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Hotel Quintessence
Mont-Tremblant|À 2.76km de la Circuit Mont-Tremblant
Nous avons séjourné à l’hôtel Quintessence pour un séjour de 2 nuits et nous avons réservé la suite Présidentielle. Donc, tout était en place pour une expérience exceptionnelle et nous nous attendions à un sans faute. Étant donné le prix de la suite, le montant dépensé en 2 jours, pour tous les soucis et la façon dont le tout a été géré par la suite, nous ne recommanderons pas cet établissement à notre famille et à nos amis. Comme nous le mentionnons souvent, la perfection n’existe pas. Des soucis peuvent survenir mais les grandes adresses de ce monde les corrigent. Malheureusement le Quintessence ne semble pas en faire partie.
Le site de l’hôtel Quintessence le présente comme un établissement de 30 luxueuses suites de classe internationale. Il est situé aux abords du Lac Tremblant. Il y a un restaurant La Quintessence qui se divise en 2 sections: La salle à manger plus formelle, et une section Winebar et Cellier ou l’on retrouve une ambiance plus décontractée. Cette dernière est agrémentée d’un magnifique foyer au bois ainsi que d’un imposant cellier. Voir notre avis sur le restaurant. L’hôtel comprend aussi le Spa sans Sabots. Ma conjointe a bénéficié d’un massage. Voir notre avis sur le spa. La suite est située au niveau Penthouse et offre plus de 1200 pieds carrés. Elle comprend une chambre fermée, un salon et une salle à manger. On y retrouve aussi une salle de bain complète ainsi qu’une salle d’eau pour les invités. On retrouve dans la suite 2 foyers au bois intérieur (un au salon et l’autre dans la chambre à coucher) ainsi qu’un troisième à l’extérieur sur la terrasse privée qui comprend aussi une baignoire à remous privée. À notre arrivée, l’inscription a été faite rapidement et on nous a escorté à notre suite. L’espace est grandiose. Le tapis de la chambre était brûlé à plusieurs endroits devant le foyer. Le tout était très visible et totalement inacceptable pour cette catégorie de suite. Lors de la réservation, de notre inscription et même lorsque le valet nous a fait visiter la suite, jamais personne n’a soulever ce fait. D’autres points négatifs: -L’insonorisation de la chambre est déficiente: on entend beaucoup les claquements de la porte de service des employés qui est située à côté de cette suite. Ces derniers l’utilisent souvent car un ascenseur de service s’y trouve pour le service aux chambres. Le tout malgré le fait que 2 portes nous séparent du couloir. De plus, un appareil fonctionne aléatoirement et souvent durant la nuit et le tout perturbe grandement la quiétude de la chambre. Il ne s’agit pas du système de chauffage. -L’appui-pied en cuir du salon était endommagé. -Nous avons reçu des invitées pour souper à notre suite. Les 6 entrées et 5 plats principaux ont été laissés sur le comptoir de la salle à diner sans explication. Tout comme une assiette de plusieurs fromages sans indications. Je sais bien que le tout est indiqué sur leur site mais lorsqu’on prends 11 plats différents, la moindre des choses s
Très bien
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