisting you with your needs (extra amenities and beds). General Facilities and amenities: Even though you can always ask for extra amenities from staffs, the facilities ans other services in this hotel is completely lacking. As mentioned, there is no house cleaning service provided nor there are any other recreational facilities such as swimming pool or in house kitchen. Another point to note is that Mentra 100 is not a big hotel, they only provide 1 or 2 room selections. If you are travelling with 4 ppl or above it is best to keep this in mind as some people might need to sleep in the living room given the limited space.
The Westin Melbourne
4.5/5128 Commentaires
CBD
Gorgeous stay at this lovely hotel. It was my birthday and it was great to be able to check in early when we got there just after 12 noon. Our room was fantastic, the bed and linens divine and the bathroom huge with lovely gels, soaps etc. We had booked afternoon tea and it was superb with some more unusual sweet offerings. Cocktails and a cheese platter later that night when we returned from seeing some Comedy Festival acts capped our night off beautifully. We had a late checkout so plenty of time to enjoy the fantastic breakfast with everything you'd expect to be on offer. It looked like there was a delicious make-your-own pho-style soup for vegans available too. The staff were terrific. A number of them had little badges on that advised they were in training but you'd never know - service from everyone was polished, pleasant and efficient. Truly service to a high standard worthy of this lovely property. Yes, there's a big building site next door as a new underground station is being constructed - dont let that put you off, you'd never know it was going on once you are inside. No doubt that this is our new favourite hotel in Melbourne - a truly polished but warm and friendly offering to high standard.
Hotel Collins
4.1/5106 Commentaires
CBD
J'avais 4 nuits réservées à l'hôtel Collins le week-end dernier. Chambre bien équipée, propre, mais ... gardez-vous à l'étape élevée dans la salle de bain 😩 et pourquoi laisser un bon jardin dangling pour vouloir quelques nouveaux gants de jardin? Vue de ma chambre était d'un très ancien bâtiment couvert de mousse, moule et oiseaux poo! Evitez les chambres 203, 204, 205😩add dit appartements servis mais NON SERVICE les week-ends! Réception sans attendre à partir de 8h. Une personne de réception n'a pas pu même donner des conseils sur les installations voisines! Peut-être que j'avais utilisé un bon d'annulation de Covid 2.5 yr ancien mon personnage n'était pas bienvenue? Basse occupation donc pourquoi me donner une telle position terrible? mauvaise publicité! Position excellente mais ne croyez pas aux annonces 🥵
Adelphi Hotel
4.3/564 Commentaires
CBD
Gem of a hotel in Melbourne, with all the facilities you'd expect, pool, bar, food, access to parking next door, in the heart of the city without being too busy. The staff were exceptional and the nice touch's made our visit, just that little bit better. Complimentary drinks, chips, lollies, pretzels etc, was a welcome change. All in all, a memorable visit for my 60th birthday.

Questions Fréquemment Posées

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