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Leasowe Castle Hotel
District metropolitain de Wirral|À 1.86km de la Tesco Express
Nous avons décidé de nous traiter à un hôtel supposé plush pour quelques nuits en août (13/14). Comment était-ce mal ? ! Nous sommes arrivés et nous avons réservé. Notre première pensée était, l'hôtel est obsolète et semble très fatigué. Le service de l'hôtel est très bien situé, mais il est très bien situé. Les lits n'avaient pas été changés, il y avait une forme dans presque tous les coins de la chambre et la pire partie était.... nous avons trouvé des plaquettes de sang sur les pièges, les lits et le tuyau. Nous sommes allés immédiatement à la réception et ils se sont excusés de l'état de la chambre et le service de la maison doit avoir manqué la chambre. :( ils ont offert une alternative mais notre esprit était déjà fait pour partir. Nous avons quitté et trouvé un hôtel alternatif. Cleaner, moins cher et beaucoup plus récent que ce lieu. J'ai appelé le gestionnaire de l'hôtel le lundi (15ème) (Je lui ai dit qu'il ne traitait pas de plaintes jusqu'à ce moment), il ne répondrait pas à mes appels et n'a réversé à la correspondance électronique que depuis cette email, il n'a répondu à aucune de mes appels téléphoniques ou emails. Il y a maintenant 2 mois depuis notre séjour prévu. Long story short - le lieu est détruit, ils ne nettoient pas les chambres correctement, il est surprixé, la « satisfaction du client » n'est pas leur priorité principale; mon conseil - regardez ailleurs!!
Très bien
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